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社區(qū)團(tuán)購洪流滾滾 快遞公司“急入局”

  快遞企業(yè)中,順豐的零售之路走得最遠(yuǎn)。2012年,生鮮電商“順豐優(yōu)選”上線,兩年內(nèi)開出超50座城市,2016年又以“順豐優(yōu)選”為統(tǒng)一品牌,大力發(fā)展線下門店。

  期間,順豐還嘗試了O2O門店“嘿店”、海購平臺“優(yōu)選國際”等多條業(yè)務(wù)線;但除順豐優(yōu)選外,順豐其余的電商、零售業(yè)務(wù),均是“折戟沉沙”。

  況且,以順豐優(yōu)選為代表的順豐商業(yè)業(yè)務(wù),連年“失血”,2015年創(chuàng)造的虧損已高達(dá)8.66億元。2016年,順豐商業(yè)便從順豐上市公司體系中剝離。

  順豐之外,申通出資3500萬元打造電商“愛買網(wǎng)超”,上線專售火車票平臺“久久票務(wù)網(wǎng)”、韻達(dá)推出跨境電商“優(yōu)遞愛”、百世快遞開業(yè)“百世鄰里”……但最終,皆是黯然離場。

  快遞公司為什么做不好電商新零售?

  在商品流通環(huán)節(jié)上,快遞企業(yè)具備一定優(yōu)勢,但平臺端缺乏流量,營銷上沒有打出爆點(diǎn),且不注重用戶的全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)。

  簡言之,快遞企業(yè)缺乏零售和互聯(lián)網(wǎng)基因。

  例如順豐2014年推出的“嘿店”,主打“社區(qū)一體化服務(wù)店”,但消費(fèi)者只能在嘿店下單預(yù)訂商品,店內(nèi)雖有陳列用的商品,但也無法現(xiàn)場下單購買。

  再比如,2012年時,電商平臺正邁向“全國包郵”階段,但順豐優(yōu)選要求每單配送運(yùn)費(fèi)10元,購買金額滿200元免運(yùn)費(fèi)。

  快遞也另有“難言之隱”:缺錢。

  2020年,順豐集團(tuán)營收首度突破1096億元,這一數(shù)字已經(jīng)超過“三通一達(dá)”的總和,但零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,會消耗企業(yè)上百億乃至上千億的資金,都未必成功。

  新零售行業(yè),注定是一場巨頭游戲,快遞企業(yè)想分得一杯羹,但并不容易。

  這場風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購游戲,快遞企業(yè)為何“急切入局”?

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  入道之因

  如地歌網(wǎng)文章《試水社區(qū)團(tuán)購,順豐的“驚險一躍”》所指出的,快遞公司入局社區(qū)團(tuán)購具備優(yōu)勢:遍布城市神經(jīng)末梢的物流網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)、冷鏈物流技術(shù)等,這些能力均可以被復(fù)用。

  與此同時,快遞企業(yè)入局銷售端,和物流行業(yè)高度依附于電商、零售平臺有關(guān)。

  國內(nèi)快遞企業(yè)之所以突飛猛進(jìn)發(fā)展,也是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)在2005年后崛起,伴隨著淘寶、京東變得家喻戶曉,順豐和“三通一達(dá)”的包裹吞吐量也極速上漲。

  電商平臺處于行業(yè)上游,是流量和商品的集中地;快遞是行業(yè)“水電煤”,是重要的基礎(chǔ)設(shè)施,后者能否成功,取決于前者有多大規(guī)模。

  但如今,電商平臺也開始拓展物流業(yè)務(wù),自營的京東物流接近上市、阿里早已建構(gòu)起菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)。僅憑單一的物流業(yè)務(wù)支撐,快遞行業(yè)也將遭遇難題。

  于是乎,快遞企業(yè)需要破局。

  處于風(fēng)口上的社區(qū)團(tuán)購是一波機(jī)會,其將高度“錘煉“快遞企業(yè)的供應(yīng)鏈和品牌力,但在各家巨頭大舉”燒錢搶市場“的階段中,快遞企業(yè)恐難以緊跟步伐。

  主業(yè)依然不穩(wěn),快遞企業(yè)也難在社區(qū)團(tuán)購上“放手一搏”。因此,順豐“巢鮮廚”和圓通“小雞優(yōu)選”均是小范圍試水,而申通則是以合作形式,僅僅發(fā)力網(wǎng)格倉這一環(huán)節(jié)。

  在社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)局未定前,“小步緩行”或許是快遞企業(yè)的“最優(yōu)解”。

  來源:IT老友記 韓志鵬

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