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遍地開(kāi)花的社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商依舊沒(méi)有能站上頭部位置的企業(yè)，無(wú)論是資本催熟的小平臺(tái)正風(fēng)生水起，還是電商巨頭無(wú)意中的攪動(dòng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀和發(fā)展仍需思考。2月25日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商松鼠拼拼宣布在年前完成3100萬(wàn)美元B1輪融資。資本對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的熱度從2018年跨到了今年，但熱度背后隱藏著眾多危機(jī)，將電商中生鮮、社交和到店服務(wù)相整合的社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商，均面臨著自身定位、客戶確認(rèn)和分層的問(wèn)題，平臺(tái)依舊與如同意見(jiàn)領(lǐng)袖般且具備銷貨能力的團(tuán)長(zhǎng)“強(qiáng)綁定”。
窗口期結(jié)束
社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道在資本的助推下享受著聚光燈帶來(lái)的矚目。松鼠拼拼稱，春節(jié)前已完成3100萬(wàn)美元B1輪融資，本輪融資由高瓴資本、和玉資本（MSA）聯(lián)合領(lǐng)投，IDG資本、云九資本等老股東跟投，指數(shù)資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。這波資本浪潮始于2018年下半年，半年超40億元的融資規(guī)模、超過(guò)30家機(jī)構(gòu)入場(chǎng)、幾乎沒(méi)有成本的準(zhǔn)入門檻……華麗的外表讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)頗為誘人。
窗口期被迅速打開(kāi)之時(shí)，入局者蜂擁而至。阿里、京東、蘇寧等電商平臺(tái)相繼入場(chǎng)且忙著招商引資，盒馬鮮生這類“新物種”也跟著摸索，來(lái)自供應(yīng)鏈、快消、便利店等領(lǐng)域的企業(yè)同樣不甘示弱。實(shí)際上，熱火朝天的社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域已被分為三大類別，起家早但一致鮮有發(fā)聲的原生態(tài)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，零售、快消、電商企業(yè)孵化的商業(yè)項(xiàng)目，供應(yīng)鏈、服務(wù)商提供系統(tǒng)支撐、技術(shù)支撐成為入局者。
更據(jù)公開(kāi)報(bào)道統(tǒng)計(jì)顯示，截至2019年1月，全國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)數(shù)量已超過(guò)200家，其中原生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目近百家，約占總比例的50%，但行業(yè)馬太效應(yīng)明顯。目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)以小區(qū)為核心，團(tuán)長(zhǎng)招攬周圍的熟人加入，圍繞家庭生活場(chǎng)景，借助微信小程序零售生鮮品和日用品。
押注供應(yīng)鏈
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入跑馬圈地的階段時(shí)，資源和資本已經(jīng)形成了明顯向頭部企業(yè)傾斜的趨勢(shì)，局中的企業(yè)自然放大著流量、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈的資源優(yōu)勢(shì)。完善供應(yīng)鏈則顯得尤為迫切，據(jù)了解，松鼠拼拼本輪融資將用于供應(yīng)鏈完善、市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)拓展，以及系統(tǒng)優(yōu)化。今年1月社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)鄰鄰壹完成3000萬(wàn)美元A輪融資時(shí)同樣強(qiáng)調(diào)，本輪融資完成后，鄰鄰壹將重點(diǎn)進(jìn)行供應(yīng)鏈的深度搭建、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)體系的升級(jí)完善以及運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng)后端的研發(fā)投入，并計(jì)劃在2019年覆蓋全國(guó)百城。
QuestMobile日前發(fā)布的《社區(qū)團(tuán)購(gòu)洞察報(bào)告》中提到，供應(yīng)鏈將會(huì)構(gòu)成未來(lái)平臺(tái)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。同時(shí)，選品、采購(gòu)、履約之間協(xié)同表現(xiàn)著企業(yè)整合供應(yīng)鏈的能力。根據(jù)松鼠拼拼提供的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)目前的貨損率約1%，定時(shí)妥投率達(dá)到99%以上。Quest Mobile稱，松鼠拼拼社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信小程序活躍用戶留存率持續(xù)保持在55%-65%之間。一位不愿具名的電商行業(yè)從業(yè)者稱，資本給予了社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商巨大的想象空間，拼多多催生了社交電商的發(fā)展，甚至希望可以誕生下一個(gè)拼多多，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)還沒(méi)走過(guò)被并購(gòu)的階段，當(dāng)前的活躍者或?qū)⒖焖俚鲆曇啊?/p>
上述人士稱，電商巨頭有著較強(qiáng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，多年建構(gòu)的體系已經(jīng)是前者的護(hù)城河，后入局者已難以有時(shí)間和資本在供應(yīng)鏈方面進(jìn)行壘土。“輕裝上陣固然可以跑得更快，但能否跑得更遠(yuǎn)卻未必。”以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為例，大部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)依托于本地的供應(yīng)商，沒(méi)有自己的渠道，此舉意味著同質(zhì)化將成為通病。
人為因素難控
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中，團(tuán)長(zhǎng)基本是原生力量來(lái)源。分析認(rèn)為，團(tuán)長(zhǎng)中的大多數(shù)仍是追逐低價(jià)貨源，拋棄低提成平臺(tái)，合適時(shí)機(jī)謀求獨(dú)立運(yùn)作的微商。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的低門檻和低難度讓“小區(qū)內(nèi)活躍人士”、“小區(qū)內(nèi)寶媽”接連成為團(tuán)長(zhǎng)，然后此類人群的松散、弱黏性也逐漸顯露。各家都在全力比拼團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量、流水銷量的時(shí)候，如何發(fā)展更多具備銷貨能力的團(tuán)長(zhǎng)加入，是當(dāng)務(wù)之急。
同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的人群并非電商下沉后刺激的客群，《社區(qū)團(tuán)購(gòu)洞察報(bào)告》中指出，截至2018年12月，中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)用戶典型畫(huà)像為：19-24歲的已婚女性，其中新一線和二線城市用戶占比明顯偏高。該數(shù)據(jù)打破了此前社區(qū)團(tuán)購(gòu)主打“下沉市場(chǎng)”的思維定式，消費(fèi)需求產(chǎn)生的訂單密度影響著企業(yè)的發(fā)展速度，而需求的多樣性則難把握。與此同時(shí)，將電商中生鮮、社交和到店服務(wù)相整合的社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商，均面臨著自身定位、客戶確認(rèn)和分層的問(wèn)題。
來(lái)源：北京商報(bào) 記者 王曉然 趙述評(píng)/文
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