美國社會消費品零售總額正在緩慢回升，但緊張情緒帶來的陰云并沒有從實體零售商心頭散去。業(yè)內(nèi)人士分析，雖然零售業(yè)正處于2011年以來表現(xiàn)最好的階段，但主要動力來自于亞馬遜等線上零售商的增長，傳統(tǒng)零售商的獲客引流、與線上零售商之間的矛盾仍困境重重。

　　近日，福布斯專欄作者克里斯·沃爾頓（Chris Walton）撰文指出，美國實體零售商要想紓解困境，阿里新零售就是最好的答案。他寫道，“它能消除美國實體零售商的老舊思維，賦予它們再創(chuàng)佳績的希望。”

　　沃爾頓曾任美國三大連鎖百貨公司之一的塔吉特百貨副總裁，負責塔吉特的零售創(chuàng)業(yè)項目“未來商店”。這位走在美國零售創(chuàng)新最前沿的行業(yè)專家認為，美國零售商需要走出舒適區(qū)、擺脫固步自封的心態(tài)，“那些有勇氣甩掉歷史包袱，向阿里巴巴這樣的引領者取經(jīng)和合作、在未知領域進行新零售實驗的美國零售商會發(fā)現(xiàn)，新零售能讓他們沖出困境、重振雄風。”

　　2017年年底假日季，美國社會消費品零售額（不包含汽車）增速為4.9%，創(chuàng)下七年來的歷史新高。但縱觀全年情況，美國主要零售商已公布的計劃關(guān)店總數(shù)比2016年上漲了229%，Business Insider 統(tǒng)計，實際零售品牌觀點數(shù)量超過8000家，一半是因為品牌破產(chǎn)或倒閉。同時，仔細研究即可發(fā)現(xiàn)，電商部分的增幅高達18.1%，數(shù)據(jù)研究機構(gòu)Statista估計，美國社會的電商滲透率還將快速增長，消費者對線上購物的偏好越來越強，這意味著亞馬遜將繼續(xù)攻城略地，實體零售商面臨的資本結(jié)構(gòu)壓力會進一步加大。因此，在沃爾頓看來，將視野投向中國、學習阿里新零售的理念和實踐勢在必行。

　　沃爾頓推薦美國零售商觀看一個視頻，當中解釋了阿里新零售如何升級商圈、購物中心和打造智慧門店，當中還加上了盒馬鮮生的探店實景。“盒馬是第一個大規(guī)模向消費者解讀‘時時刻刻隨心所欲’的現(xiàn)代嘗試。它意味著購物這件事不再是買貨，而是一種自然而然的社交，一種融合了感官體驗、發(fā)現(xiàn)和友情的活動。”沃爾頓寫道，在美國人眼里，“新零售”看起來是個遙遠而瘋狂的新概念，但阿里巴巴已經(jīng)把實踐放到了眼前。

　　沃爾頓用“無價之寶”來形容阿里新零售。他特別提到了阿里巴巴與星巴克8月2日就新零售達成的全面戰(zhàn)略合作。雙方基于阿里新零售方案共同打造星巴克線上新零售智慧門店，橫向打通星巴克和阿里生態(tài)系統(tǒng)的多個數(shù)字化消費者運營平臺，實現(xiàn)全域消費場景下會員注冊、權(quán)益兌換和服務場景的互聯(lián)互通，依托餓了么上線星巴克外送服務，還和盒馬共創(chuàng)星巴克“外送星廚”。

　　按照沃爾頓的理解，美國傳統(tǒng)零售商要做好三件事：一是系統(tǒng)上云，用云計算管理交易、供應鏈、財務，把庫存管理滯后的問題解決；二是推廣數(shù)字化的購物應用，使購買行為可隨時隨地發(fā)生，三是利用數(shù)據(jù)分析做好消費者洞察。他認為，做好新零售的意義不光在于讓消費者對逛街重燃興趣，還能有效提振萎靡的當?shù)氐禺a(chǎn)行業(yè)和社區(qū)生活。美國零售業(yè)從業(yè)者還對老牌零售商進行數(shù)字化改造或節(jié)約成本造成的失業(yè)問題懷有擔憂，而新零售能一改傳統(tǒng)零售商與電商水火不容的態(tài)勢，為零售業(yè)帶來可持續(xù)的發(fā)展動力。

　　同時，沃爾頓指出：“真正瘋狂的事情是，新零售其實不難做到，它需要的只是創(chuàng)新的意愿和膽氣。”

　　不久之前，《福布斯》曾引述世界知名咨詢公司貝恩的報告認為，美國的企業(yè)家們更應該研究中國正在發(fā)生的新零售革命，阿里巴巴是這方面的領導者。創(chuàng)造性的發(fā)明“新零售”這一概念后，阿里巴巴將潛在市場規(guī)模擴大了許多。

　　而就在6月21日，世界上最有影響力的商業(yè)雜志《財富》雜志在頭版刊登了執(zhí)行主編Adam Lashinsky的長篇文章。在引語中，Lashinsky認為，阿里巴巴為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正在深刻的改變著世界，阿里巴巴是創(chuàng)新，有進取心，求勝欲望強烈的公司。但由于西方讀者一般不太用到中國互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，阿里和其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司不被西方社會所具體了解和關(guān)注。針對這種現(xiàn)狀，Lashinsky發(fā)出了警告：世界科技力量的格局即將發(fā)生改變，對這些即將到來的快速沒有準備的人，將會被時代甩的很遠。（來源：新浪財經(jīng)）

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