2018年以來，OYO異軍突起，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)象級(jí)公司。
通過整合碎片化單體酒店，從品牌、成本、人才和渠道等維度賦能單體酒店，給用戶提供更高性價(jià)比的品質(zhì)旅居生活空間，OYO成為酒店業(yè)的黑馬。有媒體表示，互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺(tái)只有兩種，一類是OTA，一類是OYO，OTA與OYO上演了一出相愛相殺的大戲。
OYO與OTA不再相殺
5月30日，在OYO酒店升級(jí)2.0發(fā)布會(huì)上，OYO公布的數(shù)據(jù)是全國(guó)上線超一萬(wàn)家酒店，五十萬(wàn)間客房，已成為中國(guó)第一大單品牌酒店，中國(guó)第二大、全球第六大管理酒店集團(tuán)，這一切只用了一年多時(shí)間。
OYO的快速崛起，一度讓OTA平臺(tái)緊張不安，盡管OYO給OTA平臺(tái)帶來了更加優(yōu)質(zhì)、豐富和全面的客房供給，然而OTA平臺(tái)依然擔(dān)憂OYO在掌握大量酒店客房資源后，會(huì)變身為OTA與其競(jìng)爭(zhēng)。出于防守心態(tài)，OTA對(duì)OYO的崛起進(jìn)行了反制，一方面，攜程、美團(tuán)紛紛下線帶有OYO前綴的酒店，另一方面，OTA各自推出了類似OYO的業(yè)務(wù)，如索性、輕住和OYU，均是以免收加盟費(fèi)的形式解決單體酒店的痛點(diǎn)。OTA平臺(tái)與OYO的關(guān)系，被媒體解讀為“相愛相殺”。
OTA平臺(tái)對(duì)OYO酒店的反制沒有贏家，但OTA平臺(tái)將OYO拒之門外的邏輯不難理解，對(duì)于新物種的警惕，是企業(yè)的本能，事實(shí)上，2015年OYO剛在印度興起時(shí)，就遭到了印度最大OTA MakeMyTrip的封殺。不過很快，OYO就跟MakeMyTrip簽訂了合作協(xié)議，兩者的關(guān)系很快從“相殺”變?yōu)?ldquo;相愛”。
在中國(guó)，類似的故事也在上演，在遭遇中國(guó)前兩大OTA巨頭攜程和美團(tuán)封殺后，5月27日，攜程與OYO握手言和，雙方將在流量互換、場(chǎng)景互通、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面展開深度合作；5月29日，美團(tuán)與OYO戰(zhàn)略合作，美團(tuán)酒店將對(duì)首批入駐的OYO酒店提供流量、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌宣傳等方面的支持，現(xiàn)在用戶在攜程和美團(tuán)均已能夠搜索到OYO字頭的上萬(wàn)家酒店。加上此前與飛豬、同程、途牛等平臺(tái)保持的合作關(guān)系，至此OYO已經(jīng)接入所有主流OTA的流量。
攜程和美團(tuán)不約而同地與OYO握手言和，體現(xiàn)出的趨勢(shì)是，OYO不是OTA的對(duì)手，兩者合作的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于未來競(jìng)爭(zhēng)的可能。
OYO與OTA為何冰釋前嫌？
為什么5月底，OYO與攜程和美團(tuán)會(huì)冰釋前嫌？
有媒體給出的答案是OYO“用錢開道”。然而事實(shí)上，OYO和OTA的問題并不是用錢解決的。一方面，酒店向OTA平臺(tái)支付通道費(fèi)和傭金是成熟商業(yè)模式，OYO是酒店品牌，自然不能例外。另一方面，如果OTA平臺(tái)依然將OYO當(dāng)敵人，就不會(huì)與后者合作，這就像阿里不可能花錢去微信買流量一樣。OTA平臺(tái)與OYO冰釋前嫌的根本在于消除誤會(huì)：OYO無(wú)意跟OTA競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在不會(huì)，未來更不會(huì)。
在酒店旅游行業(yè)，OTA扮演著連接用戶與酒店的角色，各自模式又有不同，攜程去哪兒和同程藝龍都是傳統(tǒng)OTA模式，將旅行社模式搬到互聯(lián)網(wǎng)上，其核心商業(yè)模式跟旅行社一樣，靠賺取差價(jià)、捆綁銷售等，相當(dāng)于電商領(lǐng)域的B2C，一切業(yè)務(wù)邏輯都圍繞出差旅行。美團(tuán)和飛豬強(qiáng)調(diào)平臺(tái)模式，旅行服務(wù)商到平臺(tái)來開店，流量經(jīng)營(yíng)是核心商業(yè)模式，飛豬“挾流量以令商家”，美團(tuán)“用場(chǎng)景和流量連接商家”，一切邏輯從用戶生活服務(wù)需求出發(fā)，用一個(gè)場(chǎng)景拉動(dòng)又一個(gè)場(chǎng)景。
不論什么形式的OTA，都跟OYO有本質(zhì)不同：
OTA重流量，OYO重運(yùn)營(yíng)；
OTA主打線上，OYO側(cè)重線下；
OTA偏需求場(chǎng)景，OYO偏供給賦能；
OTA獲取C端客源，OYO優(yōu)化B端房源；
OYO酒店賺酒店價(jià)值提升的收益，OTA賺流量變現(xiàn)的收益。
至少在目前階段，OTA與OYO只有合作，沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
OTA是OYO不可或缺的銷售和營(yíng)銷渠道，OTA平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是流量、場(chǎng)景、會(huì)員、數(shù)據(jù)、技術(shù)等，OYO的一個(gè)重要角色是將OTA的這些能力，更好地落地到單體酒店，比如OYO有專門的團(tuán)隊(duì)幫助單體酒店做好OTA渠道的管理和運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立研發(fā)且在不斷迭代的PMS系統(tǒng)正在被更多業(yè)主應(yīng)用。
OYO幫助OTA平臺(tái)上的酒店做好品牌、服務(wù)、體驗(yàn)，改善供給的同時(shí)，幫助單體酒店更好地連接OTA平臺(tái)。OYO本質(zhì)上是酒店行業(yè)的“中間人”，優(yōu)化供給側(cè)，連接需求側(cè)，填補(bǔ)酒店行業(yè)供需關(guān)系之間的鴻溝，讓長(zhǎng)期受困于品牌、品質(zhì)、渠道和專業(yè)運(yùn)營(yíng)不足的中小型單體酒店價(jià)值得到釋放，OTA平臺(tái)自然將從中收益：更多的酒店訂單。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失后，“下沉”成為行業(yè)大勢(shì)，OTA平臺(tái)下沉面臨的問題很明顯：下沉市場(chǎng)的酒店特別是單體酒店很難適配OTA平臺(tái)的體系，不懂OTA渠道的運(yùn)營(yíng)，比如沒有PMS系統(tǒng)，比如沒有品牌，再比如體驗(yàn)不好。OYO一直戰(zhàn)略下沉，其預(yù)計(jì)今年合作門店將覆蓋全國(guó)超過三分之二縣城一級(jí)的酒店市場(chǎng)，有望成為邊遠(yuǎn)地區(qū)商旅客戶的優(yōu)先選擇，OYO將成為OTA的下沉橋梁。
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