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宜家終于意識到，中國消費(fèi)者網(wǎng)購家具的熱情有多高了么？
在 2015 年底《好奇心日報(bào)》針對中國家具市場的一次觀察中，我們就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)并沒有停下腳步等待宜家的意思——
那些講究性價(jià)比的“基本款”家具，在淘寶等電商平臺上已經(jīng)賣得不錯(cuò)；而那些追求設(shè)計(jì)和質(zhì)量的品牌又都在想，怎么能在宜家已經(jīng)完成的消費(fèi)者教育基礎(chǔ)上，用互聯(lián)網(wǎng)做一些附加值更高的生意。
在中國最大的電商網(wǎng)站淘寶上，從 2014 年開始，家裝家居產(chǎn)品就是除服裝之外平臺上賣得最好的品類。目前，這個(gè)品類已經(jīng)能解決家具電商最關(guān)鍵的配送、安裝問題，還有了一個(gè)相對獨(dú)立的銷售平臺“極有家”，提供近 70 萬種商品。
但在官方的統(tǒng)計(jì)中，整個(gè)建筑家裝行業(yè)的市場規(guī)模超過4萬億元，其中家具的部分超過7000億元，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率卻只有3％。敢于在網(wǎng)上直接下單買家具的人，也不一定只是為了解決性價(jià)比的問題，而是想追求一點(diǎn)更好的產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗(yàn)。
這某種程度上反映了宜家的猶豫。在今年 4 月向《好奇心日報(bào)》確認(rèn)下半年推出網(wǎng)購服務(wù)時(shí)，宜家中國稱，他們位于瑞典的總部終于意識到了“中國有多少網(wǎng)民，消費(fèi)者有多少需求”。
但從數(shù)據(jù)上來看，這些熱情高漲的網(wǎng)民目前最傾心的品類還不是家具。
宜家在長三角有很多店，為什么試點(diǎn)只在上海做？
從宜家商場在中國的分布來看，這也是一個(gè)令人疑惑的問題：
在長三角地區(qū)，宜家一共有 8 個(gè)商場，其中有 3 個(gè)在上海。宜家中國方面表示，選擇上海作為試點(diǎn)城市，就是考慮到了這個(gè)市場的成熟性，“基地比較大、資源也比較多”：在 3 家大體量的商場之外，這里還有宜家的 2 個(gè)物流中心、1 個(gè)分撥中心、上萬名員工、以及宜家中國的總部。
但在上海周邊，宜家對于無錫、蘇州、寧波等城市的覆蓋也不錯(cuò)；今年在溫州，宜家還開出了國內(nèi)第一個(gè)“訂貨中心”，希望以“樣板間+訂單中心”的模式，處理當(dāng)?shù)叵M(fèi)者不斷增長的購物需求。
與傳統(tǒng)的宜家商場需要買地并進(jìn)行建設(shè)不同，訂貨中心是向現(xiàn)有商場租賃空間，位于市中心區(qū)域的成熟商圈，可以增加與消費(fèi)者的接觸，而且開店的成本與時(shí)間都大大降低，同時(shí)兼具購買與取貨的功能。
宜家希望通過這種新的零售渠道進(jìn)一步提高宜家的賺錢效率——雖然相比于紅星美凱龍這樣的傳統(tǒng)家具賣場來說，以 3-5 萬平米大型門店為主的宜家已經(jīng)完全算得上“薄利多銷”。
這樣看來，宜家先在上海試點(diǎn)電子商務(wù)，很有可能主要反映了這家瑞典公司一貫的穩(wěn)健保守。
不確定性也當(dāng)然存在。宜家中國稱，目前負(fù)責(zé)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)還很小，可能需要通過在上海市場一段時(shí)間的試點(diǎn)，來逐步解決那些一開始預(yù)估不足的困難。這些困難可能包括物流團(tuán)隊(duì)可負(fù)荷的訂單數(shù)量、售后的服務(wù)能力，以及官網(wǎng)的購物體驗(yàn)。 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 重慶宜家問題抽屜柜召回情況如何？ 宜家中國電商業(yè)務(wù)8月底上線 宜家中國電商業(yè)務(wù)8月底上線 目前僅限上海 山東首個(gè)宜家門店落戶濟(jì)南 已封閉圍擋施工 人民日報(bào)談宜家召回門：問題企業(yè)為何頻頻抵賴 搜索更多: 宜家 |
