因此我們可以看到,現(xiàn)階段OYO對OTA平臺有著多重價值,是OTA平臺與單體酒店間,OTA平臺與下沉市場間不可或缺的中間人。
在與攜程和美團(tuán)和好前,OYO與飛豬、同程和途牛一直保持著良好的合作關(guān)系,OYO全面接入OTA平臺后,對酒店業(yè)主將形成更強(qiáng)的吸引力,OTA平臺對OYO酒店的流量、場景、數(shù)據(jù)和品牌的傾斜,最終會讓OYO酒店業(yè)主得到更多的訂單和更高的收益,此前OYO續(xù)約率已達(dá)到97%,加入OYO的酒店,根據(jù)原有酒店的不同狀況,三個月后的入住率平均能提升10-30%,未來這些數(shù)據(jù)有望進(jìn)一步提升。
深層次來看,OYO真正的對手只有一個,就是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。對于用戶來說,OYO大幅降低了同等體驗的經(jīng)濟(jì)型酒店的價格;對于酒店業(yè)主來說,不收加盟費的OYO可以幫助其降低成本,提升收益,利益共享。正是因為此,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店都已推出類似于OYO的“不收加盟費”新品牌,最終能否奏效現(xiàn)在不好判斷,但經(jīng)濟(jì)型酒店市場被OYO改變已難以避免。
OYO和OTA能相愛一輩子嗎?
此前,OYO酒店合作人兼CFO李維表示:“現(xiàn)在看到是OTA在跟我們競爭,但我們認(rèn)為最終會跟OTA握手的,未來大家可以一起共贏。”攜程與美團(tuán)與OYO牽手后,OYO已經(jīng)與全部主流OTA合作,包括攜程、美團(tuán)、同程、飛豬和途牛,李維的判斷已變?yōu)楝F(xiàn)實。
未來會怎么樣?李維日前在接受騰訊《潛望》獨家采訪時也明確表示無意做OTA:
“我們跟OTA最大的區(qū)別:OTA做的事情是解決需求,我們是提升供給質(zhì)量,讓更多的酒店在OTA上賣得更好。中國能改造的酒店量很多,我們的愿景不是做OTA,而是找到中國房地產(chǎn)和酒店業(yè)兩邊交集的地方。我們現(xiàn)在第一步就是酒店運營管理,下一步衍生出來的也是房地產(chǎn)和酒店業(yè)交集的地方。”
這意味著,未來OYO會越做越“重”,而不是去做OTA。
曾經(jīng)OTA市場玩家云集,經(jīng)過多輪兼并后,市場格局已定型:老牌OTA巨頭攜程去哪兒,依托生活服務(wù)場景的美團(tuán),背靠阿里商業(yè)生態(tài)的飛豬,背靠騰訊流量入口的同程。不過,競爭并未結(jié)束,也不會結(jié)束。OYO掌握著上萬家酒店的五十萬房間,且正在以每小時簽約一家酒店的速度瘋狂擴(kuò)張,越到后面,OYO對OTA平臺將愈發(fā)不可或缺,其話語權(quán)將逐步增加,甚至可以改變OTA競爭格局。
OYO對OTA平臺的價值不只是單體酒店和經(jīng)濟(jì)房源,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在從C到B轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,OTA平臺都提出了產(chǎn)業(yè)縱深的戰(zhàn)略,要給酒店業(yè)賦能,在供給側(cè)精耕細(xì)作,看上去這跟重視線下側(cè)和供給側(cè)運營的OYO會構(gòu)成一定的競爭,但深層次看,OYO將是OTA縱深到酒店的橋梁,互聯(lián)網(wǎng)公司擅長輕資產(chǎn)運作,要做“重”就離不開中間人,OYO就是酒店行業(yè)的中間人,這意味著,OTA與OYO的合作將進(jìn)一步深入。
局部競爭在所難免,但不會影響全局合作。
目前,OYO擁有獨立App,且已和支付寶展開合作,OYO小程序在支付寶和螞蟻金服旗下多個產(chǎn)品上線,在流量碎片化分布的當(dāng)下,百度、微信等更多流量入口可能會向OYO開放。OYO也有專門的sales部門來為單體酒店提供團(tuán)客、協(xié)議客、企業(yè)客戶、長住客等渠道拓展,換句話說,OYO在OTA平臺外具有獨立的獲客能力,OYO做的事情正是幫助單體酒店整合不同渠道的客源。
OYO在OTA平臺外的渠道開拓,不會阻礙OYO與OTA的合作,就像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店有自有渠道,航空公司有自有官網(wǎng)App,卻依然會跟OTA平臺合作一樣。移動時代,流量、場景和用戶都是分散的,沒有什么渠道可以通吃一切,合作才是大勢所趨,這樣我們就更加容易理解為什么OTA平臺最終都要與新物種OYO牽手,與其交朋友,而不是與其為敵。
相比之下,傳統(tǒng)連鎖品牌對OTA的警惕性更高。如華住就曾在2015和2018年兩次與OTA公開“斷交”,并推出自有的會員體系“華住會”和共享預(yù)訂平臺“一宿”,做大私域流量的池子,以保持在OTA面前的話語權(quán)。由此看來,不只是對單體酒店的定位,在對酒店和OTA是否能合作互利這件事上,傳統(tǒng)連鎖巨頭和OYO都有著不同的看法。
OYO和傳統(tǒng)連鎖巨頭各代表著新舊兩支力量,已經(jīng)走向截然相反的方向。未來的酒店行業(yè)是仍舊山頭林立,還是會出現(xiàn)一個共贏生態(tài),很大程度上也將取決于這兩股力量的勝負(fù)結(jié)果。
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