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記者了解到，與聚焦于開(kāi)發(fā)商和制造商的做法不同，京造從一開(kāi)始便堅(jiān)持讓公司外部的一流設(shè)計(jì)師參與商品策劃。從創(chuàng)立之初，京造就整合了全球的設(shè)計(jì)資源，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)都與全球設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、時(shí)尚集團(tuán)進(jìn)行合作。例如，2018年就曾與摩登大道出品聯(lián)名款運(yùn)動(dòng)鞋等。據(jù)悉，京造還在與江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院合作，不僅為年輕的設(shè)計(jì)師提供了創(chuàng)作、發(fā)聲的平臺(tái)，還為京造設(shè)計(jì)生態(tài)體系注入了年輕的新鮮血液，加速設(shè)計(jì)鏈的構(gòu)建和發(fā)展。
有了獨(dú)具特色的原創(chuàng)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)格把控的供應(yīng)系統(tǒng)，對(duì)于作為出發(fā)點(diǎn)也同樣是落腳點(diǎn)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，京造必然也有自己的執(zhí)著。京東京造數(shù)碼3C產(chǎn)品經(jīng)理汪涵表示，保證完美的產(chǎn)品品質(zhì)，不應(yīng)是最終的追求，而只應(yīng)是我們堅(jiān)守的底線。“有了品質(zhì)作為基石，才能創(chuàng)造額外附加價(jià)值給用戶。”
所謂的附加價(jià)值，汪涵認(rèn)為，是“平臺(tái)勢(shì)必要從零售的源頭切入，通過(guò)好的產(chǎn)品留住客戶，挖掘產(chǎn)品核心價(jià)值，關(guān)注產(chǎn)品本身能帶給用戶的體驗(yàn)提升。”汪涵還認(rèn)為，“物超所值”應(yīng)該是對(duì)京造理念最簡(jiǎn)單直接的解釋。正因?yàn)槟軌驕?zhǔn)確把握用戶需求，汪涵曾開(kāi)發(fā)出多個(gè)市場(chǎng)接受度較高的產(chǎn)品。例如智能門(mén)鎖：基于用戶對(duì)于陌生人安裝門(mén)鎖的安全顧慮，汪涵開(kāi)發(fā)了一款免安裝智能門(mén)鎖，在2018年京東618當(dāng)天發(fā)布3分鐘即售罄。而對(duì)于目前正在開(kāi)發(fā)的新品，他也信心十足，比如適合夜跑的熒光色耳機(jī)以及針對(duì)飛機(jī)旅行的降噪耳機(jī)，相信都能為京造在群雄割據(jù)的耳機(jī)市場(chǎng)，成功撕開(kāi)一條口子。
“我們布局的產(chǎn)品也從最初30個(gè)SKU，發(fā)展到現(xiàn)在2000多個(gè)SKU，從速度上看，并不快。”汪涵強(qiáng)調(diào)京造不會(huì)過(guò)快擴(kuò)張品類(lèi)，而是保證對(duì)產(chǎn)品的高要求，保證每一個(gè)產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶需求，京造的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)講究的是深度，而非廣度。
在記者采訪的過(guò)程中，作為產(chǎn)品經(jīng)理，汪涵談的最多的并不是市場(chǎng)、模式這些大詞，而是專(zhuān)注產(chǎn)品本身，他說(shuō)他會(huì)把產(chǎn)品當(dāng)成作品去打磨。在顛覆等務(wù)虛概念之后，工匠精神的回歸興許是自有品牌崛起的一塊基石。
京造對(duì)于品質(zhì)的執(zhí)著與無(wú)印良品十分相像，同時(shí)創(chuàng)立的時(shí)間點(diǎn)也有微妙的雷同。無(wú)印良品是在20世紀(jì)80年代日本經(jīng)濟(jì)放緩時(shí)期由日本西友百貨創(chuàng)立的自有品牌，當(dāng)時(shí)其實(shí)已產(chǎn)生了眾多百貨公司的自有品牌，無(wú)印良品雖晚入局但憑借對(duì)于品質(zhì)的偏執(zhí)贏得了市場(chǎng)的關(guān)注。顯然對(duì)“惶者生存，偏執(zhí)者成功”這句話，京造也了解個(gè)中道理。
精品電商的下一步，“造”是關(guān)鍵
從國(guó)家層面，一直強(qiáng)調(diào)從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”，交叉點(diǎn)在于技術(shù)、設(shè)計(jì)與市場(chǎng)的結(jié)合，認(rèn)同點(diǎn)依然是“造”的產(chǎn)品力�？礈�(zhǔn)行業(yè)機(jī)會(huì)，利用自身優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)理念穩(wěn)健開(kāi)跑的京東京造，仍然需要繼續(xù)“精造”，逐漸建立差異化，修筑自身護(hù)城河。京造接下來(lái)的工作重點(diǎn)，將主要放在整合商品供應(yīng)鏈，為用戶帶來(lái)更多符合生活美學(xué)、人體工學(xué)和使用習(xí)慣的優(yōu)質(zhì)商品上。具體而言，從供給側(cè)上，京造會(huì)繼續(xù)豐富生產(chǎn)線：開(kāi)發(fā)更多成熟高效供應(yīng)鏈，不斷豐富高品質(zhì)高性?xún)r(jià)比的全品類(lèi)商品，包括：家電、數(shù)碼、辦公、家居、服飾、箱包、鞋履、美妝個(gè)護(hù)、母嬰、食品等；從需求側(cè)上，優(yōu)化用戶體驗(yàn)是不變的目標(biāo)：根據(jù)消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)商品，匹配、升級(jí)用戶消費(fèi)場(chǎng)景，整合優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
面對(duì)越來(lái)越“挑剔”的消費(fèi)者，平臺(tái)除了自身的進(jìn)化，也需要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。畢竟精品電商的角逐才剛剛起步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)入沖刺階段，孰勝孰敗現(xiàn)在還不能下結(jié)論。手握品牌、設(shè)計(jì)研發(fā)、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流、會(huì)員等寶石的京東京造，能否打通零售新時(shí)代的無(wú)限市場(chǎng)，還是很讓人期待。
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