社區(qū)團購行業(yè)在過去三年吸引大量創(chuàng)業(yè)者和資本進入，經歷了野蠻生長、行業(yè)洗牌。如今巨頭入局，紛紛下沉到二三線城市、縣域市場，攪動整個行業(yè)。誰能最終勝出？戰(zhàn)爭過后，行業(yè)會不會一地雞毛？
肖峰沒有想到，江西南昌，這個常被網友調侃“沒有存在感”的省會城市，正成為巨頭混戰(zhàn)的主戰(zhàn)場之一。
南昌是拼多多社區(qū)團購業(yè)務“多多買菜”上線的首批城市。9月10日，拼多多董事長黃崢到南昌進行實地考察，與核心團隊吃了頓飯，并考察了主倉庫。有知情人士表示，黃崢此次實地調研，是想將南昌乃至江西打造成為多多買菜的樣板市場。
繼多多買菜之后，美團的美團優(yōu)選、滴滴的橙心優(yōu)選均已登陸南昌。
和拼多多合作多年，肖峰發(fā)現(xiàn)多多買菜開城的核心團隊中有很多原電商體系的資深運營人員，大多在拼多多工作了2~3年以上。肖峰與幾家社區(qū)團購平臺均有合作，據(jù)他觀察，多多買菜在南昌的業(yè)務量迅速攀升，目前僅次于行業(yè)龍頭興盛優(yōu)選。美團正在緊追，“多多買菜開發(fā)了一個新團點，美團幾乎是第二家進來的。”
南昌之外，武漢、成都等地也因巨頭的進入，再次燃起戰(zhàn)火。拼多多、美團和滴滴都在迅速跑馬圈地，還有盒馬等新入局者。
中信證券今年10月發(fā)布的一份關于社區(qū)團購的報告指出，全國農產品網絡零售總額為3975億元，線上化率僅3.2%。預計線上平臺對菜市場和傳統(tǒng)商超將產生一定替代，潛在空間巨大。
社區(qū)團購行業(yè)在過去三年曾吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和資本，經歷野蠻生長、行業(yè)洗牌。如今巨頭入局，一線城市的互聯(lián)網精英紛紛鉆進二三線城市、縣域市場，攪動起整個行業(yè)。
入局：頭部玩家紛紛進場
拼多多和美團均在全力扶持社區(qū)團購業(yè)務。
多多買菜將承擔公司下一階段的發(fā)展重點，從董事長黃崢到CEO陳磊，拼多多內部從上到下都明確了，農業(yè)領域是未來公司戰(zhàn)略的投入方向。
在10月8日拼多多五周年慶典上，黃崢發(fā)表內部講話時專門提到了多多買菜項目，稱近期公司的組織結構有所調整，大量員工奔赴多多買菜等新業(yè)務一線。“買菜是個好業(yè)務，是個苦業(yè)務，是個長期業(yè)務，也是拼多多人的試金石。”
據(jù)《中國企業(yè)家》了解，多多買菜是拼多多內部下半年的一級項目。據(jù)晚點LatePost報道，多多買菜由拼多多商城的運營負責人阿布負責，他也是拼多多創(chuàng)始團隊成員，向上直接向黃崢匯報。
拼多多內部人士對記者表示，當前多多買菜在內部的優(yōu)先級非�？壳�，全平臺傾注資源進行扶持。在已上線地區(qū)，拼多多主站APP已經可以根據(jù)用戶定位開屏彈窗首推，并在首頁定向展示引流，甚至占據(jù)首頁入口位置，高于“百億補貼”，由此可見內部的重視程度。
美團優(yōu)選也被美團視為進一步發(fā)展生鮮零售、實體電商的重要平臺。美團CEO王興在今年Q2財報電話會上曾表示，生鮮零售業(yè)務一直以來都是美團具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務領域。
一位美團優(yōu)選員工向《中國企業(yè)家》表示，這是美團下半年最重要的項目，也是未來十年要all in的項目，被列為繼團購、外賣后的第三條增長曲線。公司內部轉崗項目“活水計劃”中，向優(yōu)選事業(yè)部轉崗的門檻很低，鼓勵員工轉入。
團隊方面，美團優(yōu)選由美團高級副總裁、S-team成員陳亮親自帶隊，此前，陳亮曾帶領酒旅業(yè)務實現(xiàn)突破。在美團“老人帶新業(yè)務”的慣例下，陳亮轉換至生鮮零售賽道，于去年推出自營模式的美團買菜業(yè)務。根據(jù)美團Q2財報數(shù)據(jù)，美團買菜取得了近4倍的收入增長。
一位行業(yè)觀察人士對記者表示，一方面，對于拼多多和美團而言，雙方均有“團購”的基因，有機會做成；另一方面，也這也是一場“你死我活”的戰(zhàn)爭，如果社區(qū)團購領域出現(xiàn)了大玩家，它可以依靠社群及其裂變模式、打通供應鏈上下游，添加電商和本地生活品類，直接蠶食拼多多和美團的市場。
該人士認為，社區(qū)團購模式足夠高頻，帶來的資金量大，甚至可能支撐巨頭入局支付的野心。目前拼多多尚未搭建獨立的支付渠道，但今年一月，拼多多通過收購上海付費通信息服務有限公司獲取了支付牌照，近期還宣布成為2021年央視春晚的獨家紅包互動合作伙伴，引發(fā)業(yè)內猜測。美團已有獨立支付渠道，但仍需培養(yǎng)用戶使用習慣。
滴滴相關負責人表示，和跑腿、貨運等新項目類似，橙心優(yōu)選也是后疫情時代滴滴對用戶需求的嘗試探索之一，并給予了大量資源。
