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來源：電商報Pro 電商君
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北京規(guī)范直播帶貨
在現(xiàn)今的數(shù)字時代，網(wǎng)絡(luò)直播間已成為消費者線上購物的重要渠道。
主播們熱情的推銷聲此起彼伏，商品在直播間內(nèi)如走馬觀花般展示，吸引了成千上萬的消費者點擊購買鏈接。
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2023年1月至10月，網(wǎng)絡(luò)直播銷售額已突破2.2萬億元，同比增長58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.1%，其市場地位愈發(fā)穩(wěn)固。
然而，隨著直播帶貨行業(yè)的飛速發(fā)展，一系列問題也浮出水面。從產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳泛濫，到不文明帶貨、價格誤導等，這些問題頻頻引發(fā)消費者的不滿和投訴。
在今年消費者權(quán)益日（3·15）前夕，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的報告顯示，去年網(wǎng)購相關(guān)的投訴舉報高達1261.1萬件，其中直播電商等新興電商平臺的投訴舉報增長尤為顯著，直播帶貨投訴舉報量達到33.7萬件，同比增長52.5%，增速遠超市場規(guī)模。
近五年直播帶貨投訴舉報情況 圖源：市說新語
為了規(guī)范直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展，北京市市場監(jiān)督管理局近日發(fā)布了《北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見稿）》（以下簡稱《指引》）。
該《指引》旨在明確直播帶貨平臺經(jīng)營者及從業(yè)人員的合規(guī)要求，預(yù)示著行業(yè)將面臨更為嚴格的監(jiān)管。
《指引》對直播帶貨的多個方面提出了明確要求。首先，促銷活動時需明確公示附加條件或期限，限量促銷需明示商品數(shù)量并即時告知售罄情況。其次，抽獎、附贈、積分換購等促銷方式需如實表示相關(guān)信息，確保消費者權(quán)益不受侵害。
特別值得注意的是，《指引》還明確指出，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者，以保障市場公平競爭。
北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見稿）
此外，《指引》還規(guī)定直播平臺不得售賣保健品，直播帶貨從業(yè)人員不得以健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布保健食品廣告，以保護消費者健康權(quán)益。
對于食品、化妝品和生活美容類廣告，《指引》也禁止了涉及疾病預(yù)防、治療功能的宣傳，以及使用醫(yī)療用語或混淆商品與醫(yī)療服務(wù)的表述。
北京市直播帶貨合規(guī)指引（征求意見稿）
為了督促平臺經(jīng)營者規(guī)范營銷活動，《指引》還要求直播帶貨平臺制定禁止、限制營銷的商品或服務(wù)目錄，并采取有效手段確保直播間運營者按照目錄要求開展活動。
隨著《指引》的發(fā)布，直播帶貨行業(yè)或?qū)⒂瓉砀訃栏竦谋O(jiān)管環(huán)境，行業(yè)內(nèi)的亂象將得到有效遏制，消費者的權(quán)益將得到更好的保障。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁
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