紅商網(wǎng)訊:麥當(dāng)勞正在加速在中國的變身計(jì)劃。昨日,10家變身后的全新麥當(dāng)勞一齊亮相廣州。麥當(dāng)勞有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,兩年內(nèi)將完成全國七成餐廳的升級(jí)工作,目前成都麥當(dāng)勞店也已有50%完成了升級(jí)改造。另外,成都麥當(dāng)勞店計(jì)劃新開10-15家店,其中50%為汽車餐廳,其余全部將采取化繁為簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念,以新裝亮相。
成都50%餐廳完成升級(jí)
換裝費(fèi)用相當(dāng)于新開一家店
昨日天府早報(bào)記者在全新裝修的麥當(dāng)勞萬達(dá)廣場(chǎng)餐廳看到,大面積深色系的運(yùn)用,給人一種時(shí)尚沉靜的感覺。“我們重金打造,引入了澳洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格,就是希望能夠吸引都市小資們都能到這里品嘗咖啡。”麥當(dāng)勞中國副總裁兼中區(qū)總經(jīng)理黃鴻飛表示。
據(jù)了解,麥當(dāng)勞的變身計(jì)劃始于2010年,每家店面的變身費(fèi)用在幾百萬元,幾乎相當(dāng)于新開一家店。目前全國已有400家餐廳完成形象升級(jí)工程,未來兩年內(nèi)形象升級(jí)餐廳將占到全國餐廳總數(shù)的70%。
在成都,變身計(jì)劃也在有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。“成都目前有26家店,有50%的店已經(jīng)完成了升級(jí)改造,風(fēng)格主要以Alegro經(jīng)典和FORM風(fēng)格為主。”麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,“今年僅成都一地便計(jì)劃新開10-15家店,50%為汽車餐廳,其余全部將采取化繁為簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念,以新裝亮相。部分餐廳還設(shè)有為兒童提供的數(shù)碼游戲與派對(duì)區(qū)。”
變身刺激銷售額增長
成都銷售額增長6%—10%
雖然變身計(jì)劃投入不菲,但是對(duì)麥當(dāng)勞的業(yè)績刺激作用明顯。昨日午后,天府早報(bào)記者在王府井、萬達(dá)廣場(chǎng)、SM廣場(chǎng)等多家麥當(dāng)勞餐廳發(fā)現(xiàn),雖然已過午休時(shí)間,但是麥當(dāng)勞餐廳依然人滿為患,排隊(duì)點(diǎn)餐長龍不時(shí)閃現(xiàn)。麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:“自從餐廳新裝亮相后,對(duì)業(yè)績?cè)鲩L有一定積極因素,增長幅度在6%到10%之間。”
不過,從日前麥當(dāng)勞發(fā)布的全球數(shù)據(jù)顯示,公司2月份的全球同店銷售上漲7.5%,總銷售上漲9.4%。這一銷售數(shù)據(jù)略遜于華爾街預(yù)期目標(biāo),因?yàn)榉治鰩煹凸懒藲W洲冬季嚴(yán)寒和經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩對(duì)銷售的影響。麥當(dāng)勞認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)的不確定性可能損及獲利成長。而在這樣的背景下,如果在中國成功變身,或可為其在中國實(shí)現(xiàn)更大的銷售增長。天府早報(bào)記者胡鏹文
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看中單店效率 不走粗放擴(kuò)張之路
穿上“新裝”的麥當(dāng)勞餐廳,似乎越來越不像往日印象中的快餐連鎖店。
“麥當(dāng)勞的本質(zhì)就是‘快’,不管它在裝修風(fēng)格、服務(wù)項(xiàng)目上怎么改變,這個(gè)宗旨是不會(huì)變的。”有熟悉麥當(dāng)勞的人士這樣說。
做出改變的麥當(dāng)勞,希望越來越多的消費(fèi)者來光顧它的餐廳、成為它的食客。就像餐廳中央廚房的流水線上出爐的漢堡一樣,它的盈利模式來源于流水線似的消費(fèi)單次。“或許你在買咖啡的同時(shí),會(huì)再買個(gè)漢堡,或者其他吃的。麥當(dāng)勞希望通過咖啡飲料的消費(fèi)帶動(dòng)其他更多的食品消費(fèi)。”
注重細(xì)節(jié)的營銷策略,只是麥當(dāng)勞一以貫之的商業(yè)理念 “更好,而不僅僅是更大”的具象化。換句話說,在粗放式的規(guī)模擴(kuò)張與提升單店?duì)I業(yè)效率的路徑之間,麥當(dāng)勞將更多的精力放在后者上。
這一傾向在中國市場(chǎng)已經(jīng)越發(fā)明顯。包括增設(shè)甜品店、24小時(shí)營業(yè)、開展麥樂送業(yè)務(wù)等,在中國市場(chǎng)上,麥當(dāng)勞把物理門店的服務(wù)范圍通過上述方式進(jìn)行了延伸。
★費(fèi)用
麥當(dāng)勞的變身計(jì)劃始于2010年,每家店面的變身費(fèi)用在幾百萬元,幾乎相當(dāng)于新開一家店。
★回報(bào)
“餐廳新裝亮相后,對(duì)業(yè)績?cè)鲩L有一定積極因素,增長幅度在6%到10%之間。”
——麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人
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