今年，你知道你的包裹是如何在短時間之內到達你手中的嗎？
雙十一，不僅是消費者的狂歡，也是物流行業(yè)的狂歡。
消費者在意的是電商平臺的優(yōu)惠策略，而快遞企業(yè)更關注的是科技對整個物流行業(yè)所帶來的改變。
2018年雙十一，電商物流、快遞企業(yè)更加注重在倉儲、分揀、末端配送等環(huán)節(jié)的黑科技應用。
在倉儲環(huán)節(jié)，菜鳥、京東物流、品駿快遞等開啟了智能倉儲模式：菜鳥的未來園區(qū)投入使用、京東機器人倉群加入戰(zhàn)斗、品駿快遞的全自動集貨緩存系統(tǒng)上線，整個無人化操作的環(huán)節(jié)實現(xiàn)能夠提升倉庫運作效率，避免出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象；
在分揀環(huán)節(jié)，AGV機器人、自動化系統(tǒng)在倉庫內隨處可見，京東物流啟動無人分揀中心，蘇寧物流上線應用于小件及拆零件的“貨到人”揀選AGV機器人，申通、圓通、德邦等投入自動化分揀設備，開啟智能分揀時代；
在末端配送環(huán)節(jié)，無人機、配送機器人等新型設備也投入使用，吸引眼球，緩解快遞員配送壓力。菜鳥的智能語音助手幫助快遞員自動完成“派前電聯(lián)”，德邦給快遞員配備了電動載物爬樓機，幫助搬運重物上下樓與平地運輸。
今年雙十一，電商物流、快遞企業(yè)又將會怎樣打響時效提速大戰(zhàn)？
京東物流
京東物流今年雙十一的重點是在時效及分揀方面，從10月15日起，京東物流就啟用了兩大百萬級的智能分揀中心備戰(zhàn)雙11，成都亞洲一號和武漢亞洲一號正式投入使用，采用系統(tǒng)性的智能設備應用和訂單的集中式、規(guī)�；幚�，提高整體分揀效率。
5G技術開始被應用在物流場景中。10月29日，京東物流5G智能物流園區(qū)將要在今年雙十一期間投入使用，京東5G智能物流園區(qū)內可設置智能車輛匹配、自動駕駛覆蓋、人臉識別管理和全域信息監(jiān)控。
全園內無人機、無人車全部接入自動駕駛技術，真正實現(xiàn)無人重卡、無人輕型貨車、無人巡檢機器人的調度行駛。通過5G技術+視覺傳感器自動識別倉內商品的實物提及，匹配最合理的車輛，提升滿載率。
技術所帶來的最直觀的效果便是運行效率及最后反應在快遞包裹的到達時效方面。在其發(fā)布的公告顯示，中小件業(yè)務的倉配一體服務，11月11日-13日單量激增期間，訂單出庫的實效最晚不超過72小時，出庫后配送時效可能會增加1天。
同時，中小件業(yè)務快遞/速運業(yè)務上門攬收的城市范圍、截單時間不做調整，11月11日-15日單量激增期間，攬收、配送時效略有延遲，預計到11月16日起將會恢復正常時效。也就是說，訂單出庫的時效最晚不超過72小時，出庫后配送時效可能會增加1天。
京東物流通過“城市群半日達（211限時達）”，加快城市群內部以及城市群之間的流通速度，包括京津冀、長三角、成渝、長江中游、中原、關中平原等全國十余個城市群在內，“半日達”服務成為標配。
蘇寧物流
10月17日開始，天天快遞便開始進入了雙十一備戰(zhàn)狀態(tài)。在基礎設施建設方面，天天快遞將增加寧波、廈門、濰坊新的分撥場地，并完成長春、福州、深圳、漯河四大分撥中心搬遷運營；在運力方面，天天快遞已經(jīng)在共建車隊項目上投入了300多輛貨車，覆蓋紹興、無錫、廊坊、武漢等十多個城市，保證運力儲備。
蘇寧物流今年主攻下沉市場，發(fā)布了“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃，針對四至六線城區(qū)、縣城以及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，提供“24小時送裝”服務。“
此外，蘇寧物流還公布了“1小時場景生活圈”和“隨時”兩大配送產(chǎn)品，依托蘇寧多業(yè)態(tài)的部署，多層次渠道網(wǎng)絡布局為消費者提供“隨時到你”的觸點，并依托300個城市社區(qū)覆蓋，超10000家門店倉+前置倉布局，蘇寧承諾1公里30分鐘送貨到家。
菜鳥
9月27日，天貓、菜鳥與快遞業(yè)聯(lián)合備戰(zhàn)雙11，中國郵政、中通、韻達、申通、圓通、百世、順豐、蘇寧天天、宅急送、優(yōu)速、德邦等11家快遞公司參與其中。多方企業(yè)共同啟動2019天貓雙11全球狂歡節(jié)的物流備戰(zhàn)，將運用數(shù)智化技術提升配送速度，加大快遞綠色化。
11月8日，天貓、菜鳥、丹鳥聯(lián)合蒙牛、DHC、WIS、小米、立白、飛利浦、蘇泊爾等諸多品牌，一起創(chuàng)新了雙11物流新玩法——“預售極速達”。丹鳥站點成為雙11前置倉為其提供預售商品。
此外，天貓聯(lián)合螞蟻金服、菜鳥再次升級售后退貨服務，“退貨免運費險”將覆蓋70%的天貓商家和雙11商品（除部分大件、生鮮類目外）；同時不再區(qū)分買家是否已“確認收貨”，申請退貨成功后都可獲得運費賠付。
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