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這個十一黃金周長假，佳能讓眾多中國粉絲失望了。不少佳能單反數(shù)碼相機在拍攝中，突然出現(xiàn)了ERR 99的錯誤代碼。然而面對集中爆發(fā)的質(zhì)量問題，佳能方面的態(tài)度卻是，超過保質(zhì)期不能為中國消費者提供免費更換配件和維修服務(wù)。
上海消費者胡先生最近很郁悶。在日前的節(jié)日旅行拍照中，其購買的佳能40D單反數(shù)碼相機顯示屏突然出現(xiàn)了“Err 99”字樣，無法繼續(xù)拍攝，只能關(guān)機。“一開始我還以為是相機的軟件問題，但是在繼續(xù)使用中，相機還是會突然出現(xiàn)這樣的問題，”胡先生隨后在網(wǎng)上查到，關(guān)于佳能單反數(shù)碼相機“Err 99”的投訴很多，涉及佳能40D、50D等幾乎佳能所有單反數(shù)碼相機產(chǎn)品。原因是快門組件質(zhì)量問題。
據(jù)了解，佳能單反數(shù)碼相機在廣告中宣稱“產(chǎn)品宣傳快門使用次數(shù)達到10萬次”，而有業(yè)內(nèi)人士表示，“40D為了達到每秒6.5張得高速連拍，在有限的空間里安裝了兩個快門驅(qū)動馬達，以至于快門運動組件會打到旁邊的線圈，久而久之就會把線圈打斷。一般都是在6000張以后出現(xiàn)此問題，這是40D的設(shè)計缺陷，問題遲早都會發(fā)生。”
據(jù)了解，面對消費者的投訴，佳能已意識到，佳能單反數(shù)碼相機有瑕疵，質(zhì)量有問題。佳能曾在2008年10月28日發(fā)布了1.0.3升級固件的公告，聲稱能解決ERR 99問題。不過，很多消費者隨后稱，升級固件并沒有解決ERR 99的質(zhì)量問題。
佳能數(shù)碼單反數(shù)碼相機在中國銷售的產(chǎn)品保修期為一年。胡先生說，“如今佳能數(shù)碼單反相機的質(zhì)量問題已呈集體事件，但佳能卻以出了保修期，不提供免費更新配件和維修服務(wù)為借口進行推脫，讓中國消費者為其質(zhì)量問題買單。”
中國電子商會副秘書長陸刃波認為，消費電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞，都沒有充分的驗證周期，就迫于競爭的壓力，紛紛推向市場。這樣的產(chǎn)品在市場上肯定被消費者用腳投票，最終損失的還是企業(yè)自身的品牌價值。速途網(wǎng)(記者張穎) 佳能原裝萬元單反鏡頭有氣泡 被指銷售以次充好 佳能萬元單反鏡頭有氣泡 被指以次充好 佳能單反數(shù)碼相機被指存質(zhì)量缺陷 單反被指存質(zhì)量缺陷 佳能拒絕免費維修 “冒充”日產(chǎn)鏡頭 佳能卻不接受退換貨 臺灣鏡頭“冒充”日產(chǎn) 佳能稱印刷有誤 佳能 控達牌三相異步電動機被檢出效率不合格 佳能：日本大地震之殤 在日艱難復(fù)產(chǎn) 地震震動日本制造業(yè) 索尼佳能等停工或提價 佳能問題機賣給顧客不給換服務(wù)差，欺騙顧客行為 辦卡購物不能兩度開具發(fā)票 佳能等廠家售后難認賬 佳能相機鏡頭只算“配件” 不在三包范圍內(nèi) 佳能相機鏡頭算“配件” 只修不給換 2999元買佳能“單反”消費者久未收到 質(zhì)疑“低價陷阱” 佳能萬元鏡頭現(xiàn)黑點 消費者要求退換遭拒絕 佳能萬元“污點”鏡頭不三包 稱算配件只能修 佳能萬元“污點”鏡頭不三包 稱鏡頭算配件只能修 相機LCD屏存亮點，佳能稱屬正�，F(xiàn)象 佳能數(shù)碼相機電池電量誤報遭消費者投訴 佳能數(shù)碼相機僅用一天就“閃屏”屏幕“白線” 搜索更多: 佳能 |
