直播這股風吹得有多大？據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2020年一季度，全國電商直播超過400萬場。抖音、快手、淘寶直播等平臺商業(yè)化的爆發(fā)，李佳琦、薇婭這些頭部主播的“戰(zhàn)績”讓人眼紅，再加上疫情的原因，線下的消費市場受到影響，大大小小的商家涌入淘金。
新風口之下，也帶起了一輪打著知識付費旗號變相割韭菜的行為。
直播帶貨是一項新生事物，需要研究、學習、嘗試，一些機構(gòu)就盯上了直播培訓這塊蛋糕。他們用“零基礎(chǔ)入門”“手把手教學”“包教包會”的關(guān)鍵詞吸引正在尋求捷徑的小白，用上千元的培訓費篩選出愿意“付出投資”的人。
一位抖音代運營機構(gòu)從業(yè)人員告訴燃財經(jīng)，市面上打著“直播帶貨營銷”“專業(yè)短視頻代運營”旗號的收費項目，大多都是“割韭菜”的營銷：所謂的導師提供的資料是淘寶、閑魚上買的，話術(shù)是統(tǒng)一模板，就連案例都是批量打造的，很多導師展示的成功案例是用P圖軟件偽造的。在黑貓投訴平臺上維權(quán)的消費者樂樂還告訴燃財經(jīng)，和她簽約的培訓機構(gòu)展示出來的賬號，不但視頻播放效果與它無關(guān)，甚至連賬號的擁有者都并不知情。
“知識付費有一定門檻，需要有一定的資質(zhì)，現(xiàn)在很多直播培訓廣告，都是打著專家的名義進行營銷。自身根本不具備相關(guān)的技能，所以會讓消費者感到被欺騙了。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示。
黑貓投訴中很多被投訴對象是通過抖音推廣找到客戶的，更不乏打著“與官方有合作”的旗號的機構(gòu)。有廣告主表示，就算運營能力較強的機構(gòu)，按成交率算下來，一個客戶的獲取成本至少上千元。
被市場炒熱的直播帶貨培訓真的是智商稅嗎？這些培訓機構(gòu)是如何收割“韭菜”的？這個鏈條中重要的兩方，培訓機構(gòu)和廣告投放平臺之間又有著怎樣的利益關(guān)系？燃財經(jīng)試著揭秘其中套路。
難辨真?zhèn)蔚墓俜脚嘤枏V告
“沒有粉絲可以做短視頻帶貨嗎？沒貨源可以做短視頻帶貨嗎？沒時間可以做短視頻帶貨嗎？不會拍視頻可以做短視頻帶貨嗎？”
“當然可以。”
在日常刷抖音時，經(jīng)常會刷到這類廣告。廣告中的角色多以職場精英的形象出現(xiàn)，“0基礎(chǔ)入門、手把手教學、包教包會、先體驗再交學費”等描述詞信手拈來，營造出一種財務(wù)自由就在眼前的假象，與“成功學”一樣的套路。
抖音上的帶貨培訓廣告
而廣告下方的評論，除了“求帶”“我想做”這樣帶節(jié)奏的關(guān)鍵詞，從一些“敏感肌可以用嗎？”之類讓人摸不著頭腦的評論看，控評痕跡明顯。
燃財經(jīng)以服裝店店主的身份，在多家機構(gòu)的廣告評論區(qū)留下了聯(lián)系方式。
“你好，我是抖音工作人員，收到你留下的聯(lián)系方式，你是想學習如何快速漲粉嗎？”其中一家名為“巨量互動”的運營機構(gòu)的工作人員找到燃財經(jīng)，詢問了基本訴求和情況。
“現(xiàn)在短視頻是風口，只要把握好，在短視頻和粉絲量積累過后，帶貨的銷量會非常高。”當燃財經(jīng)表明自己有服裝相關(guān)產(chǎn)品時，對方發(fā)來多張抖音上同類型賬號的截圖，并承諾，只要與其合作，他們能把抖音賬號做到幾十萬甚至上百萬的粉絲量級。
這位自稱是巨量互動資深經(jīng)紀人的工作人員表示，“公司是抖音官方直屬的網(wǎng)紅孵化機構(gòu)”，抖音會有流量扶持，比如優(yōu)質(zhì)推薦位。“這一個推薦位的播放量是50萬。現(xiàn)在加入，本周活動將獲得300萬的播放量。”對方表示。
