王瀚林最近有點(diǎn)忙。這位淘車二手車天津門店的店長,玩起了當(dāng)下流行的直播。“我每天都會(huì)直播,每場至少2個(gè)小時(shí)。”不過,這可不是“不務(wù)正業(yè)”:通過抖音帶貨,淘車天津店在短短一個(gè)月內(nèi)就成交了多臺(tái)二手車,王店長也成了淘車二手車的“紅人”。
另辟蹊徑,直播成為門店新名片
“當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)很簡單,淘車的車源、車況可靠,要讓更多的天津人知道我們、了解我們,就得拓寬渠道。”王店長說,他想到了可以嘗試做直播。“多一種方式來吸引更多的潛在顧客到店,也能給門店的車輛成交創(chuàng)造機(jī)會(huì)。”
淘車二手車天津門店王瀚林
既要做店長,又要做主播,王瀚林肩頭的任務(wù)更重了。每天上午是他的“店長時(shí)間”,九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開早會(huì),布置當(dāng)天的銷售任務(wù)和工作安排,著手跟進(jìn)各種問題;下午“王主播”準(zhǔn)時(shí)上線,打開補(bǔ)光燈、手持云臺(tái)、激情飽滿地通過抖音向粉絲們介紹店內(nèi)的精品二手車。
“不說廢話,只講干貨”是王瀚林的直播風(fēng)格。在他的直播間,用戶往往能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的車況信息。用說段子、抖包袱的互動(dòng)方式分享二手車知識(shí)、講解車輛車況,天津人與生俱來的幽默與風(fēng)趣,在王店長的身上體現(xiàn)得淋漓盡致,原本枯燥單調(diào)的內(nèi)容也變得輕松有趣,整場氛圍可不輸“德云社”。憑著這樣的專業(yè)能力和獨(dú)樹一幟的直播風(fēng)格,王店長俘獲了一大批粉絲。如今,在淘車天津店的抖音賬號(hào)“車淘淘電子商務(wù)天津分公司”上,已經(jīng)有了一千多的關(guān)注量,“雖說粉絲量跟人真正的大V不能比,但咱這都是實(shí)實(shí)在在的真實(shí)用戶。因?yàn)榇_實(shí)是對二手車有興趣,就算不直播的時(shí)候,他們也經(jīng)常會(huì)發(fā)私信來交流,活躍度可高了。”
消防兵轉(zhuǎn)型店長,不斷“摔打”讓新店嶄露頭角
現(xiàn)在,王店長做起直播來已輕車熟路。在熟悉他的人看來,大膽嘗試直播這種創(chuàng)新一舉,發(fā)生在王瀚林身上是再正常不過了。因?yàn)檫@樣一個(gè)二手車行業(yè)的“老司機(jī)”,五年前還是一名消防兵。
“扛著水帶奔跑,飯顧不上就要立刻出警。”王瀚林說,那時(shí)候警鈴就是命令、時(shí)間就是生命。那兩年的兵營生活也煉就了他雷厲風(fēng)行、勤懇踏實(shí)的作風(fēng)。退伍之后,憑著一腔熱愛,瀚林轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽車行業(yè),并于今年4月份成功入職淘車二手車,成為天津門店的店長。他身上的專注與韌勁兒,正是淘車所看重的。
當(dāng)兵時(shí)期的王瀚林
面對競爭激烈的天津二手車市場,王瀚林坦言這個(gè)店長并不好當(dāng)。“這些年,天津多了很多‘老客兒’,這是我們當(dāng)?shù)貙κ召彾周嚿特湹乃追Q。大家都在搶車,倒逼收車價(jià)格。”
但瀚林沒有退縮,在部隊(duì)講究“摔打”,做店長、做直播對他來說,也是一次次“摔打”。如今,除了依托淘車線上線下相結(jié)合的新零售平臺(tái),天津店靠直播也收獲了有價(jià)值的客源線索,在沒有任何付費(fèi)推廣的情況下,實(shí)現(xiàn)了高效的轉(zhuǎn)化率。兩相結(jié)合,讓天津門店取得了亮眼的業(yè)績,一舉拿下了淘車7月銀牌門店、8月、10月優(yōu)秀門店,在淘車全國30多家門店中開始嶄露頭角。
淘車二手車天津門店全員合照
作為一家開業(yè)不久的新店,能取得這番成績難能可貴。而在王店長看來,一切才剛剛開始。“現(xiàn)在通過創(chuàng)新的形式去展客,方向是對的,接下來就是要精心打磨;我們要不斷‘摔打’自己,將天津門店打造得采、銷兩旺,讓更多消費(fèi)者可以開上淘車的‘保真二手車’。”
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