菜鳥驛站正在以目之所及的速度遍地開花，以重慶為例，在重慶，全市約有2800家菜鳥驛站，總數(shù)為全國第一，僅是疫情發(fā)生以來，重慶的菜鳥驛站就增加了500多家，同樣居全國之首。而在這些菜鳥驛站的創(chuàng)業(yè)者中，90后成為菜鳥驛站站長的主力軍。
驛站數(shù)量增長，處理的包裹量也同比增長，這是阿里喜聞樂見的，但驛站的站長們未必這樣想。以前一兩個小區(qū)附近開一個驛站就足以維持正常的包裹收取工作，但現(xiàn)在一個小區(qū)可能有兩、三家驛站，這讓本來依賴主業(yè)就只能保證盈虧平衡的驛站，陷入更艱難的生存困境。所以，在知乎上，我們看到各路站長都表示，想要賺錢得在副業(yè)上發(fā)展。
2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布將升級為數(shù)字社會生活服務(wù)站，告別單一快遞業(yè)務(wù)，初期拓展團購、洗衣、回收等業(yè)務(wù)，這似乎也側(cè)面證實了菜鳥驛站站長們的憂慮。
洗衣、回收不必細說，本身就極為低頻，最有想象力的是社區(qū)團購。
社區(qū)團購后浪“掀翻”前浪
2019年8月，有匿名用戶在脈脈爆料，松鼠拼拼公司業(yè)務(wù)部門裁員超過八成，產(chǎn)品研發(fā)部門在一組一組遣散，原因是公司沒錢了。當(dāng)時松鼠拼拼官方微博發(fā)了一份聲明，提到“倒閉破產(chǎn)”為不實言論，公司運營正常。然而到年底的時候，松鼠拼拼的總部已經(jīng)人去樓空。
松鼠拼拼的結(jié)局為社區(qū)團購的初次探索畫下了一個不甚理想的句號，不過經(jīng)過一段時間的沉寂后，社區(qū)團購似乎再一次站在了風(fēng)口之上。
據(jù)企查查信息，6月10日，社區(qū)電商O2O平臺同程生活完成了2億美元的C輪融資，而背后的資方，不乏金沙江創(chuàng)投這樣的明星企業(yè)；同樣是在6月，起于湖南的興盛優(yōu)選也完成了輪6億美金的B輪融資；就在前不久，十薈團也完成了8140萬美金的C輪融資...
盡管與2018年全年超過40億的融資數(shù)額尚有差距，但此次社區(qū)團購受到的資本追捧透露出一絲與眾不同。
一個很明顯的特征是巨頭切入。
5月份一家名為橙心優(yōu)選的社區(qū)團購企業(yè)，悄然入駐成都，主打各類秒殺產(chǎn)品，主要通過微信的微信群運營，這家企業(yè)背后站的是滴滴。比滴滴更早一些的是美團。有消息稱，美團打算豪擲20億搶奪社區(qū)團購及生鮮電商這塊蛋糕，目前在山東濟南和青島兩地正籌備選址開倉。
而阿里早有入局之心。今年1月初，十薈團獲得包括阿里在內(nèi)的資本注資，早在2019年，阿里旗下批發(fā)平臺業(yè)務(wù)阿里1688也已與十薈團達成了合作。如今菜鳥驛站全面升級，可以說意味著阿里正式下場。
無論是任何創(chuàng)業(yè)賽道，一旦巨頭參與，無疑給整個行業(yè)帶來了足以影響格局的變量。
另一點不同也是巨頭們切入社區(qū)團購帶來的升級。2018年期間，許多社區(qū)團購都是從地方性區(qū)域開始做起，比如興盛優(yōu)選70%以上的GMV都來自于湖南本地，被爆資金斷裂的你我您很大一部分業(yè)務(wù)都在長沙開展。所以時至今日，社區(qū)團購其實都沒有誕生一家全國性的社區(qū)團購企業(yè)，而這也大大限制了社區(qū)團購的發(fā)展空間。
如今互聯(lián)網(wǎng)巨頭為構(gòu)建本地生活服務(wù)的完整生態(tài)而加入社區(qū)團購的混戰(zhàn)，一旦在青島、成都等城市的試水得以成功，那借助全國性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)復(fù)制社區(qū)團購模式，必然會是巨頭們的下一步。
尤其是阿里，全國上萬個菜鳥驛站，再加上淘寶、天貓、菜鳥裹裹等阿里系產(chǎn)品以及大潤發(fā)等實體零售，可以全方位為菜鳥驛站提供社區(qū)團購助力。如果菜鳥驛站能夠建立起全國性的社區(qū)團購業(yè)務(wù)，未來社區(qū)團購才算是一種成熟的商業(yè)模式，也或許能結(jié)束這一賽道上群雄割據(jù)的狀態(tài)。
站長轉(zhuǎn)團長，能實現(xiàn)社交裂變嗎？
早在2019年初，阿里就上線了“驛站團購”業(yè)務(wù)，通過菜鳥驛站入局社區(qū)拼團。用戶可在手機淘寶上的搜索框里輸入“驛站團購”，然后選擇周邊的菜鳥驛站地址，就會出現(xiàn)可購買的團購商品列表，團購成功后可憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨，貨物次日達。
很顯然，這次驛站團購的試水沒能掀起任何浪花，其主要原因就是缺少社區(qū)團購最關(guān)鍵的一環(huán)—社交裂變。
社區(qū)團購之所以深受資本青睞，在于這一商業(yè)模式獲客成本低、復(fù)購率高，而這都決定于團長的社群運營能力，團長利用自己的私域流量和熟人關(guān)系的信任，降低了新客轉(zhuǎn)化的門檻。
那菜鳥驛站的站長們能輕而易舉地轉(zhuǎn)化為團長嗎？可能未必。
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