減少SKU，專做基本款
有了目標，才能專注地做事，而要把事情做好，同樣需要專注。
與ZARA、H&M等快時尚品牌，追求快速、款多量少不同，優(yōu)衣庫主打基本款，靠爆品取勝。僅HEATTECH一個系列，全球銷量就破10億，被稱為全亞洲最會賣衣服的企業(yè)。
什么是基本款？就是所有人都可以穿的百搭款，例如T恤、牛仔褲、內(nèi)衣、襯衫。
柳井正很早就觀察到，在服裝店的日常經(jīng)營中，基本款通常能占到總銷售額的30%，而且大多數(shù)消費者會將每個季節(jié)的流行款和基本款混搭。
流行款雖然吸引眼球，但大多曇花一現(xiàn)，而基本款不但需求量大，且持久熱銷。
做商業(yè)要抓本質(zhì)，在柳井正眼中，這個本質(zhì)就是，最強產(chǎn)品將驅(qū)動一切。而優(yōu)衣庫的最強產(chǎn)品無疑是基本款。
正是這種對本質(zhì)的不同認知，造就了優(yōu)衣庫不同于ZARA、H&M的基因。
ZARA、H&M注重將T型臺上的時尚和流行元素，以最快的速度搬到零售賣場。因為無法預(yù)判銷量，這種復(fù)制建立在款多量少的基礎(chǔ)上。
而優(yōu)衣庫則更注重單品的科技創(chuàng)新，它有基本款的銷量保證，無須為款式太多、該備多少庫存而犯愁，只要專注于將單品做到極致。
流行款雖然吸引眼球，但大多曇花一現(xiàn)，而基本款不但需求量大，且持久熱銷
在柳井正看來，衣服是服裝的零件，怎樣組合是消費者的自由。而優(yōu)衣庫的任務(wù)，就是生產(chǎn)百搭的零件，不管你是韓版還是歐美風(fēng)，洛麗塔還是波西米亞，都離不開我。
為此，優(yōu)衣庫大幅減少SKU（庫存的最小可用單位），盡可能地挖掘標準化品類。由此帶來的結(jié)果是，優(yōu)衣庫的SKU遠比其他企業(yè)低得多。
從款式上來看，優(yōu)衣庫每年推出的服裝僅有1000款，只相當(dāng)于ZARA、H&M的1/10，而以優(yōu)衣庫為學(xué)習(xí)標桿的凡客誠品，最高時SKU達到9萬。
較少的SKU使得優(yōu)衣庫僅以70家工廠就能滿足全部需求，相比其他服裝巨頭動輒1000家的供應(yīng)商，優(yōu)衣庫的庫存壓力很低，犯錯的機會也少得多。
拼技術(shù)，提高時尚度
基本款雖好，但與時尚的流行款相比，它容易撞衫，很難穿出彩，給人一種低端的感覺。
對此，優(yōu)衣庫的辦法是，拼技術(shù)，把平價商品做出奢侈品的感覺來。優(yōu)衣庫還與愛馬仕原創(chuàng)意總監(jiān) Christophe Lemaire 達成長期合作關(guān)系，定期推出“UNIQLO U”系列。從2007年開始，優(yōu)衣庫就開始了與外部設(shè)計師合作的嘗試，其與 KAWS、J.W. Anderson等聯(lián)名均獲得消費者的積極反響，優(yōu)衣庫強調(diào)將為消費者提供價格合理且個性化的單品。
低價代表低品質(zhì)、低格調(diào)，這在服裝界乃至其他很多行業(yè)，幾乎是一條鐵律。早期的優(yōu)衣庫因為這一鐵律慘淡經(jīng)營，但柳井正最終顛覆了它。
為了提高產(chǎn)品時尚度，優(yōu)衣庫在有限的基本款中做深度，不斷在顏色、面料、工藝等細節(jié)上做深度挖掘，既保證了每個單品的銷量，同時構(gòu)筑起一道難以逾越的護城河。
