在團長端，興盛優(yōu)選也同樣被屢屢“吐槽”。
“有時候我還沒開門，橙心優(yōu)選的貨就到了。”長沙雨花區(qū)一位芙蓉興盛店的經(jīng)理說，他如今入駐了多多買菜和橙心優(yōu)選。“這兩家都不錯，反而是興盛優(yōu)選履約不如兩家及時，價格也高，我現(xiàn)在已經(jīng)不做興盛優(yōu)選了。”
而武漢地區(qū)的興盛優(yōu)選，在部分區(qū)域同樣飽受詬病。“以前到貨時間都是上午十一點，大家還能中午取走做中飯，現(xiàn)在常常下午兩三點才送到，這樣子怎么行？”一位團長直言。
遠在南京的一家大閘蟹店店主，在加入社區(qū)團購平臺后則想得十分簡單，“無所謂，能賺多少是多少。”
環(huán)顧他的店面，零零星星幾只水箱內(nèi)養(yǎng)著數(shù)十只大閘蟹，水箱一旁是一張大床，床上躺著店主的兒子，床邊一角則是一張八仙桌，桌上還放著中午的殘羹剩飯。
“生活壓力大，沒有辦法。”店主苦笑，“前兩天還有興盛優(yōu)選、京東的一個什么平臺來找我，如果在加上我之前加入的（美團、多多、橙心），我就身兼5個平臺的團長了……我也不知道能做多久，希望能給我?guī)砀嗍找妗?rdquo;
顯然，這些團長正被綁在各個平臺的大船上，駛向他們自己也不知道的未來。
去留之間
“社區(qū)團購再干一兩年，500平方以上的超市基本沒戲了”，在2020中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富如是說。
自去年下半年開始，社區(qū)團購猶如洪水猛獸般席卷全國，街邊的每一家小店，小區(qū)內(nèi)的每一位寶媽，似乎都可能有了“團長”這個新身份；在長沙、武漢、南昌等中部城市，每家平臺都開出超過上萬團點。
愛思考的店主們已經(jīng)開始擔(dān)憂。
湖南省邵陽市街邊的一家煙酒超市，店主在聽到有關(guān)社區(qū)團購的介紹后，脫口而出：“你們這個是在沖擊實體店，我要是做了（團長），不就相當(dāng)于搬起石頭砸自己的腳嗎？”
也有店主對社區(qū)團購平臺的超低價格感到詫異，湖南邵東市一家便利店店主正是如此，他目前加入了美團優(yōu)選和多多買菜，但也有所埋怨：“你看這網(wǎng)上（社區(qū)團購平臺）的酸奶、速凍湯圓，比我進價都便宜，網(wǎng)上賣5塊多的酸奶，我進價要7塊多。”
“等到今年年初，你們這些平臺（指社區(qū)團購）都進來了，我的店估計就沒啥生意了”，邵東這位店主感慨道。
遇到這類店主，BD的拓團難度會從“easy”，直接攀升到“hard”模式，而已經(jīng)開通兩到三家平臺的團長，看到新平臺的地推走進門店，經(jīng)常會感嘆道：“怎么又來了一家？！”
這也可見自提點的重疊度之高。
地歌網(wǎng)在湖南本地的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團購各平臺的團點間距往往是數(shù)百米乃至數(shù)十米，不少店主拒絕入駐新平臺的理由，往往是同街店面“已經(jīng)有了自提點，再開的話，擔(dān)心單量沒法達標，自己也掙不到錢；更重要的是，還有人情面子過不去。”
湖南省瀏陽市一家母嬰店的店主就表示，2019年做過一段時間十薈團的團長，但因為業(yè)績未達標被關(guān)了，而同一小區(qū)因為帶孩子認識的另兩位寶媽，也都先后做了十薈團的團長。
“如果我再開，說不定會影響鄰里關(guān)系”，這位店主也向地歌網(wǎng)表示。
為此，十薈團還設(shè)計了一套“團長獨家保護”政策：小區(qū)內(nèi)一位團長的月銷售額超過6萬元，十薈團承諾本小區(qū)不再開發(fā)新團長；月銷售額過2萬元，團點附近100米不再開新團；月銷售額在1萬到2萬元之間，團點附近30米不再開新團。
盡管有“貌似”的保護政策在，但所謂30米的限制距離，團點間的單量競爭依然存在，而恐怖的團點飽和度和密度，在給團長創(chuàng)造新商機的同時，也潛藏隱痛。
于是乎，不少平臺的團長開始擔(dān)憂起自己的未來。
南京市秦淮區(qū)的一家便利店店主，頭發(fā)稀疏、胡子略微發(fā)白，有BD推銷新的社區(qū)團購平臺時，他擺擺手說，“社區(qū)團購沒什么希望……現(xiàn)在這么大的補貼，以后都會找補回來。”
一語中的，新政之下，各路平臺“一分錢秒殺”的瘋狂補貼漸行漸遠，供應(yīng)鏈和服務(wù)環(huán)節(jié)亦醞釀著真刀真槍的較量。
團長為什么能成為團長？一是有周邊小區(qū)的穩(wěn)定客群；二是有自提點空間，但潛移默化之間，平臺正在上述維度尋求突破，建立自有優(yōu)勢。
目前，各家平臺大都在團長所在的小區(qū)微信群內(nèi)，安插了“機器人小助手”，不定時推薦今日爆款商品，解答下單環(huán)節(jié)的問題。
逐步對接客群資源，平臺也在尋求更大范圍的控制權(quán)。瀏陽市一位十薈團老團長就向地歌網(wǎng)表示，自己以前建立的微信群，現(xiàn)在卻是十薈團的機器人當(dāng)助手，“有人退群了自己都不知道是誰。”
如今，這位店主已不再是十薈團團長，而他重啟團點的條件就是：“把群主位置還給我。”
同時，有互聯(lián)網(wǎng)公司更是以強大的自有流量優(yōu)勢，越過了團長微信群這一環(huán)節(jié)。武漢市一位多多買菜的團長就感嘆道：“我都沒咋推（商品），來取貨的人，好多我都不認識。”
多多買菜有自身的流量優(yōu)勢，但現(xiàn)階段的微信社群、機器人推廣爆品，實際是平臺培養(yǎng)消費習(xí)慣，保證在競爭中不掉隊甚至領(lǐng)先的策略，一旦市場高度成熟、用戶被完全教育并建立起品牌心智，團長們又該何去何從？
畢竟，給到團長10%—20%的傭金，可是平臺真金白銀的成本。不少社區(qū)團購平臺的高管們實際已經(jīng)在考慮：未來團長存在的必要性和意義何在？
這道命題，質(zhì)問平臺，也拷問團長。
來源：IT老友記 韓志鵬
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