據(jù)報道，橙心優(yōu)選事業(yè)部總經理為陳汀，陳汀曾主導專車、快車業(yè)務，親歷滴滴與快的、Uber的兩場戰(zhàn)役。網約車平臺公司CTO賴春波近期也宣布調任橙心優(yōu)選，向陳汀匯報。
雖然相比拼多多和美團，滴滴進入該領域缺乏相關基因和不得不做的理由，但滴滴已是網約車市場老大，也希望在其他領域尋找增長點。
10月31日，“盒馬優(yōu)選”上線武漢，開團1萬個。這是盒馬獲得阿里40億美元支持所做的社區(qū)團購業(yè)務。一位盒馬內部人士向記者確認，盒馬優(yōu)選在武漢已經啟動了團長招募和開倉工作，盒馬人事專員近期已經入駐武漢，正在搭建組織架構。
此前，美團、拼多多、滴滴等多家巨頭，已經在武漢迎來了首次同臺交鋒。隨著盒馬優(yōu)選的加入，市場即將迎來一片血雨腥風。
圈地：有人狂奔有人扎營
多多買菜來勢洶洶。
從8月底正式上線開始，截至9月底，多多買菜已經相繼開通13個省份共計31個城市。據(jù)上述知情人士透露，截至10月28日，已經快速拿下全國22個省份超過110個城市。唯一沒有插上旗幟的湖南省，也將于11月在長沙開團。而美團從6月份投入到現(xiàn)在，僅落地50多個城市。
該知情人士評價稱，多多買菜的團隊是當前市面上最具狼性的團隊，除了城市拓展速度快之外，其BD（商務拓展）能力也遠超同行。“美團依靠自有的BD能力去拓展，拼多多選擇借助專業(yè)的第三方地推公司去做拓展，因此速度很快。”
據(jù)Tech星球了解，多多買菜的100多名地推團隊，從8月初進駐武漢，到最后離開轉移至下一城，約一個半月時間共招募8000余名團長。而同期進駐武漢的美團，僅招募不到4000個團長。
黃崢甚至親自前往武漢、南昌等一線調研。了解拼多多的知情人士對《中國企業(yè)家》表示，黃崢很關注細節(jié)，他能在一線發(fā)現(xiàn)問題，給予戰(zhàn)略方向上的指導。據(jù)社區(qū)團購垂直媒體“開曼4000”報道，第一批空襲武漢的多多買菜團隊不到20人，當時連辦公室都沒有，團隊直接在沒有空調的倉庫辦公、休息。
興盛優(yōu)選某一線拓展員用“鋪天蓋地”來形容拼多多買菜的攻勢，“現(xiàn)在巨頭們在社區(qū)團購上打得這么猛，我們都已經漸漸感到吃力了，市場逐漸在被拼多多占領，都快沒有空白市場了。”像興盛在某些地區(qū)的舊倉，現(xiàn)在已經搖身一變成為多多買菜的新倉了。
在團隊穩(wěn)定性方面，據(jù)上述拼多多內部人士確認，多多買菜現(xiàn)在全國五個大區(qū)的負責人都是拼多多的內部人士帶隊，而非外部空降；而美團優(yōu)選團隊的中腰部團隊更新速度較快，從外部招了很多人，團隊穩(wěn)定性不如拼多多。
縱觀美團與拼多多速度上的差異，業(yè)內人士總結拼多多的打法是“先野蠻生長，再精耕細作”。拼多多早期不惜砸下重金補貼，鋪開城市布點，快速積累團長資源，先將規(guī)模速度跑起來。在這個過程中也會暴露很多問題，例如倉儲物流配送跟不上等等。
這也與黃崢的商業(yè)哲學息息相關。黃崢認為，在求學時期自己的目標導向太明確，在追求第一、努力做個好學生上浪費了過多時間，很多年后才慢慢領悟到“60分萬歲是個好哲學”。創(chuàng)業(yè)幾年后，他意識到過度追求完美實際上是一種苛責，凡事不用追求太過圓滿才能持久，精力也可以分散安排到其他值得耗費的地方。
拼多多的商業(yè)模式就是采用了“60分哲學”，雖然在成長初期，拼多多的商品質量、商家誠信、用戶體驗、客戶響應程度、物流效率等均做得很粗糙，但拼多多的擅長之處在于社交化運營，因此從社交流量方面，拼多多式電商走出了一條田忌賽馬的路。從多多買菜目前的發(fā)展情況來看，同樣是沿襲了這一理念。
美團在全面鋪開的同時盡力求穩(wěn)。
一位美團優(yōu)選員工向《中國企業(yè)家》表示，“美團并不十分看重短期單量，重要的是把攤子鋪起來，單量短期內過大，供應鏈可能會跟不上。”
供應鏈跟不上，被認為是松鼠拼拼等明星公司在第一次社區(qū)團購大戰(zhàn)中失敗的原因。
身經百戰(zhàn)而“九敗一勝”的王興，對戰(zhàn)爭也曾表達過自己的認識。“人對戰(zhàn)爭的理解是錯的，戰(zhàn)爭不是由拼搏和犧牲組成的，而是由忍耐和煎熬組成的。”王興在接受《財經》采訪時曾表示，《孫子兵法》說過“不可勝在己，可勝在敵”，團購大戰(zhàn)中不是美團打倒了對手，“是他們自己絆倒的”。
有行業(yè)人士向《中國企業(yè)家》指出，拼多多的優(yōu)勢一是流量，甚至無需依靠團長建群獲取流量；二是在農產品和百貨用品的上游供應商有積累；而美團在區(qū)域管理方面更占優(yōu)勢，在百團大戰(zhàn)及外賣大戰(zhàn)中已經建立起一套行之有效的區(qū)域管理方法。
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