創(chuàng)建近7年的小紅書，在今年下架事件之前，可以說是國內(nèi)“種草”社區(qū)中不折不扣的明星公司，平臺用戶量超過3億，月活用戶突破1億。
但是隨著近幾年其業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷拓展，小紅書的內(nèi)容質(zhì)量明顯出現(xiàn)了下降趨勢，內(nèi)容代寫代發(fā)、刷量做排名的行為逐漸頻繁，虛假廣告、灰產(chǎn)、違法產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容大批量出現(xiàn)，這就對平臺的運營、審核、推薦機制提出了更高要求，很明顯小紅書的運營能力并沒有跟上成長的步伐，正因為如此才導(dǎo)致了小紅書在今年7月的下架。
盡管在回歸后小紅書作出了許多改觀，但在內(nèi)容質(zhì)量方面的問題依舊有許多，這就需要小紅書在以后的成長發(fā)展中繼續(xù)加以調(diào)整 。
優(yōu)勢突出的商業(yè)壁壘
依靠于社區(qū)起家是小紅書與其他電商平臺最大的區(qū)別。
社區(qū)可能是中國互聯(lián)網(wǎng)最“古老”的產(chǎn)品形態(tài)，無論是PC時代的天涯、貼吧，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的知乎、快手等，社區(qū)的內(nèi)容形式都是因時而變，順勢而為，生命力始終旺盛。
特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于打通了支付與物流的服務(wù)鏈條，社區(qū)產(chǎn)品不再局限于內(nèi)容的桎梏，而是將用戶價值、內(nèi)容生產(chǎn)、商業(yè)變現(xiàn)融合在一起，打造成了一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
2013年10月，小紅書創(chuàng)始團隊通過購物達人編寫了8個國家和地區(qū)的購物攻略，推出了自己的第一款產(chǎn)品，用戶除了在線瀏覽外，也可以下載離線閱讀以及分享傳播。
攻略提供了不同國家與地區(qū)性價比比較高的商品、退稅打折信息以及商家介紹，并且將當(dāng)時比較“熱”的商圈購物地總結(jié)成了專題。
這一應(yīng)用在蘋果應(yīng)用商店一經(jīng)上線，僅三個月下載數(shù)量就達數(shù)十萬。 這說明了它符合于用戶的消費需求，同時這也為小紅書購物社區(qū)的上線奠定了基礎(chǔ)。
但這種類似于工具書的攻略，給用戶呈現(xiàn)的只是一種干巴巴的信息指導(dǎo)，是靜態(tài)的，沒有情感的，這就導(dǎo)致了不僅用戶使用頻率低，而且用戶粘性也低。
為此，同年12月，小紅書推出了名為“香港購物指南”的購物分享社區(qū)。 此版本與之前不同的是采用了用戶分享購物心得的形式，同時應(yīng)用也有了評論、收藏、點贊以及檢索的功能，社區(qū)雛形顯現(xiàn)，這在拉近平臺與用戶之間的距離的同時，也提高了用戶粘性。
盡管此時的社區(qū)內(nèi)容還比較少，推送也是通過編輯加工整理后，以主題的形式發(fā)布的，但由于切準(zhǔn)了推出的時間和地點，很快就積累了第一批用戶，在上線半個月的時間里用戶量就突破了一萬。
隨后小紅書將其名稱正式更改為“小紅書購物筆記”，同時也將購物目的地由香港擴大到韓國、日本、東南亞等8個國家與地區(qū)。
在這一系列的操作中，小紅書逐漸完善了購物社區(qū)的搭建。
之后，為了增強社交性以及鼓勵用戶多分享購物經(jīng)驗，小紅書不僅新增了達人tab與地區(qū)tab，還增添了濾鏡、貼紙、自制表情包等。
雖然早期的小紅書重點主要放在產(chǎn)品的內(nèi)容打造上，沒有做太多的營銷內(nèi)容。 但在2014年3月，上線短短三個月多的小紅書就完成了從0到10萬種子用戶的積累，并于同月獲得數(shù)百萬美元的A輪投資。
甚至當(dāng)時有人稱小紅書為海淘版知乎。
如今小紅書已涉及消費經(jīng)驗與生活方式的方方面面，并且依靠社區(qū)構(gòu)筑起了自己的商業(yè)壁壘，這也是其他平臺所無法復(fù)制的。
截止今年7月，其平臺用戶量超過3億，MAU超過1億，社區(qū)每天產(chǎn)生3億次包括圖文、短視頻等形式在內(nèi)的內(nèi)容曝光，其中70%的內(nèi)容出自用戶生產(chǎn)。
用戶群體單一是明顯缺陷
從一個平臺的用戶群體不僅能夠窺探出它的現(xiàn)狀，還能預(yù)判出它的未來。 根據(jù)易觀數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，小紅書的用戶群體無論是在性別、年齡，還是在地域分布上都很單一。
在性別分布上，女性占絕大多數(shù)，據(jù)統(tǒng)計男性用戶僅占總用戶的12.7%。
小紅書社區(qū)成立之初，大多數(shù)用戶即為女性，她們相互分享購物經(jīng)驗，這就導(dǎo)致了它在后期運營和營銷過程中都以女性用戶為主來展開活動。
年齡分布上，小紅書70%的用戶都是90后，其中24歲以下的用戶占40%左右，24-30歲用戶占約30%。
消費能力分布上，小紅書用戶中，原本為中等、中高消費者占比較多，但近年由于移動互聯(lián)企業(yè)的整體下沉，低消費者和中低消費者的占比在持續(xù)加快。
而近期小紅書在綜藝節(jié)目中的廣告投放，以及明星的入駐，吸引了許多消費能力較低、年齡較小的學(xué)生。
從省份分布上，小紅書的用戶大都集中在經(jīng)濟較為發(fā)達的沿海省，其中廣東省的用戶最多。 而和二三線城市相比，在一線城市的小紅書用戶最多，占比40.94%。
所以可得出，小紅書的主要用戶群體是生活在大城市的年輕女性。
如果從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)這一視角看，女性的社會屬性都使其具有更高的消費能力，因此小紅書把用戶群體定位于女性也屬明智之舉。
但是就近幾年小紅書的發(fā)展來說，它明顯已經(jīng)不能僅僅滿足于，大城市年輕女性這一群體規(guī)模的發(fā)展了。
所以，未來小紅書如果不調(diào)整運營策略，打造更多樣化的用戶群體，以適應(yīng)其發(fā)展要求，那停滯、衰退、下滑等這些詞也許就是它以后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
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