此外,在北京、上海、深圳這些一線城市,也有穩(wěn)定的面向家庭寶媽的消費市場,這些群體需要高頻購買生鮮和三餐食材。年輕人不一樣。那些二十幾歲還沒有家庭的消費者,他們不在乎這種事情。人生狀態(tài)越穩(wěn)定,計劃性消費越多,這是兩個不同類型的人群,消費習慣也不一樣。
社區(qū)團購的底層邏輯,則是滿足計劃型消費。對于鄰鄰壹和肖志龍而言,一線城市和縣級市都一樣不急著進入,市場太大了,有什么理由非要去啃硬骨頭呢?
預判社區(qū)團購局勢的正確角度
對于社區(qū)團購的未來發(fā)展,目前有幾個比較公認的說法,即2019年年中會成為一個分水嶺。今年上半年能否拿到融資、能否GMV破億是進入最終決戰(zhàn)的門票。但上半年已然接近過半,社區(qū)團購并未像去年下半年出現(xiàn)融資潮,是這些對于社區(qū)團購的預判出現(xiàn)了失誤嗎?
在肖志龍看來,2019年上半年,社區(qū)團購的市場并不明朗。作為一個進化中的業(yè)務,當下資本對于社區(qū)團購還有一定的觀望態(tài)度,提前拿到融資的玩家才能安心的專注業(yè)務,打磨商業(yè)模型,不受外界干預。
社區(qū)團購在進化,有些玩家選擇急速擴張,而鄰鄰壹在新業(yè)務拓展方面并不激進。對肖志龍而言,快速鋪開的做法風險比較高,因為一個社區(qū)團購是一個沒有被完全驗證的事情。就像2017年的無人貨架,還沒驗證好就快速的鋪開的話,會出現(xiàn)許多問題。
在鄰鄰壹接下來的計劃中,擴張也要做,但關鍵是穩(wěn)中求勝。雖然在行業(yè)內(nèi)鄰鄰壹的數(shù)據(jù)表現(xiàn)能夠進入第一梯隊,其背后的投資方陣容也證明了這一點,但肖志龍認為,目前鄰鄰壹的基本模型還不是最優(yōu)。
肖志龍曾多次提到,社區(qū)團購是下一代電商的雛形,即社交電商的流量社交化;履約的社交化;從貨架式電商向推薦式電商的轉(zhuǎn)變;實物商品和虛擬商品的邊界變得模糊;線上線下一體化五大特征,其中最為重點的則是線上線下結(jié)合。
對于鄰鄰壹而言,有著鮮果壹號經(jīng)驗的支持,線上線下的融合看起來順理成章。鄰鄰壹的業(yè)務靈感來源于鮮果壹號的門店線上化,鮮果壹號門店一開始就是線上線下結(jié)合,通過微信公眾號拼團,然后到店自提,讓消費者成為會員形成復購,線上是爆品推薦制,一天十個產(chǎn)品,線下100個單品。
但為什么沒把鄰鄰壹的模式直接做到鮮果壹號的門店?肖志龍表示,在短時間內(nèi),線上線下的業(yè)務沒法完全融合起來,一個很輕,一個很重,一個快,一個慢,對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說,把兩種形式粗暴的嫁接在一起不是很好的做法。
肖志龍和他的團隊曾經(jīng)去看過有些線上嫁接社區(qū)團購的門店,發(fā)現(xiàn)其實做的并不好。每個團隊都有他的基因,有擅長做的事。很多開店的人沒玩過線上,玩線上的人沒開過店,而鄰鄰壹兩者都做過,也踩過很多“坑”。
肖志龍對《零售老板內(nèi)參》表示,開店有開店的邏輯,就是慢一點做生意,而社區(qū)團購的邏輯是比門店速度肯定更快,片區(qū)連片,全國布局,兩個體系不太一樣,鄰鄰壹想做的是先快再慢,但不排除未來會將鄰鄰壹的社區(qū)團購業(yè)務與鮮果壹號的線下門店結(jié)合起來。
同其他平臺一樣,鄰鄰壹的寶媽團長也有開線下店的現(xiàn)象,但平臺現(xiàn)在沒有去著重扶持,關于線下化,肖志龍目前更多的是觀察和從旁協(xié)助,并沒有投入集中去做,因為覺得還不是最優(yōu)的形態(tài)。
對于有過線下店經(jīng)驗的鄰鄰壹團隊而言,深深了解連鎖門店的經(jīng)營難度。線下店是另外一件事,對店長的依賴度極高,而且供應鏈是完全不同于線上的,預售的供應鏈跟現(xiàn)售的供應鏈是完全的兩回事,結(jié)構(gòu)管理方式都不一樣,直接去推動團長線下化,相當于管團長的同時還要管一個連鎖體系。
在肖志龍看來,美團的做事方式十分值得學習。王慧文提過一個叫PMF(product-market fit),即如何在一個最小半徑里面,經(jīng)濟模型做到最好,驗證最清晰。一旦驗證成功,就快速擴張。
但是,這個模式的關鍵前提,是驗證清晰沒有?如果這個模型沒有出來,著急擴張風險極大。對于鄰鄰壹而言,肖志龍認為,其實保持一個最佳的增速就好。
“燒錢都是買來的速度增長,打磨和修煉內(nèi)功,是鄰鄰壹接下來最為重要的事”。肖志龍強調(diào)到。
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