70后、80后正成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，這些群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用深度和廣度，正深刻影響并改變著他們的生活方式。網(wǎng)購(gòu)，已成為這些群體最重要的購(gòu)買(mǎi)渠道之一。尤其是80后、90后，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)平臺(tái)提供的各種信息，正處于前所未有的接受程度。
“有些時(shí)候，吸引消費(fèi)者的方法并不一定是最低的價(jià)格，而是充分調(diào)動(dòng)他們的參與感和互動(dòng)性，讓他們?cè)谡麄�(gè)活動(dòng)中能得到樂(lè)趣。每一位消費(fèi)者都希望在購(gòu)物的時(shí)候有一種成就感，這種成就感包括很好的產(chǎn)品和最合適的價(jià)格，而家居電商平臺(tái)和線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，則能滿足他們的要求。比如美樂(lè)樂(lè)網(wǎng)站，擁有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的前提下，他們對(duì)人流的分食起到了決定性作用。”劉先生說(shuō)。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的底線
5月17日，北京海淀區(qū)的張先生接到了一條短信，內(nèi)容是百?gòu)?qiáng)家具針對(duì)新小區(qū)用戶(hù)舉辦團(tuán)購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)，有專(zhuān)車(chē)在指定地點(diǎn)接送，而且直接到百?gòu)?qiáng)家具工廠參觀、選購(gòu)。
“我每天都能接到類(lèi)似的短信，要么參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，要么直接去工廠參觀，這在過(guò)去是不可能發(fā)生的事情。”張先生說(shuō)。
在這件事背后，有更多的家居賣(mài)場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)正在緊盯著團(tuán)購(gòu)這種模式，尤其是生產(chǎn)企業(yè)，它們?cè)噲D直接與消費(fèi)者達(dá)成交易，來(lái)減少家居賣(mài)場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)。
百?gòu)?qiáng)家具一位內(nèi)部人士直言不諱：我們更愿意通過(guò)其他方式獲取新小區(qū)用戶(hù)的信息，直接和小區(qū)用戶(hù)聯(lián)系，可以帶他們到工廠參觀、簽訂采購(gòu)意向單。一來(lái)讓他們參觀工廠，能直觀地感受產(chǎn)品質(zhì)量，二來(lái)能讓消費(fèi)者以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，就相當(dāng)于我們減少了進(jìn)店費(fèi)和工人支出。所以，現(xiàn)在線下團(tuán)購(gòu)很火爆，而線下團(tuán)購(gòu)和家居電商越是火爆，表明傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)分流的客戶(hù)就越多。
如果從橫向?qū)Ρ�，影響傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的包括線下團(tuán)購(gòu)和家居電商;如果從縱向?qū)Ρ�，由于組織主體的不同，線下團(tuán)購(gòu)又分為：家居賣(mài)場(chǎng)式團(tuán)購(gòu)、生產(chǎn)廠家式團(tuán)購(gòu)、家居電商式團(tuán)購(gòu)、民間自發(fā)式團(tuán)購(gòu)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等。
多元化的銷(xiāo)售模式和渠道，正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的底線——銷(xiāo)售額和客流量的雙降。
在劉先生看來(lái)，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)好像病入膏肓的老人，需要新鮮的血液，需要大膽的創(chuàng)新才能挽救。否則，在最后一公里的路上狂奔之后，仍可能一無(wú)所獲。
客觀地分析，家居賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)今天的局面，并非完全是由家居賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張所致的。從中國(guó)家具業(yè)現(xiàn)狀分析，集中度低、缺少品牌、盈利能力弱、生產(chǎn)效率低等是中國(guó)家具業(yè)存在的問(wèn)題。如果不解決這些問(wèn)題，無(wú)論家居賣(mài)場(chǎng)怎樣的創(chuàng)新，仍然會(huì)存在家居賣(mài)場(chǎng)虧損、市場(chǎng)售價(jià)高但家居企業(yè)盈利少的現(xiàn)象。
家居賣(mài)場(chǎng)的創(chuàng)新不應(yīng)是個(gè)體行為，而是應(yīng)該與企業(yè)共同打造新模式和平臺(tái)。換句話說(shuō)，家居賣(mài)場(chǎng)更需要站在企業(yè)的角度，設(shè)身處地為企業(yè)著想，而不能一味地用高租金約束企業(yè)。否則，就可能是失敗的創(chuàng)新。
退一步說(shuō)，如果家居賣(mài)場(chǎng)租金高漲，又無(wú)法幫助生產(chǎn)企業(yè)解決存在的問(wèn)題，那么企業(yè)則完全可能會(huì)拋開(kāi)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)，借助家居電商開(kāi)辟新的銷(xiāo)售模式。一如現(xiàn)在傳統(tǒng)的商業(yè)零售，在電子商務(wù)面前是如此不堪一擊。
只剩最后一公里的“自救”道路上，家居賣(mài)場(chǎng)的創(chuàng)新不能以自己為中心，而是以家居企業(yè)為核心，正如美樂(lè)樂(lè)為供應(yīng)商帶來(lái)可持續(xù)的效益，要為別人的利益著想。
舊模式已死
誰(shuí)是新領(lǐng)軍者?
種種跡象表明，家居電商+實(shí)體店模式正成為一股潮流，受到消費(fèi)者的追捧。
在中國(guó)家具外銷(xiāo)受阻、國(guó)內(nèi)家居賣(mài)場(chǎng)“虧聲”四起之際，誰(shuí)能肩負(fù)挽救中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)、為中國(guó)家具找到新的銷(xiāo)售平臺(tái)和模式?
雖然目前還無(wú)法給出定論，但種種跡象表明，家居電商+實(shí)體店模式正成為一股潮流，受到消費(fèi)者的追捧。
顛覆原有家居賣(mài)場(chǎng)模式，通過(guò)線上購(gòu)物，線下實(shí)體店體驗(yàn)，既可以將家居行業(yè)的暴利水分?jǐn)D出去，又能讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。家居電商正在向市場(chǎng)各個(gè)角落滲透。
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