這兩年，在新零售的風口之下，新物種們的激進擴張和各路資本紛紛涌入，給行業(yè)帶來一種欣欣向榮的假象。但事實上，零售業(yè)的基本面沒有變，實體零售商的經營壓力進一步加大。
中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據顯示，2018年7月全國50家重點大型零售企業(yè)銷售額同比降低3.9％，降幅比去年同期擴大8.9%。50家企業(yè)中，銷售額同比增長的只有14家。綜合來看，7月份我國消費品市場疲軟，各品類零售額增速均不及去年同期，服裝類、家用電器類零售額降幅擴大。
多位零售企業(yè)負責人對《第三只眼看零售》表示，7月份出現(xiàn)銷售疲軟的態(tài)勢，未來這一趨勢并不會出現(xiàn)好轉。“我們公司一直保持5-6個點的增長，但7月份銷售居然是零增長”。山東一位區(qū)域零售企業(yè)老總表示，“下半年穩(wěn)增長的壓力巨大，希望通過促銷活動來拉動業(yè)績”。
《第三只眼看零售》認為， 新零售響亮的號角聲某種程度上掩蓋了零售業(yè)的真實現(xiàn)狀。一位零售企業(yè)高管對筆者表示，實體零售業(yè)從2012年開始就進入了下滑通道，這種情況并沒有因為新零售的興起而改變，現(xiàn)在的情形是今年比去年差，明年比今年差。
從宏觀消費數(shù)據層面 ，我國的社會消費品零售總額呈現(xiàn)增長放緩的態(tài)勢：2017年全年比上一年增速放緩0.2%；今年上半年比去年同期增速放緩0.8%。
一些零售企業(yè)將希望寄托于新零售轉型（或者說數(shù)字化轉型）上面，但現(xiàn)在看來，這是一個緩慢、長期，且依然在試錯的過程。從阿里、騰訊改造一些傳統(tǒng)零售企業(yè)的案例來看，通過新零售方式給傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來的業(yè)績增長并不顯著。業(yè)界近期有傳言稱，某新零售樣板企業(yè)虧損超過10億元。
“線上線下打通是大勢所趨。我們遇到的難題是，在新零售轉型上面投入過多精力和財力，就會影響到我們的正常業(yè)務，甚至拖累業(yè)績。但如果不轉型，將面臨增長乏力的困境。只能小步快跑，邊試錯，邊迭代”。香江百貨總經理夏志秋說出了很多區(qū)域零售企業(yè)的心聲。
實體店基本面不變：電商沖擊、消費低迷、競爭過度
新零售概念提出快兩年了，這段時間盡管涌現(xiàn)一些新的技術和模式，也取得了一定進展，但實體店的痛點依然不變。
首先是電商沖擊。有段時間業(yè)界認為，電商對實體店的沖擊已經“觸底反彈”，理由是線上流量獲取成本太高，線上企業(yè)開始轉入線下。但數(shù)據表明，電商對實體店的沖擊和滲透依然在持續(xù)深入。
中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據顯示，今年1-5月線上實物商品零售額24819億元，同比增長30%，增速比2017年同期加快3.5個百分點，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為44.3%，比2017年同期提高14.7個百分點。
相比之下，1-5月份，線下實體店零售額同比增長6.2%，比2017年同期回落2個百分點。其中5月份網下實體店零售額同比增長5.4%，增速較上年同期放緩2.8個百分點，較4月份放緩1.6個百分點。
線上增速加快而線下增速放緩，這說明電商對于實體店的沖擊比我們預料中要嚴重。不久前，拼多多上市招股書披露的一些信息顯示，三線以下城市將成為電商滲透實體店的主要戰(zhàn)場，進一步切分實體店的蛋糕。
一位外資零售企業(yè)高管表示，“線上企業(yè)正在通過整合實體店，以平臺賦能的模式來分流實體店的銷售，這部分銷售額也將計入線上企業(yè)的業(yè)績，對于實體店而言，這只是左手倒右手的過程。實體店總量是下滑的”。
其次是消費低迷。一些零售企業(yè)老總認為，中美貿易戰(zhàn)之后，不確定的經濟環(huán)境影響消費者的信心，這也是七月份零售業(yè)低迷的主要原因。“考慮到外貿訂單有一兩個月的滯后，我預計10月份開始，中美貿易戰(zhàn)實質性的影響會體現(xiàn)出來”。上述零售老總表示。
“高房價透支了消費者的可支配收入，他們壓縮開支，使得我們收入來源少了”。一位山東零售企業(yè)老總告訴《第三只眼看零售》。該企業(yè)在當?shù)負碛谐�、百貨、社區(qū)店等多個業(yè)態(tài)，具有極高的市場份額，它的業(yè)績與社會消費品零售總額的變化保持一致。
由于中國市場的差異性，不同企業(yè)面臨的情況也不盡一致。香江百貨總經理夏志秋表示，香江百貨目前能保證6-8個點的同比增長；北京超市發(fā)董事長李燕川表示，超市發(fā)7月份剔除學院路、萬壽路兩店改造的因素，銷售同比上升6.3%；步步高超市事業(yè)部總經理王湘杰表示，業(yè)績壓力較大，但總算保持正增長。“總體來說，規(guī)模以上的企業(yè)表現(xiàn)比較慘淡，中小型企業(yè)情況還可以”。王湘杰告訴《第三只眼看零售》。
最后是過度競爭。實體零售商遭遇的不僅是電商沖，還有跨界而來的顧客分流。中國連鎖經營協(xié)會報告指出， 零售生態(tài)的破壞性重構行為愈演愈烈，主要表現(xiàn)為通過價格補貼形成過度競爭、商業(yè)地產過度開發(fā)、頻繁無序的線上促銷活動對之前相對平穩(wěn)的零售經營活動的強勢擠壓。
調查表明，商圈內高度重疊開設的同類型店鋪，利用價格補貼從線上引流爭奪對手線下客流等現(xiàn)象時有發(fā)生。數(shù)據顯示，2017年商業(yè)地產銷售面積1.3億平方米，新開工面積2.0億平方米，繼續(xù)保持較高水平。持續(xù)多年的商業(yè)網點過度供應也是引發(fā)零售業(yè)過度競爭的重要原因。
一位外資零售企業(yè)高管告訴《第三只眼看零售》：受到競爭帶來的顧客分流，這兩年大賣場客流與鼎盛時期相比，普遍下滑了10%-20%，這是業(yè)界不愿意承認但又不得不面對的問題。
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