03
在直播間下單的原因
1.看直播的原因五花八門，但下單的原因卻相對(duì)統(tǒng)一，就是價(jià)格。
現(xiàn)在直播的普遍口號(hào)就是“全網(wǎng)最低價(jià)”，價(jià)格成為直播最核心的優(yōu)勢(shì)。
快手上幾個(gè)賣衣服的主播，價(jià)格真是低的嚇人，一件上衣外套，三四十塊錢，一個(gè)套裝也不過一百多，傳統(tǒng)品牌服裝的加價(jià)率高，在快手上這么便宜，款式又多，女生不沖動(dòng)才怪呢。
但是，這種價(jià)格的服裝，正常品牌在傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)電商幾乎做不到，只能靠直播賣出去了。
報(bào)告顯示，59.6%的人會(huì)因?yàn)樯唐返男詢r(jià)比高而選擇下單。這也就是為什么大多數(shù)沒有名氣和大量粉絲支持的中腰部主播在選品時(shí)會(huì)偏向客單價(jià)低的選品。
尤其抖音上的一些爆款商品，例如紐西之謎隔離，花西子散粉，價(jià)格都在百元上下，之所以能成為爆款，產(chǎn)品質(zhì)量好是一方面，價(jià)格適中也是他們直播推廣能成功的核心要件。
還有一些品牌限時(shí)限量的打折優(yōu)惠。無論是直播還是線下商場(chǎng)，打折永遠(yuǎn)是最吸引顧客的手段，畢竟，在女人的心里，“打折的商品相當(dāng)于不要錢”。
2.也有一些用戶是被氛圍感染導(dǎo)致沖動(dòng)性下單。
跟逛街一樣，本來沒有想買的目標(biāo)產(chǎn)品，但是在看直播的過程中，遇到了一件特別喜歡的商品，最終沒經(jīng)受住誘惑下單了。
有上面這位用戶經(jīng)歷的肯定不在少數(shù)，本來沒有買東西的計(jì)劃，只是因?yàn)橐路每淳蜎]忍住。對(duì)于女生來說，漂亮的衣服首飾包包是最容易因?yàn)橄矚g而導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)的（相對(duì)來說，比價(jià)也比較困難）。
GMV的主要組成部分，各大主播居高不下的退貨率也能說明這一點(diǎn)。
04
為什么另一些人不看直播、不下單？
1.有很多人喜歡直播間的熱鬧氛圍，喜歡和主播互動(dòng)，同樣也有很多人不喜歡這種直播文化。
就如上面的網(wǎng)友評(píng)論，認(rèn)為直播太吵鬧，個(gè)別主播語言粗俗，用戶體驗(yàn)感差等都是很多人不喜歡看直播的原因。
2.他們認(rèn)為看直播是在浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)生命。
業(yè)內(nèi)人都知道，各種復(fù)雜的促銷玩法，本質(zhì)是按照你設(shè)定的步驟“驅(qū)趕”用戶（就像趕一群鴨子一樣），最終達(dá)到更高的轉(zhuǎn)化率。
直播把這種“驅(qū)趕”玩得登峰造極，用戶為了搶購(gòu)一件東西，有時(shí)不得不在直播間蹲守幾個(gè)小時(shí)。這讓很多時(shí)間寶貴的用戶產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反感。
想一想也是，很多人看節(jié)目時(shí)對(duì)60s的廣告都到了不能忍的地步，還有多少人會(huì)為了直播間那些“真假難辨”的所謂讓利苦苦守候在屏幕前？
3.大部分人都對(duì)直播不信任。
明星曾志偉在直播間賣小龍蝦，很多用戶下單收到貨之后發(fā)現(xiàn)小龍蝦與主播在直播間展示的完全不是一個(gè)大小。
明星達(dá)人帶貨數(shù)據(jù)作假，20萬坑位費(fèi)賣出15罐奶粉的翻車梗層出不窮，更是很多商家心中的痛。
虛假宣傳、數(shù)據(jù)注水、工廠跑路等等現(xiàn)象讓觀眾對(duì)直播帶貨產(chǎn)生了懷疑，他們擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后問題，所以不敢在直播間下單。
還有不少人是在直播間買完東西后對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)不滿意，導(dǎo)致對(duì)直播失望，再也不看直播買東西了。
看來，看直播、下單的原因是因人而異各不相同，但產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和售后無門等直播帶貨的亂象也在很大程度上影響直播的發(fā)展。
要想讓直播越走越好持續(xù)發(fā)力，還有很多需要改進(jìn)的地方。就在上月29日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局向社會(huì)公開征求意見，起草了直播帶貨的相關(guān)法規(guī)，希望能對(duì)上述不良現(xiàn)象有所約束吧。
來源: 調(diào)皮電商
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