若不是對(duì)陜西省情足夠了解，想要在地圖上找到漢陰這座四五線開(kāi)外的小縣城，并不容易。
這座北枕秦嶺，南倚巴山的陜南小城，至今還是國(guó)家級(jí)貧困縣。而4年前，一場(chǎng)關(guān)于零售業(yè)變革的“社會(huì)實(shí)驗(yàn)”，卻在這里悄然展開(kāi)。
這場(chǎng)“社會(huì)實(shí)驗(yàn)”，改變了當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而給當(dāng)?shù)氐牧闶蹣I(yè)格局帶來(lái)了新的變革。
更重要的是，這座小城的人民，享受到了同一線城市一樣的零售業(yè)新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)升級(jí)”。
8月27日，《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見(jiàn)》發(fā)布，20條舉措中，包含“促進(jìn)流通新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展”、“加快發(fā)展農(nóng)村流通體系”、“搭建品牌商品營(yíng)銷平臺(tái)”等。
諸多措施，事實(shí)在早已經(jīng)在漢陰鋪開(kāi)，而主導(dǎo)這場(chǎng)變革的京東，正在逐步“下沉”。
作為下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略中的重要試驗(yàn)田，2018年，這座31.3萬(wàn)人的陜南小城，通過(guò)京東購(gòu)買了貨值近2000萬(wàn)的商品。
與下沉市場(chǎng)的第一次親密接觸
故事還得從2010年講起。
彼時(shí)，漢陰人鐘長(zhǎng)江剛過(guò)而立之年，在外打拼多年的他，覺(jué)得有些倦了，便帶著妻子陳海燕回鄉(xiāng)謀生。
家鄉(xiāng)并不像大城市，有那么多的樓要蓋。有著一身建筑工手藝的鐘長(zhǎng)江，無(wú)處施展，只能另謀出路，他看中了家電維修的行當(dāng)。
找了家鄉(xiāng)一個(gè)老把式當(dāng)師傅，鐘長(zhǎng)江成功轉(zhuǎn)行。憑著不服輸?shù)木瘢麖念^學(xué)起，摸清、吃透了這門手藝。
2011年，鐘長(zhǎng)江自立門戶，憑借過(guò)硬的技術(shù)，其在漢陰當(dāng)?shù)匾研∮忻麣�，并簽約成為諸多家電品牌的漢陰特約維修服務(wù)商。
一晃四年，鐘長(zhǎng)江的生意“四平八穩(wěn)”，在縣城生活的也頗為滋潤(rùn)，所以當(dāng)聽(tīng)到京東要在下沉市場(chǎng)尋找合作伙伴時(shí)，他并沒(méi)有太在意，還是自己的大舅哥陳陽(yáng)兵去西安考察、對(duì)接的。
在詳細(xì)解了京東在下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略后，陳陽(yáng)兵立刻催促鐘長(zhǎng)江遞交資料，鐘長(zhǎng)江也第一次展現(xiàn)出了自己做生意的好眼光，決定加盟京東。
2015年，鐘長(zhǎng)江操盤的京東幫服務(wù)店“落戶”漢陰，成為這一地區(qū)，京東配送、安裝、維修的特約合作伙伴。
店長(zhǎng)由鐘長(zhǎng)江擔(dān)任，而唯一的店員就是自己的妻子陳海燕。兩人走街串巷，讓京東與漢陰這一下沉市場(chǎng)有了第一次親密接觸。
據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2015年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.95億，而農(nóng)村用戶的網(wǎng)購(gòu)比例僅為22.4%。
山大溝深的漢陰，情況可想而知。
但鐘長(zhǎng)江、陳海燕夫婦，卻讓所有漢陰人第一次看得見(jiàn)、摸得著，京東這一電商巨頭。
賣了2000萬(wàn)！
京東在內(nèi)的電商改變了過(guò)去零售行業(yè)中，成本、效率、體驗(yàn)等諸多痛點(diǎn)，所以在一線城市特別受用。
但在“下沉”過(guò)程中，京東發(fā)現(xiàn)，三線以下消費(fèi)者也有很多其他訴求，這些消費(fèi)者對(duì)于（電商）并不是那么“感冒”。
放到漢陰，在知識(shí)水平、居民收入等因素疊加下的消費(fèi)者，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度更加謹(jǐn)慎，尤其是大件商品的采買上�？吹靡�(jiàn)、摸得著，售后能第一時(shí)間找到店家，成為影響漢陰消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素。
怎么能推出更好的服務(wù)，如何真正的“下沉”？線下店是京東給出的答案。
京東專賣店、京東電腦數(shù)碼、京東家電等諸多京東不同業(yè)態(tài)的門店應(yīng)運(yùn)而生。
基于品類問(wèn)題，京東家電“下沉”的更加徹底。
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