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王瀚林最近有點(diǎn)忙。這位淘車二手車天津門店的店長，玩起了當(dāng)下流行的直播。“我每天都會(huì)直播，每場至少2個(gè)小時(shí)。”不過，這可不是“不務(wù)正業(yè)”：通過抖音帶貨，淘車天津店在短短一個(gè)月內(nèi)就成交了多臺(tái)二手車，王店長也成了淘車二手車的“紅人”。
另辟蹊徑，直播成為門店新名片
“當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)很簡單，淘車的車源、車況可靠，要讓更多的天津人知道我們、了解我們，就得拓寬渠道。”王店長說，他想到了可以嘗試做直播。“多一種方式來吸引更多的潛在顧客到店，也能給門店的車輛成交創(chuàng)造機(jī)會(huì)。”
淘車二手車天津門店王瀚林
既要做店長，又要做主播，王瀚林肩頭的任務(wù)更重了。每天上午是他的“店長時(shí)間”，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開早會(huì)，布置當(dāng)天的銷售任務(wù)和工作安排，著手跟進(jìn)各種問題；下午“王主播”準(zhǔn)時(shí)上線，打開補(bǔ)光燈、手持云臺(tái)、激情飽滿地通過抖音向粉絲們介紹店內(nèi)的精品二手車。
“不說廢話，只講干貨”是王瀚林的直播風(fēng)格。在他的直播間，用戶往往能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的車況信息。用說段子、抖包袱的互動(dòng)方式分享二手車知識(shí)、講解車輛車況，天津人與生俱來的幽默與風(fēng)趣，在王店長的身上體現(xiàn)得淋漓盡致，原本枯燥單調(diào)的內(nèi)容也變得輕松有趣，整場氛圍可不輸“德云社”。憑著這樣的專業(yè)能力和獨(dú)樹一幟的直播風(fēng)格，王店長俘獲了一大批粉絲。如今，在淘車天津店的抖音賬號(hào)“車淘淘電子商務(wù)天津分公司”上，已經(jīng)有了一千多的關(guān)注量，“雖說粉絲量跟人真正的大V不能比，但咱這都是實(shí)實(shí)在在的真實(shí)用戶。因?yàn)榇_實(shí)是對二手車有興趣，就算不直播的時(shí)候，他們也經(jīng)常會(huì)發(fā)私信來交流，活躍度可高了。”
消防兵轉(zhuǎn)型店長，不斷“摔打”讓新店嶄露頭角
現(xiàn)在，王店長做起直播來已輕車熟路。在熟悉他的人看來，大膽嘗試直播這種創(chuàng)新一舉，發(fā)生在王瀚林身上是再正常不過了。因?yàn)檫@樣一個(gè)二手車行業(yè)的“老司機(jī)”，五年前還是一名消防兵。
“扛著水帶奔跑，飯顧不上就要立刻出警。”王瀚林說，那時(shí)候警鈴就是命令、時(shí)間就是生命。那兩年的兵營生活也煉就了他雷厲風(fēng)行、勤懇踏實(shí)的作風(fēng)。退伍之后，憑著一腔熱愛，瀚林轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車行業(yè)，并于今年4月份成功入職淘車二手車，成為天津門店的店長。他身上的專注與韌勁兒，正是淘車所看重的。
當(dāng)兵時(shí)期的王瀚林
面對競爭激烈的天津二手車市場，王瀚林坦言這個(gè)店長并不好當(dāng)。“這些年，天津多了很多‘老客兒’，這是我們當(dāng)?shù)貙κ召彾周嚿特湹乃追Q。大家都在搶車，倒逼收車價(jià)格。”
但瀚林沒有退縮，在部隊(duì)講究“摔打”，做店長、做直播對他來說，也是一次次“摔打”。如今，除了依托淘車線上線下相結(jié)合的新零售平臺(tái)，天津店靠直播也收獲了有價(jià)值的客源線索，在沒有任何付費(fèi)推廣的情況下，實(shí)現(xiàn)了高效的轉(zhuǎn)化率。兩相結(jié)合，讓天津門店取得了亮眼的業(yè)績，一舉拿下了淘車7月銀牌門店、8月、10月優(yōu)秀門店，在淘車全國30多家門店中開始嶄露頭角。
淘車二手車天津門店全員合照
作為一家開業(yè)不久的新店，能取得這番成績難能可貴。而在王店長看來，一切才剛剛開始。“現(xiàn)在通過創(chuàng)新的形式去展客，方向是對的，接下來就是要精心打磨；我們要不斷‘摔打’自己，將天津門店打造得采、銷兩旺，讓更多消費(fèi)者可以開上淘車的‘保真二手車’。”
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