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直播電商這兩年很火，但直到2021年底薇婭因偷逃稅被罰13.41億，人們才真切感受到：原來真的有這么”火“。很多網(wǎng)友感慨，如果按普通人每人每月5000元的收入來算，這13.41億元要賺22350年才能賺到這么多錢——那足以回到舊石器時代了。
網(wǎng)友的調侃無法撫慰商家的心痛，因為網(wǎng)紅主播之所以能夠獲得高收入，歸根結底是由于品牌營銷成本的提高。有商家坦言，這幾年在電商營銷上花的錢，都拿去給網(wǎng)紅主播們了。這不由得讓很多商家反思，花大價錢請網(wǎng)紅或者明星直播帶貨，是否真的值?
電商直播平臺總體滿意度較高
近日，iiMedia Research艾媒咨詢發(fā)布了《2021年中國電商領域企業(yè)服務行業(yè)專題研究報告》。報告顯示，電商直播平臺總體的滿意度比較高。但未來直播帶貨的很多細節(jié)，需要進一步完善，提升直播的實際價值。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)惠力度大是受訪網(wǎng)民在電商直播平臺消費的主要原因，占比64.4%;超過八成的用戶對在電商直播平臺購買的產(chǎn)品滿意。艾媒咨詢分析師認為，電商平臺通過網(wǎng)紅或明星帶貨直播，增加與消費者的互動，而且產(chǎn)品價格優(yōu)惠，提升了消費者的滿意度。
但很多直播帶貨也暴露出很多問題，有的電商直播，效果并不那么令人滿意。比如，在”人人都想成為網(wǎng)紅主播“的趨勢下，似乎隨便一個人都能開直播帶貨，但直播需要環(huán)境、場地，以及主播的專業(yè)性，并非能輕易達到最佳效果。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，57.0%的受訪網(wǎng)民認為直播間場景需要改進;直播設備不夠完善目前直播間存在的問題之一。艾媒咨詢分析師認為，多情景化的直播間場景布置和先進的設備技術是電商直播的有力保障，能實現(xiàn)商品到消費者的高效觸達。
直播帶貨是否為“全網(wǎng)最低價”?
在直播帶貨中，網(wǎng)紅主播們往往會打出”全網(wǎng)最低價“的噱頭。但對于供貨商家而言，網(wǎng)紅主播帶貨只是銷售的多種渠道之一。一般而言，商家的經(jīng)銷商會呈現(xiàn)多樣化的局面，每個不同的渠道的定價也有所差異。而”全網(wǎng)最低價“的營銷玩法將品牌商家綁定在單一渠道，恰恰限制了多樣化營銷布局。此外，這類“最低價”營銷如果協(xié)調不當，比較容易引發(fā)品牌與主播之間的糾紛，甚至會涉及虛假宣傳問題。因此對于商家而言，不僅需要給網(wǎng)紅主播付”坑位費“，還需要在貨品價格上進行協(xié)調，調整好各種營銷關系，考慮整體的營銷策略。
其次，直播流量轉化困難也成為電商行業(yè)痛點。很多商家盤點下來，一場令人期待的網(wǎng)紅直播，最終的結果很可能是”賠本賺吆喝“。薇婭事件之后，根據(jù)媒體公開報道。某商家簽下價值51萬元直播帶貨合同，安排陳小春和網(wǎng)紅一起帶貨，結果3場直播只賣出5000元，商家一紙訴狀將負責直播推廣的傳媒公司告上法庭。
隨著人們消費觀念向品牌化方向轉變以及紅人直播流量的減少，近來品牌商家也紛紛入局電商直播領域，不斷加強品牌與客戶之間的溝通，形成獲客優(yōu)勢。艾媒咨詢此前發(fā)布的《2021年上半年中國在線直播行業(yè)發(fā)展專題研究報告》指出，2021年中國直播電商市場規(guī)模預計達12012億元。目前，電商直播行業(yè)中仍以頭部達人為主導，各平臺的頭部主播熱度仍較高。品牌直播間的影響力逐漸增加，未來品牌直播間與主播的聯(lián)動將成為電商直播新的發(fā)展增長點。
選擇網(wǎng)紅明星帶貨，慎之又慎!
越來越多的案例表明，在經(jīng)過前幾年”大干快上“式的發(fā)展之后，網(wǎng)紅或明星直播帶貨需要進入一個”冷靜期“。商家需要思考，電商直播應該采用什么樣的方式。
從艾媒的數(shù)據(jù)報告顯示，直播帶貨仍然有著非常大的空間。不過，從很多細節(jié)上需要進一步規(guī)范化。
艾媒咨詢在《2021年中國電商領域企業(yè)服務行業(yè)專題研究報告》中指出，未來中國電商企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展趨勢需要實現(xiàn)精細化運營，服務能力是核心。電商服務企業(yè)不斷拓展細分品牌，覆蓋多個品類和垂直行業(yè)。品牌商注重電商代運營企業(yè)的服務效果和服務能力，精細化的運營方式能夠為電商服務企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢，幫助商家留存用戶和持續(xù)做用戶拉新。
商家仍然需要審視自身價值，進行合理的營銷布局。邀請網(wǎng)紅明星帶貨只是整合營銷傳播當中的重要一環(huán)。在近期知名大牌網(wǎng)紅明星直播帶貨“翻車”，則是在提醒，更要慎之又慎。
數(shù)據(jù)參考：
《艾媒咨詢|2021年中國電商領域企業(yè)服務行業(yè)專題研究報告》
來源：艾媒咨詢
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