網(wǎng)購(gòu)機(jī)油無(wú)封口4S店拒用
市民郭小姐當(dāng)了"冤大頭"，殼牌官方稱"僅包裝差異，油品沒(méi)問(wèn)題"
新快報(bào)訊"以前買(mǎi)的汽車(chē)機(jī)油包裝都是封口完好，沒(méi)有封口的產(chǎn)品，誰(shuí)能保證油品沒(méi)有問(wèn)題?"廣州市民郭小姐于去年底在京東商城網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了3壺殼牌機(jī)油，之后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品竟無(wú)封口，因而擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量，在向京東商城申請(qǐng)退換貨時(shí)卻因超過(guò)了10天的期限被拒，多次投訴無(wú)果。針對(duì)類(lèi)似投訴，殼牌中國(guó)有限公司在網(wǎng)上回應(yīng)稱，這批進(jìn)口機(jī)油產(chǎn)品只是包裝有差異，油品質(zhì)量有保證。
去年12月29日，郭小姐在京東商城網(wǎng)站上看到有一款澳大利亞進(jìn)口的殼牌機(jī)油(殼牌喜力HX7，4L裝)有促銷(xiāo)活動(dòng)，于是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付717元購(gòu)了3壺。郭小姐稱，貨物送上門(mén)時(shí)她看到外包裝完好，未仔細(xì)檢查就簽收了。
到了正月初六(1月28日)，郭小姐驅(qū)車(chē)前往4S店進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)郭小姐提供的機(jī)油在打開(kāi)外蓋之后壺口沒(méi)有錫紙封口。"他們說(shuō)不敢用，萬(wàn)一油的質(zhì)量有假，車(chē)子行駛出了安全問(wèn)題負(fù)責(zé)不起。"郭小姐說(shuō)。
"以前都是包裝很完善的，誰(shuí)知道這次里邊裝的是什么油?"郭小姐心生疑竇，回家上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)購(gòu)得的同類(lèi)產(chǎn)品無(wú)封口而引發(fā)的投訴頗多。她于是致電京東商城售后服務(wù)部，要求退貨或換貨，但被告知因超過(guò)10天的退換貨期而拒絕。
新快報(bào)記者獲悉，殼牌中國(guó)有限公司早在2011年12月22日就在京東商城網(wǎng)上針對(duì)類(lèi)似投訴發(fā)表了官方說(shuō)明，稱該批次澳大利亞進(jìn)口產(chǎn)品"由于環(huán)保等原因，澳大利亞政府對(duì)產(chǎn)品的包裝有嚴(yán)格的法律規(guī)定"，導(dǎo)致該批次產(chǎn)品"在包裝上與香港工廠所灌裝產(chǎn)品在包裝及標(biāo)簽上略有差異，但各項(xiàng)指標(biāo)完全符合殼牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求"。
網(wǎng)購(gòu)顯示器到手得個(gè)殼
電腦商張先生通過(guò)QQ群交易上當(dāng)，用"馬甲"使騙子現(xiàn)身
新快報(bào)訊去年11月，浙江電腦商張先生在QQ上向廣州一間公司訂購(gòu)了5臺(tái)顯示器，張先生打款收貨之后才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)--收到的全是空殼。記者昨日從廣州市工商部門(mén)獲悉，經(jīng)調(diào)查，與張先生交易的商家地址實(shí)為虛假。
去年11月3日，浙江電腦商張先生通過(guò)QQ群，向"廣州水手電子科技有限公司"購(gòu)買(mǎi)了5臺(tái)品牌顯示器，一共是2330元。交易的時(shí)候，賣(mài)方工作人員稱因沒(méi)有淘寶賬戶，要求張先生先匯款。"之前拿貨，直接打款的情況也比較多。"張先生稱因此沒(méi)有起疑，可等貨到后才發(fā)現(xiàn)，5臺(tái)顯示器均只有一個(gè)空外殼，"連電源線都沒(méi)有"。
張先生稱，在QQ上他也被對(duì)方拉了黑名單，無(wú)法溝通。"這是明顯的詐騙啊!"張先生十分氣憤。
心有不甘的張先生決定再次交易保留證據(jù)。張先生用新賬號(hào)再次向"水手電子"進(jìn)貨。這一次，張先生提出必須通過(guò)支付寶交易，對(duì)方最終同意。
張先生訂購(gòu)了10臺(tái)顯示器，到貨后發(fā)現(xiàn)仍是假貨，于是立即向淘寶網(wǎng)和廣州市工商局舉報(bào)。淘寶公司介入調(diào)解后，"水手電子"向張先生解釋稱，其第一次收到的5臺(tái)假貨，確系該公司離職職員張某的個(gè)人行為，與公司無(wú)關(guān)，答應(yīng)賠償50%的損失。
當(dāng)番禺工商分局按照張先生提供的賣(mài)方登記地址打算詳細(xì)調(diào)查，但發(fā)現(xiàn)地址不實(shí)。
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