時隔十年，優(yōu)衣庫再度攜手美籍華裔設(shè)計師Alexander Wang推出聯(lián)名系列
在顏色和款式上，優(yōu)衣庫針對每個SKU，設(shè)計多種顏色、多個款式，男女老少全覆蓋。
面料是優(yōu)衣庫花心思最多，也是最為外界津津樂道的。以暢銷10億件的HEATTECH系列為例，其最大的賣點是排濕保暖。
早在2003年，優(yōu)衣庫就針對保暖這一冬裝最大的痛點，與日本紡織業(yè)巨頭東麗合作，研制出這種高科技的超細纖維，與普通面料相比，更薄、更干爽、更舒適。
此后，優(yōu)衣庫不斷對這種面料進行微創(chuàng)新，使其增加了抗菌、防靜電等功能，最終打造出一個暢銷全球的超級爆品。
搖粒絨是優(yōu)衣庫的又一大創(chuàng)意，它誕生于20年前，因為溫暖舒適、易清洗打理，而在1998年日本秋冬季大賣。如今已成為一種普遍使用的面料。
除了面料，優(yōu)衣庫在工藝上的高標準也聞名業(yè)內(nèi)。在服裝行業(yè)，平均次品率為2%—3%，而優(yōu)衣庫要求工廠將次品率降至0.3%，連0.5毫米的線頭都算次品。
通過將面料科技、先進工藝等注入產(chǎn)品中，優(yōu)衣庫重新定義了衣服的價值，使消費者獲得更好的穿衣體驗，也讓自己戴上了科技公司的光環(huán)。
錯九次，就有九次經(jīng)驗
經(jīng)營企業(yè)，是九死一生的事情。
在優(yōu)衣庫的成長史上，經(jīng)歷過無數(shù)次險情，吃過很多虧，但每一次柳井正都顯得很坦然，“重點在于嘗試，錯了也沒關(guān)系，錯九次，就有九次經(jīng)驗。”
1994年，優(yōu)衣庫計劃進軍美國市場，在紐約成立了分公司，準備在美國收集時尚信息，在日本設(shè)計，在中國生產(chǎn)，再拿到美國去銷售。
算盤打得很精，但產(chǎn)品上市后一敗涂地，日本設(shè)計的單色調(diào)基本款，在東亞賣得很火，在美國卻遭遇冷落，最終美國分公司不得不宣布關(guān)門。
事后，柳井正意識到，產(chǎn)品策劃、研發(fā)和銷售必須一體化，分散只會增加溝通障礙。
1996年，優(yōu)衣庫收購了一家名叫VM的童裝開發(fā)公司，涉足不斷增長的童裝市場。但VM的母公司VJ公司擁有VM的商標權(quán)。
為了繼續(xù)使用該商標，優(yōu)衣庫不得不向VJ公司支付品牌使用費。后來，VM獲得了獨立，VJ因為無法再收取品牌使用費，將VM告上法庭。
自知無勝算的柳井正不得不放棄，并悟出一個道理：借船出海有風(fēng)險，凡事要掌握主動權(quán)。
2001年，在日本市場上大獲成功的柳井正，開始了激進的海外擴張，他計劃3年內(nèi)在倫敦開50家店。但一直開到第22家，都在賠錢，最后不得不關(guān)閉了16家。
事后，柳井正將失敗原因歸結(jié)為：還沒建立起品牌知名度之前，就盲目擴張。
幾年后，當(dāng)優(yōu)衣庫進軍美國市場時，從敗走倫敦中吸取了教訓(xùn)，先在紐約第五大道開出國際旗艦店，再向其他地方擴張。結(jié)果大獲成功。
盡管經(jīng)歷了許多失敗，但優(yōu)衣庫不但沒有倒下，反而變得風(fēng)靡全球。
多年后，柳井正將優(yōu)衣庫的成功秘訣梳理成一本書，書名就叫《一勝九敗》。
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