山西消費(fèi)者胡先生日前向速途網(wǎng)投訴稱(chēng)，他花4000多元購(gòu)買(mǎi)的佳能PowerShot G10數(shù)碼相機(jī)使用不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)鏡頭筒上有明顯劃傷。隨后上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都反映佳能G10和G11存在鏡頭蓋和鏡頭距離過(guò)近，容易造成鏡頭劃傷的問(wèn)題。

　　“這是佳能數(shù)碼相機(jī)有明顯的設(shè)計(jì)缺陷造成的，”當(dāng)胡先生找到佳能公司要求免費(fèi)更換鏡頭筒時(shí)，佳能方面表示，只有得到北京、上海等佳能快修中心或認(rèn)證維修站的檢測(cè)，得到相機(jī)鏡頭劃傷不是人為碰撞，且已經(jīng)影響到用戶(hù)正常使用的證明，才能進(jìn)行免費(fèi)更換。

　　當(dāng)胡先生專(zhuān)程從山西大同到了北京東單的佳能快修中心進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，“維修師傅只是用肉眼看了看，就說(shuō)沒(méi)必要更換鏡頭筒。要換的話(huà)，需要花錢(qián)。”胡先生為此很是不解，“作為全球知名的大公司，佳能為什么不是詳細(xì)檢測(cè)或者用儀器檢測(cè)呢？”

　　
　　圖為胡先生被鏡頭蓋刮得傷痕累累的鏡頭

　　胡先生認(rèn)為，本來(lái)就是鏡頭蓋開(kāi)合時(shí)劃傷了鏡頭(鏡頭蓋開(kāi)合的上下方向)，是佳能設(shè)計(jì)缺陷。但他費(fèi)勁口舌與佳能維修中心理論也沒(méi)有用，最后只好花費(fèi)了935元買(mǎi)了一個(gè)新鏡頭筒。對(duì)此胡先生氣憤地說(shuō)，“產(chǎn)品有設(shè)計(jì)缺陷，佳能不去改進(jìn)，反倒讓消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)單，佳能這種做法，讓消費(fèi)者心寒。”

　　據(jù)了解，在一些國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)烈要求下，佳能免費(fèi)更換了G10鏡頭筒。對(duì)此，胡先生認(rèn)為，佳能已認(rèn)識(shí)到這是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，應(yīng)該本著為中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的做法，出臺(tái)免費(fèi)更換鏡頭筒的公告。

　　中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波認(rèn)為，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞，都沒(méi)有充分的驗(yàn)證周期，就迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，紛紛推向市場(chǎng)。這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上肯定被消費(fèi)者用腳投票，最終損失的還是佳能自身的品牌價(jià)值。

　　據(jù)了解，佳能G10已停產(chǎn)。如今佳能每年都推出數(shù)款新品，如佳能即將向中國(guó)市場(chǎng)推出IXUS系列卡片機(jī)及5D Mark III/5D X新品。據(jù)悉，5D Mark III/5D X新品售價(jià)高達(dá)2萬(wàn)元左右。對(duì)此，陸刃波強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要理性，不要被其宣傳廣告所迷惑，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，成為廠家新品的“小白鼠”。

佳能總裁兼COO因業(yè)績(jī)不佳辭職

佳能中國(guó)受困貨品供應(yīng) 無(wú)法完成30%年增長(zhǎng)

單反相機(jī)被指存質(zhì)量缺陷 佳能拒絕提供免費(fèi)維修

佳能原裝萬(wàn)元單反鏡頭有氣泡 被指銷(xiāo)售以次充好

佳能萬(wàn)元單反鏡頭有氣泡 被指以次充好

佳能單反數(shù)碼相機(jī)被指存質(zhì)量缺陷

單反被指存質(zhì)量缺陷 佳能拒絕免費(fèi)維修

“冒充”日產(chǎn)鏡頭 佳能卻不接受退換貨

臺(tái)灣鏡頭“冒充”日產(chǎn) 佳能稱(chēng)印刷有誤

佳能 控達(dá)牌三相異步電動(dòng)機(jī)被檢出效率不合格

佳能：日本大地震之殤 在日艱難復(fù)產(chǎn)

地震震動(dòng)日本制造業(yè) 索尼佳能等停工或提價(jià)

佳能問(wèn)題機(jī)賣(mài)給顧客不給換服務(wù)差，欺騙顧客行為

辦卡購(gòu)物不能兩度開(kāi)具發(fā)票 佳能等廠家售后難認(rèn)賬

佳能相機(jī)鏡頭只算“配件” 不在三包范圍內(nèi)

佳能相機(jī)鏡頭算“配件” 只修不給換

2999元買(mǎi)佳能“單反”消費(fèi)者久未收到 質(zhì)疑“低價(jià)陷阱”

佳能萬(wàn)元鏡頭現(xiàn)黑點(diǎn) 消費(fèi)者要求退換遭拒絕

佳能萬(wàn)元“污點(diǎn)”鏡頭不三包 稱(chēng)算配件只能修

佳能萬(wàn)元“污點(diǎn)”鏡頭不三包 稱(chēng)鏡頭算配件只能修

搜索更多: 佳能