新買手機不到一個月就壞,送修卻被告知沒配件。14日,南昌市民謝同學反映稱。
謝同學告訴記者,6月22日,父母給他買了一部酷派觸屏智能手機?蛇沒用上一個月,手機怎么也沒法通過數(shù)據(jù)線充電。7月底,謝同學將手機送到位于南昌市廣場東路的酷派手機客戶服務中心維修,工作人員說,手機數(shù)據(jù)線接口壞了,要維修的話只能將整個主板一起換掉,要到下個星期才能有配件。謝同學便留下聯(lián)系方式,將手機帶回。“可半個多月過去了,‘酷派’依舊答復現(xiàn)在還沒配件。”謝同學稱,這種維修速度讓他無法接受。
酷派手機客服人員告訴記者,他們并不是有意拖著謝同學的手機不修,實在是因為店里沒有相應的配件。客服人員說,16日,廠家已將配件發(fā)到店里,謝同學可以將手機送修了。 酷派手機向陌生號自動發(fā)短信 廠家承認隱瞞漏洞 酷派手機問題頻出難解決 售后服務表示將及時維修 酷派破了智能手機“金身” 酷派手機褲兜內自燃 狼狽機主當街脫褲子自救 酷派手機偷發(fā)收費短信 用戶怒斥“比山寨還山寨“ 酷派手機偷發(fā)收費短信,用戶怒斥“比山寨還山寨” 拆卸手機后發(fā)現(xiàn)新毛病 酷派維修點遭質疑 酷派3G手機不到一周出故障 機主交涉40天無果 酷派手機開不了機了,商家稱受潮了不在保修 酷派手機質量疑云:上海檢測不合格深圳達標 “酷派”新電池待機僅5小時 酷派手機被指“買得起用不起” 酷派手機部件保修縮水 客服硬稱是“廠家規(guī)定” 搜索更多: 酷派 |