這個(gè)11月，優(yōu)衣庫(kù)與紐約知名華裔設(shè)計(jì)師 Alexander Wang 將推出運(yùn)用優(yōu)衣庫(kù)最知名的HEATTECH發(fā)熱面料設(shè)計(jì)的聯(lián)名內(nèi)衣。
可能，對(duì)國(guó)內(nèi)很多的時(shí)尚弄潮兒來(lái)說(shuō)，要排隊(duì)去搶購(gòu)人生中的第一條秋褲了！
但，一個(gè)好消息是，登陸優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)近期上線的“掌上旗艦店”可以享受會(huì)員提前預(yù)購(gòu)。
這家全球第三，亞洲最大的服裝零售巨頭，很少高調(diào)分享其在零售創(chuàng)新上的步伐。但在「零售氪星球」看來(lái)，這個(gè)“掌上旗艦店”，可能是代表優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)這個(gè)海外第一大市場(chǎng)零售創(chuàng)新上的一個(gè)新發(fā)展階段。
“在最合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以消費(fèi)者最需要的方式把最好的商品交給顧客”是品牌未來(lái)零售的終極目標(biāo)。
“掌上旗艦店”實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在優(yōu)衣庫(kù)自有平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的統(tǒng)一和在線化，將最終為優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入商業(yè)變革的下一步——智能商業(yè)，“新制造”或“新供應(yīng)鏈”奠定好基礎(chǔ)。
這兩年，國(guó)內(nèi)很多傳統(tǒng)商業(yè)或品牌都在或懵懵懂懂或舍命狂奔地探索未來(lái)零售，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)。觀察優(yōu)衣庫(kù)幾年來(lái)在線上線下的舉措，和其在2017年2月啟動(dòng)的“最終成為一個(gè)未來(lái)最好數(shù)字零售商”的“有明計(jì)劃”�？梢钥闯觯闶蹣I(yè)態(tài)變革只是一個(gè)起點(diǎn)，不僅僅是線上線下一體化整合，不僅僅是店鋪的智慧化和更豐富的體驗(yàn)，圍繞客戶需求運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)是引發(fā)新供應(yīng)鏈，新制造，新研發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革。
優(yōu)衣庫(kù)其實(shí)給行業(yè)提供了一個(gè)很好的示例：從“看十年，做一年”的終局思維，去布局現(xiàn)在的零售。
圍繞客戶的的線上線下閉環(huán)
優(yōu)衣庫(kù)這次發(fā)布的“掌上旗艦店”，是基于優(yōu)衣庫(kù)自己的平臺(tái)，一個(gè)多元入口的統(tǒng)稱。
消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)App，也可以通過(guò)微信小程序進(jìn)入“掌上旗艦店”，更可以從線下實(shí)體門(mén)店渠道掃碼使用“掌上旗艦店”……不管這個(gè)人是優(yōu)衣庫(kù)社交平臺(tái)粉絲，或者是店鋪里購(gòu)買(mǎi)者；不管是否下載優(yōu)衣庫(kù)的APP，或關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店，都可以根據(jù)自身的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣快速找到商品的購(gòu)買(mǎi)入口。
“為什么要推出‘掌上旗艦店’？主要還是基于對(duì)客戶需求的洞察和努力滿足。”優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CMO吳品慧告訴「零售氪星球」。
兩年前，優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)始推進(jìn)傳統(tǒng)零售變革，是國(guó)內(nèi)服裝零售領(lǐng)域最早做O2O的品牌。這次推出掌上旗艦店，是希望在優(yōu)衣庫(kù)自己的平臺(tái)里，把線上線下打通，通過(guò)線上官網(wǎng)、App、小程序和線下門(mén)店，包括在中國(guó)所有社交平臺(tái)超過(guò)一億的粉絲，給消費(fèi)者和會(huì)員一個(gè)便捷的工具，隨時(shí)隨地找到想要的商品服務(wù)。
“這是一個(gè)戰(zhàn)略性的概念”。
吳品慧強(qiáng)調(diào)，優(yōu)衣庫(kù)注意到一個(gè)中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)獨(dú)特的趨勢(shì)，社交跟電商、購(gòu)物行為在不斷融合。同時(shí)，在優(yōu)衣庫(kù)過(guò)去和現(xiàn)在積累的龐大門(mén)店有線下優(yōu)勢(shì)，可以讓消費(fèi)者看到，摸到，但也有一個(gè)挑戰(zhàn)，門(mén)店庫(kù)存相比電商是有限的。
所以，“掌上旗艦店”的一個(gè)亮點(diǎn)便是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)在線上、App、小程序和線下遍布中國(guó)市場(chǎng)的600多個(gè)門(mén)店的線上線下庫(kù)存的全打通，這樣，優(yōu)衣庫(kù)在線上線下的商品都將在一盤(pán)棋里布局。消費(fèi)者不再因?yàn)殚T(mén)店缺貨斷碼無(wú)法購(gòu)物而困擾，可一鍵搜索網(wǎng)店庫(kù)存；而在網(wǎng)店選購(gòu)時(shí)，如想試穿，亦能輕松選擇就近實(shí)體門(mén)店立刻體驗(yàn)。
消費(fèi)者還可以通過(guò)線下門(mén)店“掃碼”，用手機(jī)掃描商品吊牌條形碼馬上查找商品信息，不管是尺碼或是顏色、款式，也可以查詢到部分沒(méi)有在所在門(mén)店出售的商品，并一鍵下單購(gòu)買(mǎi)。
此外，不論從網(wǎng)站，還是社交媒體被明星達(dá)人種草安利、好友口碑推薦，點(diǎn)擊隨附的二維碼或鏈接，都可以一鍵進(jìn)入優(yōu)衣庫(kù)“掌上旗艦店”，隨心下單購(gòu)買(mǎi)心儀商品，并即刻分享好友。滿足當(dāng)前消費(fèi)者購(gòu)物社交化需求和口碑推薦需要。
共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
是什么讓一度“頹廢”的優(yōu)衣庫(kù)柳井正創(chuàng)造了奇跡？
溫暖天氣致優(yōu)衣庫(kù)日本10月同店銷(xiāo)售下跌一成
優(yōu)衣庫(kù)+電器賣(mài)場(chǎng)=新物種 日本超市如何走出零售業(yè)“寒冬”？
H&M ZARA陷困境 優(yōu)衣庫(kù)海外收入首超日本
優(yōu)衣庫(kù)在美國(guó)虧了十幾年，鐮倉(cāng)卻早已盈利，到底為什么？
搜索更多: 優(yōu)衣庫(kù)
