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8年前中國互聯(lián)網(wǎng)的那場“百團大戰(zhàn)”不知道多少人還記得，但不管怎么樣，一定意義上那場戰(zhàn)役推動了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程以及消費方式的改變。
“團購”模式打破了以往消費者對于“便宜無好貨”的定義，價格的下降并非來自于品牌對于自家產品品質的下調，而是來源于用戶數(shù)量的優(yōu)勢倒逼供應鏈的生產邊際成本，通俗一點來講就是“批發(fā)”。最終以美團獨勝而告終。
而“百團大戰(zhàn)”至今，中國消費者經歷了打車大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、票務大戰(zhàn)、共享經濟大戰(zhàn)，最終的結局均以并購、大部分平臺的退出、破產為結局。而近兩年“社區(qū)拼團”的突然躥紅，讓無數(shù)商家擠破頭想通過社交電商獲取流量。
1、社區(qū)拼團與拼多多的異同
拼團概念又一次進入大眾視線內，拼多多無疑起了巨大的作用，很多人將“社區(qū)拼團”定義為拼多多升級版，那么社區(qū)拼團與拼多多相比好在哪里？
從用戶角度來說首先從價格上來就占有優(yōu)勢，用戶去團長家自提的方式，大大降低物流成本。其次，社區(qū)拼團解決了最后一公里問題，對于居民來說不用去擁擠的菜市場，也不必到超市排隊選購商品，有了社區(qū)拼團不用走出家門在家就可以買到低價優(yōu)質的所需商品。另外拼多多假貨、質量問題一直是用戶所詬病的。而社區(qū)團購，通基于社區(qū)鄰里之間的信任，并且都是身邊的人在用，這種消費及使用體驗生來比較放心。
從商家角度來講，獲客成本上，社區(qū)團購是利用各個社區(qū)的微信群進行比價拼團，用戶直接在微信群完成咨詢、互動、討論，最終通過小程序下單，幾乎零成本，獲客成本低。雖然拼多多借由微信的流量在拼團模式上的獲客上也有很大的優(yōu)勢，但比起社區(qū)拼團，獲客成本還是稍微高一些。
從人工成本上，拼多多各個店鋪需要雇傭專門的客服進行售前售后咨詢。而社區(qū)團購主要是發(fā)動散落在各個社區(qū)的兼職寶媽，以社區(qū)合伙人的形式，相比起來，人力成本幾乎為零。
社區(qū)團購的劣勢也很明顯。首先，微信群的社群團購模式，導致了商品出現(xiàn)了問題會即時反饋到群里并被所有人發(fā)現(xiàn)，嚴重可導致用戶流失，因此對商品質量要求較高。其次，兼職寶媽在群里起到了很大的作用，如果寶媽的業(yè)務能力不過關或者不負責任或者群變成了分享亂七八糟的鏈接的話會導致整個群的活躍度降低，用戶流失。據(jù)某平臺負責人表示，攤子越大，麻煩事就越多，售后跟不上，久而久之用戶粘性降低，他就不愿意在你這買了。
社區(qū)團購多為生鮮類商品，對供應鏈、物流鏈和倉儲要求更加嚴格。社區(qū)拼團的本質是零售渠道的革新，從真正意義上實現(xiàn)了零售C2B。盡管行業(yè)進入門檻較低，但高效地實現(xiàn)多區(qū)域化運營難度極大，大量創(chuàng)業(yè)公司將在極短時間內碰到增長瓶頸。
2、核心壁壘
要說壁壘，就要先看清社區(qū)團購運營模式，簡單地說就是通過微信小程序+團長+社群+供應鏈，建立良性的社交與商品流通生態(tài)。所以，模式里的每一個環(huán)節(jié)都可能建立強有力的壁壘。預售爆品，消費需求的前移，這種模式的優(yōu)勢就在于倒逼供應鏈的優(yōu)化。社區(qū)團購依然是社交電商的迭代和延伸，社交是首個關鍵詞，所以，建立社區(qū)團購的壁壘，打通社交屬性才是關鍵，對于消費者來說，重要的不是消費什么，而是和什么人一起做了什么。所以建立強社交屬性，也是建立維持社區(qū)團購“愉悅感”的支撐所在，也是我們所說的裂變。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 社區(qū)團購 |
