味千中國(guó)公告中提到，“董事會(huì)認(rèn)為，減少乃主要由于部分媒體于2011年第三季度前后報(bào)道本集團(tuán)產(chǎn)品之若干事宜，令收入減少。”雨潤(rùn)食品亦稱，“媒體持續(xù)多月之負(fù)面報(bào)道影響了集團(tuán)的商譽(yù)和消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于集團(tuán)產(chǎn)品的信心。”

　　餐飲食品行業(yè)負(fù)面連連

　　2011年1月，雨潤(rùn)食品附屬公司陜西渭南生秦肉類加工公司被發(fā)現(xiàn)一批問題豬肉。6月，渭南生秦問題肉事情被媒體曝光。7月，出現(xiàn)問題豬肉的渭南生秦被停產(chǎn)自查。9月，雨潤(rùn)食品再次被曝出有染“瘦肉精”傳聞。

　　2011年7月22日，《新聞晨報(bào)》首次報(bào)道了味千拉面湯底實(shí)際是一種“骨泥濃縮料”的濃縮液，營(yíng)養(yǎng)含量不高。此后，味千中國(guó)總部相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)此事，并接受上海市工商行政管理局黃埔分局的行政處罰20萬元。此后，味千“偷換使用中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)營(yíng)養(yǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)”、“曾違規(guī)使用食品添加劑”、“廈門配料廚房被查處”等等事件不斷被媒體曝光，一度負(fù)面輿情高漲。

　　食品安全關(guān)系民生，公眾十分關(guān)心，作為當(dāng)事方，味千、雨潤(rùn)以及雙匯、蒙牛等上市公司都應(yīng)該嚴(yán)格自省。

　　都是媒體惹的禍？

　　然而，相關(guān)上市公司的言論也讓人覺得似乎其認(rèn)識(shí)仍有偏差。

　　在味千出事后，總裁潘慰曾對(duì)媒體反思，錯(cuò)在財(cái)務(wù)透明不夠、宣傳不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

　　面對(duì)業(yè)績(jī)大幅下滑，味千和雨潤(rùn)都把原因歸咎于媒體持續(xù)的負(fù)面報(bào)道，但對(duì)為何公司遭致負(fù)面報(bào)道則仍缺乏自省。一句話，都是媒體惹的禍。有些上市公司管理者可能會(huì)設(shè)想：如果沒有媒體連篇累牘的負(fù)面報(bào)道，就不會(huì)有如此的業(yè)績(jī)，也就不會(huì)導(dǎo)致上市公司管理者“夜不能寐”�？赡苓�有些公司覺得，要是控制住負(fù)面新聞的曝光，就可以高枕無憂。

　　其實(shí)，反觀上述輿情事件，除了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，微博等自媒體平臺(tái)也在事件爆發(fā)、傳播中占據(jù)了十分重要的地位，并且由自媒體曝光的輿情事件也越來越多，威力越來越大。近期“思念水餃吃出創(chuàng)可貼”事件的曝光和傳播就很好的體現(xiàn)了這一趨勢(shì)。所以，輿情只是經(jīng)營(yíng)狀況的傳播和投射，有問題必然有輿情，而在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，輿情傳播亦是不可阻擋的。

　　輿情危機(jī)中藏有轉(zhuǎn)機(jī)

　　怕采訪、怕曝光、怕負(fù)面已經(jīng)成為了許多上市公司的通病，不少上市公司管理者對(duì)媒體的采訪要求第一反應(yīng)總是拒絕，冷淡處理。但是，躲著媒體并不意味著能躲過公司治理存在的各種問題。當(dāng)小隱患變成大問題的時(shí)候，企業(yè)的生存都會(huì)受到威脅。三鹿集團(tuán)如果能夠在早期就被媒體曝光三聚氰胺的有關(guān)事情，迅速采取改正措施，也許就不會(huì)引來企業(yè)的滅頂之災(zāi)。即便負(fù)面輿情的影響有限，但往往也會(huì)對(duì)公司股價(jià)構(gòu)成沖擊，公眾投資者利益也將受到影響，但從對(duì)公眾投資者負(fù)責(zé)任的角度出發(fā)，公司亦應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)好輿情。遇到批評(píng)和質(zhì)疑，逃避和控制不是辦法，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)接受公眾監(jiān)督，多跟外界溝通，誠(chéng)實(shí)披露相關(guān)信息和改進(jìn)措施，才能更好獲得公眾的認(rèn)可。

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