3月26日,淘寶特價版正式上線,力壓“話題之王”羅永浩成為“新網(wǎng)紅”,并且初戰(zhàn)告捷,當天就登上了App Store應(yīng)用商店免費App總榜的第一名。
C2M工廠直購、低價、百億補貼等等關(guān)鍵詞,借著“輿論”的東風(fēng),很快“根植”于網(wǎng)友腦海中。既然是全民話題,就少不了鋪天蓋地的評論文章,大多數(shù)的觀點認為,淘寶特價版是阿里應(yīng)對拼多多的產(chǎn)物。仔細分析淘寶特價版模式,天浩發(fā)現(xiàn),它的目標不僅僅是應(yīng)對拼多多,更大的野心,或是破解以微信為核心,由騰訊眾多電商小弟、電商小程序組成的“封鎖鏈”。
2014年,馬云在接受《福布斯》雜志采訪時,說了這么一句話:我覺得微信是一把好牌,但是打爛了。
商業(yè)大佬們針對對手發(fā)表的言論,多多少少都有點“個人傾向”,回首當時的情況,馬云的評價并不算出格。這一年,微信給京東開了一級入口,但效果并不算驚艷。彼時,微信上活躍的微商銷售的主要商品還只是面膜。后來因拼多多位列中國富豪榜的黃錚,這一年還在構(gòu)思創(chuàng)業(yè)的新方向,要知道,拼多多到了2015年才正式誕生。
就像阿里做社交“屢敗屢戰(zhàn)”,騰訊做電商同樣“屢戰(zhàn)屢敗”。
頭鐵的阿里,總是選擇親自下場,硬碰硬的在社交上“死磕”。自把易迅、拍拍打包給了京東,騰訊就選擇了組建“聯(lián)盟”的方式來補足電商的“基因”。如今,微信平臺上已形成由京東、京喜、拼多多、電商小程序幾大勢力組成的“封鎖鏈”。隨著,越來越多主打不同定位的電商平臺入駐微信,圍繞阿里電商帝國的包圍圈,正在愈發(fā)的縮窄。
騰訊扶持京東不可怕,再扶持拼多多也不可怕,當電商小程序的GMV也預(yù)計突破萬億時,就不得不讓阿里忌憚。
阿里必須有一個直接擊破微信“口袋陣”的有力武器。不僅僅是淘寶特價版,包括直播電商的發(fā)力,都是為了這一目的做的長線布局。
阿里PK騰訊的前塵往事
為了更好的理解淘寶特價版戰(zhàn)略背后的真實目的,天浩和許多電商界的朋友進行了交談,看好看衰的觀點都有,對于阿里生態(tài)的幾個核心,大家的看法卻基本一致。
阿里做電商一直堅持著一個大的“方向”,就是保證對流量的絕對控制權(quán)。2008年時搜索引擎尚是互聯(lián)網(wǎng)流量重要的入口之一,淘寶卻很“大膽”的做了屏蔽百度爬蟲的決定,當時給出的理由是為了保障消費者的體驗,真正的用意或是懼怕用戶養(yǎng)成從搜索引擎進入淘寶的習(xí)慣,一旦這種習(xí)慣養(yǎng)成,淘寶的“命門”就被百度捏住。
2013年這一幕又一次出現(xiàn),阿里關(guān)閉了微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。隨后,騰訊也開始反擊,在微信上淘寶、支付寶的鏈接皆無法直接打開。
幾年時間,微信的流量越來越強勢,阿里開始解封對微信的屏蔽,可前者已經(jīng)不再解封。為了解決這一難題,淘寶和支付寶以“口令”的方式作為替補方案。用戶將淘寶、支付寶鏈接分享到微信好友、微信群或朋友圈時,只能是以口令的方式,微信用戶只有復(fù)制了這個“口令”,打開對應(yīng)的App才能進入到相關(guān)界面。
阿里為什么一而再、再而三,去做看似對自己不利的主動“屏蔽”?要知道,這兩次屏蔽行為,都是針對當時最強大的兩個流量入口。
原因很簡單,阿里需要培養(yǎng)用戶直接打開天貓、淘寶、支付寶,以及現(xiàn)在淘寶特價版等App的消費習(xí)慣。短時期的流量損失看起來“得不償失”,可這一決策卻是阿里帝國,能夠一直長盛不衰的關(guān)鍵。
習(xí)慣是可以養(yǎng)成的,養(yǎng)成之后就很難更改,哪怕這一習(xí)慣看起來走了“彎路”。
舉個栗子,信用卡、現(xiàn)金支付和手機支付誰更便捷?答案肯定是手機支付。然而,根據(jù)Statista統(tǒng)計,有60%的美國人用銀行卡或現(xiàn)金,而用手機支付的比例只有15%。調(diào)研公司eMarketer預(yù)測到2021年,近80%的中國人使用手機支付。