具體合作方式是，首先需要交一筆打造賬號的運營費用3980元，接著簽署合同、對接導師，導師根據(jù)定位策劃文案，一對一指導拍攝作品，幫助剪輯配音做特效。而買家除了付費，只需要根據(jù)導師的指導發(fā)布作品即可。
公開資料顯示，巨量引擎是字節(jié)跳動旗下整合了今日頭條、抖音、西瓜視頻等營銷資源的廣告投放平臺，與巨量互動只有兩字之差。
當燃財經(jīng)詢問兩者關(guān)系時，巨量互動的工作人員表示與巨量引擎以及抖音官方有合作關(guān)系，官方會給予一定的流量扶持。在燃財經(jīng)調(diào)查過程中，多位維權(quán)者表示，該機構(gòu)對外聲稱是抖音官方的網(wǎng)紅孵化機構(gòu)。
維權(quán)用戶、燃財經(jīng)與巨量互動工作人員對話截圖
但是，燃財經(jīng)就此向抖音官方求證，抖音表示，經(jīng)排查，平臺與該公司沒有合作關(guān)系，對于這類虛假宣傳現(xiàn)象，已啟動相應(yīng)的維權(quán)行動。
“交完錢、簽完合同，就不會理你了”
打著官方旗號、花大力氣營銷的培訓機構(gòu)靠譜嗎？
在黑貓投訴上，燃財經(jīng)發(fā)現(xiàn)有大量關(guān)于“抖音培訓”的投訴。這些用戶大多是在刷抖音時看到了直播帶貨或短視頻代運營培訓等廣告，在繳納培訓費之后，不但沒有任何效果，申請退款還遭到拒絕。
與抖音培訓相關(guān)的投訴 來源 / 黑貓投訴
而其中，多位用戶的投訴都指向了前文提到的“巨量互動”公司。
這家公司全稱是福建省巨量互動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司。據(jù)天眼查顯示，巨量互動是這家公司正在申請注冊的商標，于2020年4月23日發(fā)起認證，至今仍處于等待實質(zhì)審查的狀態(tài)。
來源 / 天眼查
燃財經(jīng)綜合這些用戶的投訴內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，這家公司被指以抖音帶貨為由，非法收取學費，數(shù)額有2980元和3980元兩檔。
具體來說，有用戶在簽訂合約后，發(fā)現(xiàn)這家公司承諾的項目，包括提供劇本，視頻拍攝、剪輯、配音等以及漲粉、變現(xiàn)、對接直播貨物等承諾，都沒有履行，提供的資料也是網(wǎng)絡(luò)上能搜索到的公開資料。當用戶提出退款時，對方一再推脫，最后提出退一半費用的方案。
黑貓投訴用戶對巨量互動的投訴內(nèi)容
燃財經(jīng)聯(lián)系到了其中一位用戶樂樂，她表示，機構(gòu)導師聲稱會打造賬號，但展示出來的賬號后被證實均與機構(gòu)無關(guān)，不但視頻播放效果與這家公司無關(guān)，甚至連賬號的擁有者都不知情。也就是說，機構(gòu)為了誘騙用戶繳費不惜虛假宣傳。
導師發(fā)給樂樂的直播培訓內(nèi)容
另外，她詳細回溯了在“巨量互動”公司身上踩過的坑。
樂樂回憶，前期溝通時，經(jīng)紀人提到的承諾是，在一個月內(nèi)幫她打造出百萬級別的賬號，并且能夠通過直播帶貨的方式，迅速回本。當時樂樂急于做短視頻，就簽約了。但一個月后，賬號未見起色。當她開始質(zhì)疑，提出退費要求時，對方百般推脫，不予理睬。樂樂告訴燃財經(jīng)，還有一些用戶是在簽約付費后的一周內(nèi)，察覺異常提出退費的，對方也以同樣的理由推脫，不予退費。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨
