本報最近報道了酷派手機遭遇用戶投訴的消息，其中提到上海質(zhì)檢局檢測出酷派8360手機充電器存在安全隱患。消息報道后宇龍酷派公司發(fā)表公開聲明，表示酷派已將8360手機充電器重新提交深圳市質(zhì)監(jiān)局進行檢測，結(jié)果為：“酷派8360手機完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)和要求，不存在安全問題。”同一款手機產(chǎn)品，同樣的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，兩地的檢測結(jié)果竟截然相反，消費者究竟應(yīng)該相信誰？

　　質(zhì)監(jiān)部門兩種結(jié)果

　　上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局今年4月公布手機質(zhì)量抽檢結(jié)果，酷派8360手機因充電器“外殼的可燃性試驗”不達標(biāo)而被列入不合格產(chǎn)品。“外殼的可燃性”指外殼防止著火或者火焰蔓延的特性，在遇到電路短路或臨近火源等特殊情況下，不合格產(chǎn)品容易因溫度過高而引燃、起火，從而產(chǎn)生安全隱患。

　　在酷派聲明8360手機充電器送交深圳質(zhì)監(jiān)局檢測完全合格后，記者致電上海質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)此次手機抽查檢測的上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院電子電器家用電器檢驗所，該所業(yè)務(wù)管理科的負(fù)責(zé)人士對記者表示，“上海這邊的檢測報告肯定是沒有問題的。”這位人士介紹，他們的“外殼的可燃性試驗”是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB4943-2001《信息技術(shù)設(shè)備的安全》來進行的，酷派手機的測試指標(biāo)的確不合格。

　　記者又致電深圳質(zhì)監(jiān)局，計量質(zhì)量檢測研究院電檢中心EMC實驗室工程師樓先生表示，宇龍酷派確實在他們那里進行過充電器的可燃性檢測，不過檢測結(jié)果不便透露。

　　消費者一頭霧水

　　酷派手機充電器在上海檢測出不合格，提交復(fù)檢為什么不交到上海質(zhì)監(jiān)局，而是交到公司所在地的深圳質(zhì)監(jiān)局？上海家用電器檢驗所相關(guān)人士稱，“一般來說，當(dāng)時是哪家單位檢測的，還是由這家單位進行復(fù)檢，得出的結(jié)果才是最權(quán)威的。”

　　宇龍酷派品牌市場部總監(jiān)古勇向記者解釋，產(chǎn)品質(zhì)量方面事務(wù)是由公司總部負(fù)責(zé)的，宇龍酷派雖然在上海有辦事處，但辦事處只負(fù)責(zé)銷售不負(fù)責(zé)質(zhì)檢事務(wù)，所以二次復(fù)檢才交到宇龍酷派總部所在地的深圳。

　　對于上海質(zhì)監(jiān)局與深圳質(zhì)監(jiān)局的檢測結(jié)果完全相反，古勇稱，這不能說是哪一方檢測錯了。不過當(dāng)記者問消費者該相信哪份檢測報告時，古勇說道：“當(dāng)然是復(fù)檢結(jié)果。這就跟我們?nèi)メt(yī)院看病一樣，第一次去可能發(fā)現(xiàn)有這種病，不過有些不確定。然后再去復(fù)查，復(fù)查的結(jié)果才是病人要的。”

　　兩地的質(zhì)監(jiān)部門對酷派手機給出不同的檢測報告，讓消費者一頭霧水。廣州酷派手機用戶趙彬表示，雖然還未發(fā)現(xiàn)自己的酷派手機充電器出現(xiàn)問題，不過還是決定小心一點，“寧可信其有”。但更多的消費者還是期待質(zhì)監(jiān)部門能對酷派手機質(zhì)量有個權(quán)威的說法，好讓大家用得放心。

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