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紅商網(wǎng)訊：被重慶市工商局罰款及責令停業(yè)15天后，重慶沃爾瑪13家店近日打著“全新面貌·從心服務”的標語重新開業(yè)。沃爾瑪中國強調(diào)，誠信經(jīng)營和維護消費者利益是公司不變的宗旨和文化；與此同時，大連沃爾瑪又出端倪，“10年未付房租，法院介入未果”。
知名大企業(yè)普遍有雄厚的資本、先進的管理理念和良好的品牌信譽，理應成為市場的誠信標桿。只是再知名的企業(yè)，單靠自我約束，難保不出誠信問題。獲利的沖動總是讓商家自覺不自覺地在監(jiān)管的底線徘徊。因此，有觀點認為，對于違法商家，監(jiān)管部門應該加大懲罰力度，用更加嚴厲的懲罰措施，切實維護消費者的合法權(quán)益。
中國人民大學校長紀寶成在中國供銷體系里有過基層工作經(jīng)驗，多年來一直研究中國流通領(lǐng)域現(xiàn)象及問題。他認為，“中國商業(yè)零售市場的開放要有一定的進入壁壘。”
監(jiān)管部門應加大懲罰力度
中投顧問高級研究員高博軒認為，以當前全國普遍的食品安全監(jiān)管能力來看，由于監(jiān)管能力缺陷導致很多售假行為難以被曝光。在重慶提高監(jiān)管能力的基礎(chǔ)上，沃爾瑪問題被集中曝光體現(xiàn)出外資超市行業(yè)在我國的營銷行為鉆了法規(guī)的監(jiān)管空白。另外，由于沃爾瑪是市場主要參與者之一，曝光負面的售假行為必須得到嚴懲才能讓市場從業(yè)者正視法規(guī)限制。
高博軒認為，一方面，沃爾瑪?shù)氖д`在于財務成本控制以及整體規(guī)劃判斷有一定的偏差，例如：配送中心與分店數(shù)量的不協(xié)調(diào)導致資本運作效率未達到最優(yōu)化，部分有效盈利板塊（例如進場費和單店權(quán)限）未能發(fā)揮作用；另外，沃爾瑪過于強調(diào)純市場經(jīng)營理念，在合理公關(guān)方面有一定的缺陷，當然這與企業(yè)一貫的經(jīng)營思維有關(guān)聯(lián)，但是中國本土化中，合理的公關(guān)是不可缺少的經(jīng)營思維。
商業(yè)誠信呼吁行業(yè)自律
從全國范圍看，最近出現(xiàn)誠信危機的跨國企業(yè)不止沃爾瑪一家，另一大零售業(yè)巨頭家樂福同樣也麻煩不斷，爆出違規(guī)收取入場費、出售過期食品、價格欺詐等丑聞。商業(yè)零售業(yè)以外，食品巨頭肯德基、麥當勞也被指涉嫌違規(guī)用工等問題。
高博軒認為，“缺乏嚴謹?shù)谋O(jiān)管措施是導致我國零售行業(yè)出現(xiàn)問題的主要原因。而沃爾瑪?shù)陌咐龢酥拘袠I(yè)自律時代提前到來。”
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