近日，微博話題“無印良品瓶裝水致癌物超標(biāo)”被頂上熱搜，無印良品的品牌名譽(yù)再受沖擊。
據(jù)匯信報(bào)道，因部分商品被驗(yàn)出含超標(biāo)的致癌物質(zhì)溴酸，無印良品計(jì)劃將主動(dòng)下架瓶裝的“天然水”與“礦泉?dú)馀菟?rdquo;共約59萬瓶，并在全球范圍內(nèi)開啟召回。據(jù)悉，涉事商品在日本、中國臺(tái)灣和香港地區(qū)，均有銷售。
時(shí)代周報(bào)記者登錄無印良品日本官方網(wǎng)站獲悉，無印良品于2月22日已登出道歉與通知公告。而在其中國官網(wǎng)，截至發(fā)稿，仍找不到任何有關(guān)此事的聲明。
無印良品中國總部回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者稱，媒體報(bào)道中提及的2款“天然水”產(chǎn)品，在中國大陸從未銷售過。無印良品日本官網(wǎng)聲明中提及的1款“碳酸水”產(chǎn)品，現(xiàn)在也沒有在中國大陸銷售。
雖然本次涉事產(chǎn)品中國大陸地區(qū)未受影響，然而不足兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，這已是無印良品第二次蒙上致癌陰影了。
1月15日，香港消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的檢測報(bào)告中稱，無印良品的一款產(chǎn)地為馬來西亞的榛子燕麥餅干，被檢出具有基因毒性和致癌性的環(huán)氧丙醇和丙烯酰胺。
無印良品對(duì)此官方表態(tài)，稱涉事產(chǎn)品“未添加任何違反中國法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的食品原料以及食品添加劑”，但考慮到消費(fèi)者的顧慮，“公司暫時(shí)下架了馬來西亞進(jìn)口的無印良品榛子燕麥餅干。”
上游財(cái)經(jīng)專家顧問江瀚對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，單就產(chǎn)品本身來說，如無印良品延續(xù)其在日本的大眾化定位，以上新聞對(duì)品牌形象的影響并不會(huì)太大。但其在中國市場為高端品牌形象，仍然頻發(fā)質(zhì)量安全問題，這對(duì)其品牌形象的沖擊無疑是重大的。
事實(shí)上，公開數(shù)據(jù)顯示，近年來，無印良品在中國市場一直走下坡路，在華業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重新審視，被多次提及。
中國市場前景堪憂
此前，無印良品母公司株式會(huì)社良品計(jì)畫發(fā)布2018年3月1日-11月30日的經(jīng)營數(shù)據(jù)手冊(cè)。數(shù)據(jù)顯示，2018年3-11月份，無印良品中國市場整體收入增長14.7%至536.35億日元，約合31.83億元，但其可比銷售卻錄得1.5%的跌幅。
其中，在8-11月份的第三季度，無印良品中國市場可比銷售錄得4.1%的跌幅，比第二季度2.2%的跌幅更進(jìn)一步惡化。
門店信息方面，無印良品中國總部回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者，截至2018年底，無印良品中國大陸地區(qū)共計(jì)256家店鋪，入駐60個(gè)城市。從財(cái)報(bào)當(dāng)中可見，無印良品的門店信息每季度遞增。
數(shù)據(jù)及公開資料都顯示，無印良品在中國市場的擴(kuò)張進(jìn)程仍在持續(xù)，但市場前景已被看淡。
早在2018年年中，日本多家投行已經(jīng)對(duì)無印良品的中國市場前景看淡。據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》2018年9月份的報(bào)道，無印良品3-5月期間的銷售額、營業(yè)利潤都低于分析師所預(yù)測的平均值，而沒有達(dá)到市場高度期待的主要原因，就是中國市場的減速。
相應(yīng)地，無印良品母公司株式會(huì)社良品計(jì)畫的股價(jià)從2018年6月最高點(diǎn)41200日元跌至2019年1月的最低點(diǎn)22200日元，幾近腰斬。
2018年12月底，日本公司宣布，原無印良品(上海)商業(yè)有限公司首席執(zhí)行官山本直幸離開該職位，改由來自采購部門的清水聰，接任中國市場首席執(zhí)行官和總經(jīng)理。同時(shí)，任命另兩位管理人員擔(dān)任無印良品中國市場線下和線上業(yè)務(wù)總經(jīng)理。
此前，主導(dǎo)開發(fā)中國市場的無印良品前社長松井忠三曾對(duì)外公開表示，擔(dān)任海外公司社長的重要標(biāo)準(zhǔn)便是，該職位負(fù)責(zé)人是否具有獨(dú)立的判斷能力和決策能力，而無須事事向總部匯報(bào)。無印良品不存在全球市場，一個(gè)個(gè)獨(dú)立的市場構(gòu)成了全球市場。
十次降價(jià)
事實(shí)上，從無印良品的中國戰(zhàn)略來看，一直以來，中國市場與無印良品的日本本土市場有著極大的差異。
在日本，無印良品隨處可見。便利店、地鐵小店、甚至在部分自動(dòng)販賣機(jī)中，都可以見到其商品，“無印良品”四字，含義便是“沒有商標(biāo)的優(yōu)質(zhì)物品”。這與20世紀(jì)80年代，日本經(jīng)濟(jì)停滯下行有關(guān)。當(dāng)時(shí)，消費(fèi)者期待更低廉優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品出現(xiàn)，因此無印良品的定位在日本本土一直便是大眾化品牌。
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