今年6月份,張先生買了一箱蒙牛牛奶,喝了兩盒之后發(fā)現(xiàn)牛奶中出現(xiàn)大量浮塊,并稱其兩名家屬喝了之后腹瀉不止。蒙牛濟(jì)南銷售有限公司銷售經(jīng)理周先生稱,該現(xiàn)象可能是牛奶在運輸或儲存過程中包裝盒漏氣所致。
盒裝蒙牛牛奶內(nèi)喝出塊狀漂浮物
張先生介紹,今年6月份,他買了一箱24盒裝的蒙牛純牛奶。生產(chǎn)日期為2011年3月,保質(zhì)期為8個月。張先生稱,他的兩位親屬每人喝了一盒牛奶后,都腹瀉不止,在村里的衛(wèi)生站輸液之后才好。張先生打開一盒牛奶,發(fā)現(xiàn)牛奶中摻雜著很多白色浮塊,有的竟有拇指蓋大小。
張先生隨即撥打了12345市民服務(wù)熱線,當(dāng)?shù)毓ど滩块T工作人員調(diào)查之后,聯(lián)系了蒙牛經(jīng)銷商,并為雙方協(xié)調(diào)。蒙牛銷售人員承認(rèn)牛奶為正品,并答應(yīng)賠償,但雙方在賠償方面卻一直沒有達(dá)成共識。
本月19日,張先生告訴記者,他要求1000元現(xiàn)金和5箱牛奶的補償,“兩人的醫(yī)藥費花了近400元,加上誤工費,1000元的賠償并不算多。”張先生說,當(dāng)時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的工作人員稱需匯報請示,但是一晃3個月過去了,目前問題依舊沒有解決。
19日下午,蒙牛濟(jì)南銷售有限公司銷售經(jīng)理周先生稱,牛奶中出現(xiàn)的浮塊可能是在運輸或儲存過程中,包裝盒漏氣所致,如果出現(xiàn)這種問題是不能喝的。“問題之所以現(xiàn)在還沒解決,是因為顧客提出的要求有點過分。”周先生稱,張先生拿不出醫(yī)藥費的單據(jù),所以無法賠償,而牛奶只能一箱換一箱。