陳耀昌也知道,零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是比拼供應(yīng)鏈。因此其做出的另一重大改變,是2010年3月啟用大區(qū)制建,將全國分為五個(gè)大區(qū),這一改革對(duì)于沃爾瑪是具有顛覆性的。知情者表示,以前雖然也有全國統(tǒng)一采購和本地采購,但本地經(jīng)營者實(shí)際只有建議權(quán),沒有決定權(quán),談判還是要由總部出面。
大區(qū)建制的直接后果,是區(qū)域經(jīng)營者對(duì)采購本身有了決定權(quán)。“采購權(quán)突然全部放下去,沃爾瑪總部只負(fù)責(zé)跟100多個(gè)國際性的公司對(duì)接,比如寶潔、聯(lián)合利華這些沃爾瑪在美國總部就合作密切的大供應(yīng)商,沒有權(quán)力去干涉地方采購了。”這讓像沃爾瑪中國采購副總裁林靜華這樣的老沃爾瑪人適應(yīng)不了,他們過去一直是按照沃爾瑪在美國的傳統(tǒng)管理模式在做。“并不是說改革就不好,但改革的速度相對(duì)快了點(diǎn),適應(yīng)不過來。”
知情者認(rèn)為,從集中采購到分區(qū),對(duì)沃爾瑪?shù)捏w系產(chǎn)生了不可估量的影響,品質(zhì)控制門店管理運(yùn)營都被波及,重慶地區(qū)13家門店在同一時(shí)期出現(xiàn)問題,顯然是系統(tǒng)出了問題。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,陳耀昌變革大區(qū)制,是不得已為之。對(duì)于沃爾瑪來說,其“天天平價(jià)”的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈體系的強(qiáng)大。在美國,其支撐體系在于遍布全球的強(qiáng)大采購體系及高效的物流體系。但在中國,這兩點(diǎn)都不具備優(yōu)勢(shì),沃爾瑪在華的物流體系堅(jiān)持總倉配貨制,即供應(yīng)商不能就近直接配貨到門店,一直為業(yè)內(nèi)詬病。在物流體系和統(tǒng)一采購體系沒有根本改革之前,陳只能從公司權(quán)力結(jié)構(gòu)入手冒險(xiǎn)求變,但功虧一簣。
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