習(xí)慣養(yǎng)成后的慣性力量是超過理性的,阿里兩次重要的屏蔽戰(zhàn)略,天浩認為本質(zhì)上是為了防止消費者在第二場景消費習(xí)慣的養(yǎng)成。
所以說,騰訊扶持京東,對于阿里而言并不可怕?善炊喽酁榇淼钠促從J剑瑓s直擊了阿里一直防守的命門。
微信持續(xù)的在電商發(fā)力,并且不對流量“收費”,原因也在于先培養(yǎng)用戶在微信上交易的習(xí)慣,待量變引發(fā)質(zhì)變,微信才會下場摘瓜。
這就很好解釋了一個奇怪的現(xiàn)象,騰訊成為京東第一大股東,仍然扶持出了一個GMV超過萬億的拼多多。扶持完拼多多,騰訊轉(zhuǎn)身又支持京東旗下的京喜。就算有了京喜,騰訊仍然發(fā)力微信電商小程序?雌饋恚⑿派鷳B(tài)上除了“阿里系”都能分一杯羹,微信也不對它們進行收費。
可當拼多多準備“獨立”,設(shè)立規(guī)則,用戶在微信鏈接上收到的拼多多紅包,只有跳轉(zhuǎn)到拼多多App上才能夠打開時,微信就祭起了封禁大招。
去年10月,為了防止“流量”外流,微信正式出臺新規(guī),新增了不得誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容,禁止好友助力、加速、砍價、任務(wù)收集等違規(guī)活動,禁止違規(guī)拼團等修改點。
既然暫時不以電商盈利,作為拼多多重要股東之一的騰訊,理應(yīng)“坐享其成”,為何在乎流量是在生態(tài)內(nèi)還是跳轉(zhuǎn)到外部?其根本在于,微信還處在培養(yǎng)微信用戶在App內(nèi)購物的習(xí)慣,為了達到這個目的,可以和所有社交電商平臺達成一種默契,一旦這些社交電商有了“異心”,就會毫不猶豫的進行處罰。
與此同時,拼多多母公司杭州埃米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也發(fā)生一系列工商變更,林芝騰訊科技有限公司從股東中退出。此外,高榕資本合伙人張震不再擔(dān)任股東、董事,騰訊投資管理合伙人林海峰退出董事之列。
讀懂了騰訊發(fā)力電商聯(lián)盟的出發(fā)點,就讀懂了淘寶特價版正式獨立的原因。
拼多多出現(xiàn)后成型的“口袋陣”
在與電商界好友聊天時,他的一個觀點,讓我茅塞頓開。
根據(jù)朋友的觀察,圍繞微信社交電商看起來如火如荼,其實并沒有搶占阿里的原有份額。只是,在下沉市場的滲透中,以拼多多為代表的社交電商,“截胡”及“共享”了原本大有可能流向于淘寶的三五線市場用戶。其實,微信電商早期的開發(fā)并不順利,是在拼多多出現(xiàn)后,才于下沉市場打開一個口子。
而拼多多新增的下沉用戶中,和淘寶新增用戶的重疊度很高。根據(jù)《拼多多用戶研究報告》顯示,在所有電商平臺中,拼多多和淘寶用戶重合度更高,2017年底,約有46%的拼多多用戶同時也是淘寶用戶。
據(jù)阿里巴巴發(fā)布的2019財年第四季度及全年財報顯示,截至2019年3月底,淘寶天貓移動月度活躍用戶達到7.21億,比去年同期和上一季度分別上漲1.04億和2200萬。年度活躍消費者達到6.54億,比去年同期增長1.02億。淘寶天貓新增的超1億年度活躍消費者中,有77%來自三四線城市及鄉(xiāng)村地區(qū)。
也就是說,拼多多雖然一直在挖掘下沉用戶,但其中一部分也進入了阿里平臺,這是雙方重合用戶越來越高的一個原因。
舉一個栗子,早期微信給京東開放了一級入口時,給其帶來的增量并不大。2015年,京東在發(fā)布2014年Q4季度財報時,京東商城CEO沈浩瑜曾說過這么一段話。
“說到與騰訊的合作,特別是微信和移動QQ,與PC及京東自家應(yīng)用等入口相比,微信和移動QQ一級入口給我們的流量貢獻很大,重復(fù)購買率也不錯。另外,微信和移動QQ在給我們吸引新用戶方面同樣貢獻很大。至于轉(zhuǎn)化率,微信和移動QQ的轉(zhuǎn)化率都低于京東自家應(yīng)用,但隨著時間推移,我們認為這種狀況會得到改善。”
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