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近期，有關(guān)“亞馬遜將退出中國(guó)市場(chǎng)”的消息紛至沓來(lái)，備受業(yè)界關(guān)注。作為當(dāng)事方，亞馬遜一連兩次發(fā)聲，極力否認(rèn)這一說(shuō)法。
4月18日，亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)，“未來(lái)將繼續(xù)投入并推動(dòng)海外購(gòu)、全球開(kāi)店、Kindle和云計(jì)算等業(yè)務(wù)的發(fā)展”，但這依舊未能打消市場(chǎng)疑慮。很快，亞馬遜再次發(fā)聲表明，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家提供賣(mài)家服務(wù)。
業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，在天貓、京東、拼多多等國(guó)內(nèi)電商強(qiáng)勢(shì)崛起之下，本土化缺位的亞馬遜已逐漸被邊緣化，最終只能黯然退場(chǎng)。但也有人士指出，亞馬遜此番調(diào)整并非將電商業(yè)務(wù)撤出中國(guó)，而是將重心放在更具競(jìng)爭(zhēng)力的跨境電商上。
作為手握品質(zhì)、物流等優(yōu)勢(shì)的電商巨擘，亞馬遜在美國(guó)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)�，如今這一手好牌卻在中國(guó)發(fā)揮不了作用，其中緣由引人深思；國(guó)內(nèi)電商企業(yè)能從中得到什么樣的啟發(fā)，也更有參考價(jià)值。
本土化缺位之下，知難而退還是以退為進(jìn)
公開(kāi)資料顯示，亞馬遜成立于1995年，為全球最大的電商企業(yè)，素來(lái)以“品質(zhì)卓越”著稱(chēng)。2004年，亞馬遜以收購(gòu)卓越網(wǎng)的方式強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，此后一直堅(jiān)持全球策略，沿用其在美國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式。
“十幾年前我剛大學(xué)畢業(yè)那會(huì)兒，國(guó)內(nèi)電商才剛起步，比較知名的也只有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。”資深網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)王丹（化名）對(duì)藍(lán)鯨TMT記者如是稱(chēng)，“亞馬遜進(jìn)來(lái)以后，海淘基本就用這個(gè)平臺(tái)了。它品質(zhì)有保障，物流也快，還有非常強(qiáng)大的售后服務(wù)，整體體驗(yàn)比較不錯(cuò)。”
對(duì)于亞馬遜放棄中國(guó)國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)，王丹并不覺(jué)得意外，只是感覺(jué)有些惋惜。“因?yàn)樗▉嗰R遜）的頁(yè)面設(shè)計(jì)對(duì)中國(guó)用戶(hù)并不友好，產(chǎn)品介紹也很單一，2014年以后送貨還要收費(fèi)，槽點(diǎn)越來(lái)越多。”
在談及亞馬遜中國(guó)"折戟”的原因時(shí)，電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析稱(chēng)，亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)模式太過(guò)“厚重”，雖然具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但高倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、高庫(kù)存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。同時(shí)，亞馬遜在華CEO頻繁更換，整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。
此外，亞馬遜在華15年的市場(chǎng)擴(kuò)張速度遠(yuǎn)不及眾多中國(guó)電商平臺(tái)，其不僅有阿里、京東等老牌對(duì)手，這幾年又面臨來(lái)自拼多多、云集等新晉電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電商B2C的“蛋糕”幾近瓜分殆盡，亞馬遜很難在華“突出重圍”。
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)觀察人士王冠雄發(fā)文表示，亞馬遜在中國(guó)的這次調(diào)整，并不是從中國(guó)市場(chǎng)撤退，只是把電商的業(yè)務(wù)中心和資源聚焦到最競(jìng)爭(zhēng)力的跨境業(yè)務(wù)上，實(shí)際是在強(qiáng)化其跨境優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)角度看，亞馬遜在中國(guó)電商市場(chǎng)的布局才剛剛開(kāi)始，不妨將其看成是一次以退為進(jìn)的布局。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 亞馬遜 |
