一方面是號稱能誕生高品質(zhì)的“樣板工廠”,另一方面是問題奶事件被頻頻曝光,蒙牛的近期連續(xù)的負面消息,使其“樣板工廠”被質(zhì)疑為“樣子工廠”。
中新網(wǎng)10月18日電 (財經(jīng)頻道 秦辰)一方面是號稱能誕生高品質(zhì)的“樣板工廠”,另一方面是問題奶事件被頻頻曝光,蒙牛的近期連續(xù)的負面消息,使其“樣板工廠”被質(zhì)疑為“樣子工廠”。究竟是巧合?還是“陷害”?抑或折射出“樣板工廠”的監(jiān)管流程尚存在問題?消費者呼喚放心奶,也呼喚企業(yè)的責任心。
1個月時間3個“問題奶” 流通環(huán)節(jié)成蒙牛擋箭牌
9月23日,成都全搜索新聞網(wǎng)在報道中稱,陳女士向該網(wǎng)站報料:“酸奶吸到嘴里味道怪怪的,用吸管一刮發(fā)現(xiàn)成片狀。又買了幾盒,發(fā)現(xiàn)里面還有霉斑。” 9月20日晚,她帶著不滿3歲的兒子去雙慶路一家便利店買了一盒蒙牛紅棗酸奶,結(jié)果感覺味道不對。當晚,陳女士的愛人又在這家便利店買來4盒同樣的酸奶一一拆開查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中一盒奶有幾塊指甲蓋大小的綠色霉斑。
蒙牛公司成都片區(qū)經(jīng)銷商鄧先生承認,的確有少數(shù)酸奶出現(xiàn)變質(zhì),可能是運輸?shù)倪^程中受到擠壓,產(chǎn)生隙孔導致空氣進入,因此出現(xiàn)變質(zhì)。目前已經(jīng)將該批次的5000余盒酸奶回收。對于消費者“蒙牛提供回收和銷毀S20110911DP33批次‘問題酸奶’的證據(jù)”的要求,鄧先生只表示這些酸奶是9月11日生產(chǎn)的,但沒有提供生產(chǎn)批號。
無獨有偶,據(jù)皖江晚報報道,9月13日上午,手機尾號為6112的市民反映,9月12日上午,她購買了一盒生產(chǎn)日期是8月3日的蒙牛奶產(chǎn)品,保質(zhì)期為5個月。當晚,孩子打開喝的時候,發(fā)現(xiàn)牛奶已經(jīng)變質(zhì),并散發(fā)出一股酸臭味,再看看外包裝的底部,也有液體滲透的印跡。
9月16日上午,蒙牛乳業(yè)(馬鞍山)有限公司答復:9月13日,我公司接到消費者投訴后,當天下午就派人上門與消費者取得聯(lián)系,獲取詳細信息,生產(chǎn)日期為8月3日的奶特香草口味產(chǎn)品出現(xiàn)一包脹袋現(xiàn)象,經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)為產(chǎn)品外包裝有破損,導致污染而出現(xiàn)脹袋現(xiàn)象。蒙牛認為,其主要原因為產(chǎn)品在銷售運輸過程中,因撞擊致使外包裝破損,并非生產(chǎn)過程中導致。
而據(jù)紅網(wǎng)9月1日的報道稱,8月28日網(wǎng)友譚先生購買的“蒙牛”牌低脂高鈣牛奶也成了“問題奶”。他說:“我喝了一口,一股酸怪味!原裝沒開封的牛奶,倒出來卻是發(fā)綠的水!” 而一位稱是長沙蒙牛乳業(yè)投訴專員的尚翼女士竟然辯稱:“天氣炎熱,紙質(zhì)包裝難免會出現(xiàn)變質(zhì)情況,就像一筐桔子中,總會有那么一兩個會是壞的一樣。”
蒙牛投訴專員答復稱:“我們產(chǎn)品都是經(jīng)過高溫滅菌,密封之后,才運往各個市場。8月份天氣炎熱,產(chǎn)品并沒有質(zhì)量問題,可能在運輸過程中,受高溫撞擊等因素導致包裝出現(xiàn)‘漏氣但不漏奶’情況?諝膺M入,微生物發(fā)酵才導致這種情況的發(fā)生。”
無論是不是由于流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,食品生產(chǎn)企業(yè)都負有保證產(chǎn)品安全的義務與責任。如此頻繁出現(xiàn)的“問題奶”,實在應該引起相關(guān)企業(yè)的深刻反思,畢竟“細節(jié)決定成敗”。
