優(yōu)勢(shì)變掣肘
MUJI無(wú)印良品在上述將商品改成“中國(guó)尺寸”的公眾號(hào)推文中提到,MUJI無(wú)印良品的家具在日本有口皆碑,可到了中國(guó)卻變得有些“水土不服”。尺寸,是MUJI無(wú)印良品“水土不服”的關(guān)鍵所在嗎?
《投資者網(wǎng)》在MUJI無(wú)印良品天貓旗艦店中發(fā)現(xiàn),在一款銷(xiāo)量最高的床上用品(棉被套套裝)的評(píng)論中,有不少消費(fèi)者稱(chēng)產(chǎn)品的質(zhì)量一般,面料粗糙且單薄。
此外,公開(kāi)資料顯示,1月15日,香港消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布檢測(cè)報(bào)告稱(chēng),在檢測(cè)樣品中,MUJI無(wú)印良品一款產(chǎn)地為馬來(lái)西亞的榛子燕麥餅干的環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺含量均為最高(環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺具有基因毒性和致癌性)。1月18日,MUJI無(wú)印良品發(fā)布聲明稱(chēng),涉事餅干亦在中國(guó)大陸銷(xiāo)售,目前國(guó)際上僅歐盟對(duì)食品中的丙烯酰含量進(jìn)行限定,且香港消費(fèi)者委員會(huì)檢出的餅干中丙烯酰含量低于歐盟標(biāo)準(zhǔn),但考慮到消費(fèi)者的顧慮,公司暫時(shí)下架該產(chǎn)品。
公司官網(wǎng)顯示,此前因公司旗下“無(wú)印良品天然水”被檢出所含“溴酸鹽”超過(guò)限量值,故母公司對(duì)2款“無(wú)印良品天然水”進(jìn)行自主召回,對(duì)同一設(shè)備生產(chǎn)的“無(wú)印良品碳酸水”一并召回,目前在中國(guó)大陸僅銷(xiāo)售過(guò)“無(wú)印良品碳酸水”。后經(jīng)檢測(cè),“無(wú)印良品碳酸水”不含“溴酸鹽”,母公司亦停止召回該產(chǎn)品。
與此同時(shí),使MUJI無(wú)印良品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)受到掣肘的還有各個(gè)生活類(lèi)電商平臺(tái)和線(xiàn)下品牌門(mén)店的夾擊。
良品計(jì)畫(huà)官網(wǎng)顯示,MUJI無(wú)印良品始終堅(jiān)持“精選材質(zhì)、修改工序和簡(jiǎn)化包裝”三個(gè)基本原則。MUJI無(wú)印良品于2005年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),以“極簡(jiǎn)優(yōu)質(zhì)”在市場(chǎng)引領(lǐng)出一股風(fēng)潮,受到消費(fèi)者青睞,亦被眾多品牌所學(xué)習(xí)和模仿。
MUJI無(wú)印良品中國(guó)總部對(duì)《投資者網(wǎng)》表示,在這個(gè)世界上有很多希望學(xué)著別人做產(chǎn)品的公司,但是做出來(lái)的產(chǎn)品,可能只是像而已。MUJI無(wú)印良品產(chǎn)品的理念、背后的故事和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),都是和其他品牌不一樣的。
網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、蘇寧極物等電商平臺(tái)和名創(chuàng)優(yōu)品、諾米家居(NOME)等線(xiàn)下品牌門(mén)店都欲在家居市場(chǎng)分一杯羹。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)利用電商模式改變供應(yīng)鏈降低成本,實(shí)行高性?xún)r(jià)比,在互聯(lián)網(wǎng)渠道比MUJI無(wú)印良品的擴(kuò)張更為猛烈,對(duì)MUJI無(wú)印良品的沖擊很大。
對(duì)于上述中國(guó)既存門(mén)店的同比銷(xiāo)售額出現(xiàn)回落,MUJI中國(guó)總部對(duì)《投資者網(wǎng)》表示,主要原因在于熱銷(xiāo)商品出現(xiàn)斷貨以及供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題致使公司沒(méi)有及時(shí)全部實(shí)現(xiàn)追加訂貨,造成商品庫(kù)存量不足,影響了銷(xiāo)售。對(duì)此供應(yīng)鏈存在何種缺陷以及未來(lái)將如何具體改進(jìn),MUJI中國(guó)總部表示需要時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題確認(rèn),未能給予《投資者網(wǎng)》回復(fù),未來(lái)公司將以此為鑒,繼續(xù)提升商品庫(kù)存管理、銷(xiāo)售計(jì)劃等管理精度以滿(mǎn)足顧客所需。
而在線(xiàn)上渠道方面,MUJI無(wú)印良品還存在著品牌之爭(zhēng)!锻顿Y者網(wǎng)》在電商平臺(tái)搜索“無(wú)印良品”時(shí)出現(xiàn)一家經(jīng)過(guò)認(rèn)證的名為“無(wú)印良品旗艦店”的品牌,但后續(xù)發(fā)現(xiàn)此品牌并非“MUJI無(wú)印良品”!锻顿Y者網(wǎng)》向MUJI中國(guó)總部提出該店是否造成侵權(quán),MUJI中國(guó)總部回復(fù)稱(chēng)對(duì)其不予置評(píng)。此外,MUJI中國(guó)總部聲明,其中國(guó)大陸的線(xiàn)上渠道僅有MUJI無(wú)印良品官網(wǎng)商城京東旗艦店及天貓旗艦店。 (思維財(cái)經(jīng)出品)
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