紅商網(wǎng)訊：“怎么關(guān)了？”大年初八，家住江北的鞏先生忽然發(fā)現(xiàn)，家門口的百安居大橋店依舊閉門謝客，他印象里這家國(guó)際連鎖建材超市往年總是準(zhǔn)時(shí)開張。實(shí)際上，這家店在春節(jié)前兩天已經(jīng)正式關(guān)門歇業(yè)。春節(jié)前，省物價(jià)局通報(bào)第二批市場(chǎng)價(jià)格違法案例中，百安居大橋店因價(jià)格欺詐位居首位。
作為世界第三國(guó)際連鎖建材巨頭的百安居，自2004年開始落戶南京，先后建起了四家分店。然而，隨著大橋店的關(guān)門，百安居的這四家分店如今將只剩最后一家。
現(xiàn) 在
僅剩一家歐倍德“改造店”
和以往任何一次百安居門店關(guān)門的“前兆”一樣，先傳出關(guān)門消息，接著大量商品陸續(xù)下架，清倉(cāng)打折，然后在一夜之間關(guān)閉，人員安排到另外一家店就職。早在2009年，百安居就在國(guó)內(nèi)掀起了一場(chǎng)“關(guān)門”風(fēng)暴，站在風(fēng)口浪尖的就是南京——三月內(nèi)連關(guān)兩家店。
1月18日，記者來到百安居南京大橋店門口時(shí)，就看到門口寫著“全場(chǎng)清倉(cāng)，現(xiàn)貨4.5折”的巨幅廣告和一封告顧客書，明確表示“由于物業(yè)方需對(duì)物業(yè)進(jìn)行整體改建，該店將于1月21日停止?fàn)I業(yè)，大橋店顧客的送貨、退貨、禮券、開票其他售后服務(wù)請(qǐng)至百安居南京雨花店服務(wù)臺(tái)咨詢。”百安居在南京僅剩一家雨花店，實(shí)際為收購(gòu)歐倍德之后對(duì)其原有店面進(jìn)行改造而來。
記者發(fā)現(xiàn)整個(gè)賣場(chǎng)大部分貨柜都已經(jīng)空空蕩蕩，只有地上還散落著一些家居建材。因?yàn)楹芏嗌唐烦霈F(xiàn)破損殘缺，所以僅有的幾位顧客正在其中挑揀完整的貨品。賣場(chǎng)銷售人員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，但絲毫沒有收拾貨品的打算。大橋店工作人員介紹，自去年12月開始就傳出要關(guān)門的消息，當(dāng)時(shí)貨品就開始打折，最初處理價(jià)為7.5折，之后折扣越來越低，直到最后的兩折。一位曾經(jīng)在棲霞[簡(jiǎn)介 最新動(dòng)態(tài)]店工作過的銷售人員回憶，2009年百安居棲霞店關(guān)門時(shí)也是如此——先是有消息傳出要關(guān)門，然后只賣從其他門店調(diào)來的庫(kù)存商品，好幾個(gè)月不進(jìn)新貨，商品的價(jià)格從開始的7折，一直降到4折。
未 來
商品售后得“過江”走二十公里
“這樣算下來還是不劃算。”1月18日下午，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到一對(duì)老夫妻在地上撿起一個(gè)“百安居”品牌的燈暖，有銷售員迎上來介紹，這個(gè)浴室燈暖打完折以后只要100多元，“很便宜。”當(dāng)老兩口咨詢安裝事宜時(shí)，問題來了，銷售人員沒有了剛才的熱情，只表示這批清倉(cāng)的貨品中，最后已經(jīng)打到了兩折，“都不再提供上門安裝服務(wù)。”
“現(xiàn)在人工這么貴，請(qǐng)人來裝一下至少得200來塊錢，算上這個(gè)價(jià)，這個(gè)燈暖就得近400元。”老太太算了算，與市面上一些品牌燈暖價(jià)格也相差無幾，而且將來售后還要過江才能完成，最后決定放棄購(gòu)買。
根據(jù)百安居南京大橋店的告示，購(gòu)買該店產(chǎn)品的售后服務(wù)將轉(zhuǎn)交給百安居雨花店。但即便如此，現(xiàn)場(chǎng)的幾位顧客仍然擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降，“百安居之前在南京有4家店，現(xiàn)在只剩下一家店，也就是說，4家店的售后服務(wù)都由一家店提供，以后估計(jì)會(huì)很麻煩。”
不少江北消費(fèi)者表示，之前百安居大橋店開業(yè)時(shí)買過不少東西，是沖著當(dāng)時(shí)有四家連鎖的超大規(guī)模。如今售后要到20公里外的雨花店，“早知道不如選擇江北的其他建材市場(chǎng)。”
百安居母公司英國(guó)翠豐集團(tuán)在2010-2011年度年報(bào)顯示，百安居中國(guó)區(qū)已經(jīng)連續(xù)四年出現(xiàn)巨額虧損。公司早在三四年前就提出壓縮中國(guó)區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，而最直接的方式就是關(guān)店。專家分析百安居壓縮規(guī)模的主要原因是自身問題，恰巧又遭遇房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣。
過 去
大橋店關(guān)門兩年前已有預(yù)兆
春節(jié)前，記者與百安居大橋店相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)，對(duì)方透露，該賣場(chǎng)將于1月20日停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，當(dāng)天將進(jìn)行店內(nèi)盤整，隨后門店就將關(guān)門，“之后不會(huì)再開”。對(duì)于關(guān)門的原因，該人士解釋是由于“租約到期”。百安居大橋店場(chǎng)地一直租用紅太陽(yáng)的，“現(xiàn)在租約到期了，紅太陽(yáng)方面有新的打算，所以我們大橋店就不開了。”
外界看來，租約到期絕非百安居關(guān)店的主要理由——甚至連次要都算不上。2009年6月光華門店虧損嚴(yán)重后關(guān)閉，但百安居對(duì)外一直稱光華門店與棲霞店是合并整合，與經(jīng)營(yíng)狀況無關(guān)。當(dāng)時(shí)百安居在光華門租用了石林百貨的店面。據(jù)石林百貨的負(fù)責(zé)人回憶，百安居光華店當(dāng)年關(guān)門原因不方便透露，“但肯定不是因?yàn)楹褪肿饧s到期的原因。”
3個(gè)月后，百安居南京棲霞店關(guān)門，棲霞店被看做百安居在南京的“王牌”，與其他門店不同，該店是百安居自購(gòu)?fù)恋�，免除了租金成本，因此除非�?jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難，否則絕不會(huì)關(guān)門。結(jié)果經(jīng)營(yíng)慘淡的棲霞店還是倒了，第二年土地和房產(chǎn)以1.1億元的低價(jià)打包出售給了南京一家本土開發(fā)商。當(dāng)時(shí)據(jù)百安居內(nèi)部人員透露，大橋店很可能成為下一個(gè)“改造”目標(biāo)。
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