消費者滿意度排名蒙牛倒數(shù) 或與近年來頻現(xiàn)負面有關(guān)
據(jù)新京報9月4日的消息稱:中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會公布的液態(tài)奶消費者滿意度測評結(jié)果顯示,超四成消費者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告的一致性”表示不滿意,在24個參評品牌中,蒙牛位列第20名,排名倒數(shù)。
業(yè)內(nèi)人士認為,之所以出現(xiàn)這個結(jié)果,或與其近年來負面消息不斷有關(guān)。從2008年的三聚氰胺事件開始,蒙牛至少歷經(jīng)了大小4起“風云事件”。
2009年2月2日,由于向特侖蘇中添加的IGF-1物質(zhì)不是傳統(tǒng)食品原料也未列入食品添加劑使用標準,質(zhì)檢總局責令蒙牛公司禁止向“特侖蘇”牛奶添加OMP物質(zhì)。
2010年10月19日,微博消息稱,曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”,竟是著名奶業(yè)巨頭蒙牛及其公關(guān)公司策劃出來,以打擊競爭對手。同時另一奶業(yè)巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產(chǎn)品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉,進行有計劃的輿論攻擊。“蒙牛陷害門”浮出水面。
2011年04月23日,新華網(wǎng)報道稱,榆林市榆陽區(qū)魚河鎮(zhèn)中心小學700余學生喝完蒙牛學生奶20分鐘后,眾多學生陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)燒、腹瀉、嘔吐等癥狀,醫(yī)院初步診斷為細菌性食物中毒,近200名學生住院觀察。陜西榆林通報稱所飲用的蒙牛學生奶未檢出致病菌,符合飲用奶標準,但通報未解釋學生不適原因。
2011年9月20日濟南時報報道稱,今年6月份,張先生買了一箱蒙牛牛奶,喝了兩盒之后發(fā)現(xiàn)牛奶中出現(xiàn)大量浮塊,并稱其兩名家屬喝了之后腹瀉不止。蒙牛濟南銷售有限公司銷售經(jīng)理周先生稱,該現(xiàn)象可能是牛奶在運輸或儲存過程中包裝盒漏氣所致。
種種跡象表
蒙牛1個月被曝3起問題奶 流通環(huán)節(jié)成擋箭牌
蒙牛變質(zhì)奶續(xù):可能是殺菌不徹底所致
蒙牛欲500倍賠償了結(jié)霉斑酸奶 成都消費者堅拒
再獲6500萬份購股權(quán) 蒙牛創(chuàng)始團隊地位穩(wěn)固
消費者:蒙牛,你太令人失望 只能用腳給你投票
蒙牛使拖字訣失去的會更多 消費者對你的品牌很失望
蒙牛牛奶現(xiàn)白色浮塊 家人喝了腹瀉
奶業(yè)專家王丁棉:蒙牛使拖字訣失去的會更多
面對蒙牛,我們只能用腳投票
蒙牛牛奶中現(xiàn)白色浮塊 家人喝了腹瀉
蒙牛乳業(yè)特侖蘇有機奶致消費者嚴重腹瀉遭投訴
蒙牛酸奶現(xiàn)霉斑 經(jīng)銷商稱已回收該批次5千余盒
蒙牛驚現(xiàn)“霉霉奶” 真空包裝竟然變質(zhì)!
蒙牛奶產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì) 散發(fā)酸臭味
蒙牛奶箱現(xiàn)08年產(chǎn)過期三鹿奶 稱責任難定
消費者反映蒙牛牛奶現(xiàn)白色浮塊 家人喝了腹瀉
消費者反映蒙牛牛奶中現(xiàn)白色浮塊 家人喝了腹瀉
蒙牛奶箱驚現(xiàn)過期三鹿奶 代理商稱責任難界定
蒙牛奶箱現(xiàn)08年產(chǎn)過期三鹿奶 代理商稱責任難定
保質(zhì)期五個月的蒙牛牛奶40多天就變味了
搜索更多: 蒙牛