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京東迭代社區(qū)團(tuán)購(gòu) 布局智能前置倉(cāng)

  單個(gè)社區(qū)畢竟人少,生意體量小,尤其在下沉市場(chǎng),社區(qū)生意是很難存活,并規(guī);l(fā)展的。因此,做社區(qū)這門(mén)生意的關(guān)鍵,就是要做高滲透率、訂單密度,做大單客產(chǎn)值(客單價(jià)和頻次)。

  一切要圍繞這塊來(lái)。

  否則,無(wú)論你效率化價(jià)值有多大,社區(qū)市場(chǎng)容量如果做不大,滲透率做不高,效率化價(jià)值也是沒(méi)有用的。

  從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)講,一個(gè)社區(qū)能養(yǎng)活幾家企業(yè)?下沉市場(chǎng)人口居住密度低,即便按500戶(hù)社區(qū)來(lái)算,能養(yǎng)活幾家零售商?不管是社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是社區(qū)店,只要做到這個(gè)社區(qū)市場(chǎng)的60%份額,其他企業(yè)可能就存活不了了。同時(shí),這個(gè)社區(qū)消費(fèi)者不可能只在社區(qū)買(mǎi)東西,他們上下班也會(huì)有順道購(gòu)買(mǎi)需求、周末也有去大型超市溜娃打法時(shí)間等需求。

  那么,社區(qū)商業(yè)要做大市場(chǎng)一定要能做高滲透率,賽道才寬。

  從目前情況來(lái)看,僅僅是團(tuán),或僅僅是店,在社區(qū)范圍內(nèi)的滲透率、訂單密度到一定階段都會(huì)有瓶頸。

  店+團(tuán),線上+線下,則能實(shí)現(xiàn)更高的滲透率。

  舉幾個(gè)例子,線上能賣(mài)煙嗎?如果不能滿足這個(gè)需求,觸達(dá)用戶(hù)的機(jī)會(huì)和生意機(jī)會(huì)就會(huì)減少。

  社區(qū)小店的線下場(chǎng)景是即時(shí)性購(gòu)買(mǎi),線上團(tuán)購(gòu)是即時(shí)性和計(jì)劃性兼顧(次日達(dá)),快遞電商如淘寶拼多多及線下大賣(mài)場(chǎng)是計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)。

  一個(gè)社區(qū)里的用戶(hù),即時(shí)性和計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)需求都會(huì)有。即時(shí)性購(gòu)買(mǎi)能賣(mài)高毛利,臨時(shí)渴了要喝瓶飲料,你讓我跑回家,或者“次日達(dá)”嗎?

  家門(mén)口就有吸引人、勾起我食欲的生鮮現(xiàn)貨購(gòu)買(mǎi),我為什么要“次日達(dá)”?

  消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的容忍度更低,一次購(gòu)物體驗(yàn)的不愉快,就不來(lái)了,怎么召回?社區(qū)人口就這么少,能隨便失去用戶(hù)嗎?有門(mén)店就能持續(xù)召回。

  生鮮線上預(yù)售,雖會(huì)降低損耗,但是要把非標(biāo)生鮮包裝成標(biāo)品以給消費(fèi)者穩(wěn)定品質(zhì)體驗(yàn),需要加15%-20%的成本,這些增加的成本可能是超過(guò)損耗成本的。那你的成本優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪?

  所以,《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,社區(qū)商業(yè)未來(lái)會(huì)是多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),可能會(huì)變成連鎖店+團(tuán)+快遞到家+及時(shí)達(dá)到家+服務(wù),可能都會(huì)有。要有多場(chǎng)景能力,做大社區(qū)滲透率,做大單客產(chǎn)值(客單價(jià))。

  這就是一種新型連鎖化,將社區(qū)店打造成為智能化的前置倉(cāng),融合多業(yè)務(wù)、多消費(fèi)場(chǎng)景。

  對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)講,當(dāng)它們經(jīng)過(guò)賽馬,把有責(zé)任心、吃苦耐勞、有銷(xiāo)售能力的團(tuán)長(zhǎng)(社區(qū)店)賽出來(lái)后,也可能會(huì)變成連鎖化發(fā)展。

  這樣,社區(qū)團(tuán)購(gòu)商也能更好掌控整個(gè)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)模型閉環(huán)發(fā)展。更關(guān)鍵的是,可以引入更多增值服務(wù),比如健康管理,做一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心。讓社區(qū)生意變得可行。

  來(lái)源:商業(yè)觀察家

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