紅商網(wǎng)訊:佳能EOS 7D被曝套機鏡頭說明書有誤,用臺灣鏡頭“冒充”日產(chǎn)鏡頭忽悠中國消費者。昨天,佳能中國明確表示,因為產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,所以不接受消費者退換貨的要求。
9月27日,佳能中國在官網(wǎng)上發(fā)出更正聲明,稱部分EOS 7D (包括EOS 7D機身、EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS鏡頭套機和EF-S 15-85mm f/3.5-5.6 IS鏡頭套機)說明書封底關于套機鏡頭原產(chǎn)地標識為“日本”是印刷錯誤,正確應為“臺灣”。佳能表示,這是由于校對失誤發(fā)生的印刷錯誤。
佳能發(fā)生校對錯誤的EOS 7D單反數(shù)碼相機說明書印刷了多少?又銷售了多少?昨天,佳能中國相關負責人以涉及商業(yè)機密為由,未予透露。不過該負責人強調(diào),佳能的鏡頭生產(chǎn)線在日本、馬來西亞和臺灣等四地設有工廠,按照一個標準生產(chǎn),不會有品質(zhì)的不同。
據(jù)了解,一些國內(nèi)攝影愛好者對日本原裝鏡頭十分熱衷,不少消費者選購此臺機器也是因為看中了當時鏡頭標注產(chǎn)地是日本。昨天,佳能熱線中心4006-222666電話的接線員表示,三天來,已接到不少咨詢此事,要求退換貨的消費者。不過,佳能中國表示,“不會接受消費者退換貨的要求,要換也只能換說明書。就是將原來標注是日本產(chǎn)地的說明書,免費換成標注是臺灣產(chǎn)的說明書。”
昨天,消費者付先生對速途網(wǎng)表示,當時促銷員口口聲聲說該套機鏡頭是日本原裝的,他才購買了。如今佳能不退換貨,給自己造成了損失。昨天,佳能中國負責人表示,公司已開始培訓經(jīng)銷商,讓他們做好和消費者的溝通工作。
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