當(dāng)下的社區(qū)團購,十分活躍且引人注目,并呈曲線上升趨勢。在新零售浪潮下,線上線下渠道的雙線融合,生鮮消費在前端出現(xiàn)了許多新的探索,社區(qū)團購模式的“千團大戰(zhàn)”正在上演。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2013-2017年中國生鮮食品零售額從3.61萬億元增長到4.72萬億元,預(yù)計2019年中國生鮮市場交易規(guī)模將達到5.31億元。社區(qū)團購,擁有萬億規(guī)模的賽道,無論是傳統(tǒng)零售企業(yè),還是擁有互聯(lián)網(wǎng)背景的資本大鱷,都瞄準(zhǔn)了這塊巨大的蛋糕。
目前,多數(shù)團購平臺的生鮮銷量占比超過了40%,甚至不少平臺的生鮮銷量占比超過了80%,由于社區(qū)團購是以住宅小區(qū)為切入口,以解決消費者一日三餐為主要目的,貼近消費者,加上生鮮是高頻剛需品,所以用戶的復(fù)購率高。而抓住紅利的消費者,設(shè)定好鬧鐘,準(zhǔn)點搶促銷商品,對于其他的商品,則會跟就近的市場做對比,是貴了還是便宜些,便宜的就一起加購物車,貴了兩毛錢可能就不買了。像這樣,勤儉持家又聰明的消費者可不少,這也就是團購客單價低的原因之一。
社區(qū)團購發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)進入到激烈競爭的沖刺階段,在快速發(fā)展的同時也暴露了很多問題。頭部團購公司在大肆的擴張,而競爭中最為激烈的就屬團長的爭奪戰(zhàn)。流量掌握在團長手里,只不過是利用團購平臺進行流量變現(xiàn)。團長對平臺沒有依賴性,以利益為驅(qū)動,自然是水漲船高,誰的資源更有優(yōu)勢,變現(xiàn)能力更強就去哪里。很多團購公司對團長的第一個要求就是建100人的群,隨后便可以開團了,團長的帶動能力和群內(nèi)用戶的真實性一概不了解,這就導(dǎo)致了即便團長賣力吆喝,貨品也賣不出去的局面。
為了對團長質(zhì)量有更加嚴(yán)格的控制,大千超市對團長的篩選范圍集中在社區(qū)寶媽和便利店店長,他們有充裕的時間,也有一定的號召力。拿便利店店長舉例,一個團長經(jīng)營兩個500人的微信群,日常在微信群里發(fā)送推薦店鋪的商品,組織用戶根據(jù)需求選擇團購,就能為門店增加多幾十單的收入,團長自身也能夠獲取相應(yīng)的傭金獎勵。大千超市也在今年打算發(fā)展10萬名精英團長,覆蓋人群1億人,為大千發(fā)展注冊用戶3000萬,從而為平臺創(chuàng)造更大的價值。
另外,社區(qū)團購得到產(chǎn)品線也普遍比較局限。團購的重點在生鮮,高復(fù)購率,高損耗,低利潤,但是可以引流,同時增加消費者的購買習(xí)慣。標(biāo)品較少,日化美妝、農(nóng)特產(chǎn)品,這些產(chǎn)品則有一定的利潤空間。大千超市則在豐富產(chǎn)品類目上下了不少苦功,目前的商品除了生鮮果蔬,還有食品飲料、家居日用、美容美妝產(chǎn)品等,能夠更加廣泛地滿足消費者的需求,進一步提升他們的滿意度,提高平臺復(fù)購率。另一方面大千超市立足本地供應(yīng)鏈開展同城配送,能夠最大限度減少損耗。
大千超市還將在日后繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈和加速下沉城市,突破同質(zhì)化現(xiàn)狀,每家超市爭取全部成立線下實體店,和線上空中超市配合,取得高效穩(wěn)步地發(fā)展。
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