FBA倉(cāng)區(qū)別于第三方海外倉(cāng)的地方在于FBA倉(cāng)僅針對(duì)在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的客戶,而第三方海外倉(cāng)接受所有平臺(tái)的商家。
(3)自營(yíng)海外倉(cāng)
目前,第三方海外倉(cāng)的服務(wù)水平還比較初級(jí),不能滿足客戶的個(gè)性化需求,有不少電商企業(yè)選擇自建海外倉(cāng)。另外,F(xiàn)BA也非盡善盡美,所以有不少跨境商家企業(yè)選擇自己建立并且運(yùn)營(yíng)的海外倉(cāng),僅為本企業(yè)的產(chǎn)品提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)。換言之,整個(gè)跨境物流過(guò)程都是由跨境商家企業(yè)自身控制。
優(yōu)勢(shì)及挑戰(zhàn)
3.1優(yōu)勢(shì)
海外倉(cāng)模式目前已是跨境電商物流的熱門方式,解決了跨境物流的種種困境,為客戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
(1)提升消費(fèi)者體驗(yàn)
當(dāng)消費(fèi)者下單后,商品從本國(guó)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨,極大程度上縮短了配送時(shí)間,同時(shí)減少中轉(zhuǎn),降低破損丟包率;另外,在配送時(shí)使用的是本國(guó)物流企業(yè),消費(fèi)者也能實(shí)時(shí)查看物流消息;在退換貨時(shí),也可以在本國(guó)海外倉(cāng)中直接進(jìn)行,改善消費(fèi)者體驗(yàn)。
(2)提升銷售額
使用海外倉(cāng),發(fā)貨速度有一定優(yōu)勢(shì),能一定程度上提升產(chǎn)品價(jià)格,增加毛利,同時(shí)也因提升消費(fèi)者體驗(yàn),刺激二次消費(fèi),從而提升整體銷售額。
(3)降低成本
跨境電商的物流包括國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)海關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)外海關(guān)、國(guó)外物流等多個(gè)環(huán)節(jié),物流成本占總成本的比例約為30-40%。像郵政包裹與跨境專線對(duì)貨物都有重量、體積、價(jià)值的限制,導(dǎo)致商家只能采用商業(yè)快遞,而商業(yè)快遞的價(jià)格普遍很高。海外倉(cāng)的出現(xiàn),不僅突破了物品重量、體積、價(jià)值的限制,而且其費(fèi)用比國(guó)際快遞商要便宜,一定程度上降低物流成本。
3.2海外倉(cāng)的挑戰(zhàn)
盡管海外倉(cāng)能夠改善跨境物流中的諸多問(wèn)題,但是它也不是十全十美的。
(1)對(duì)信息技術(shù)要求高
海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)中最核心的問(wèn)題便是對(duì)于信息技術(shù)的要求很高。商家將商品放置于海外倉(cāng),當(dāng)境外客戶下單后,便需要進(jìn)行遠(yuǎn)程下達(dá)操作指令,同時(shí)也要實(shí)施監(jiān)管庫(kù)存情況,這需要極高的信息技術(shù)。
(2)對(duì)商品性質(zhì)有要求
商家會(huì)把商品批量的預(yù)先存儲(chǔ)在海外倉(cāng)里,存在一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),這就需要商品本身是暢銷品,具有高周轉(zhuǎn)率,不然可能導(dǎo)致爆倉(cāng)。
(3)多文化的管理困難
海外倉(cāng)在境外的處境其實(shí)是一種“尷尬”的存在。對(duì)境外來(lái)說(shuō)海外倉(cāng)應(yīng)該被看做一家有實(shí)際交易的公司,而非簡(jiǎn)單的“倉(cāng)庫(kù)”,它需要交納各種稅。另外,海外倉(cāng)本土化管理還需要有本土的經(jīng)營(yíng)、本土的員工,需要從語(yǔ)言、文化、信仰上都和本土的消費(fèi)者一致的人員參與到整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷、管理、經(jīng)營(yíng)之中。
海外倉(cāng)的發(fā)展趨勢(shì)
4.1社會(huì)三方化發(fā)展趨勢(shì)
海外倉(cāng)的費(fèi)用主要分為3大部分,頭程運(yùn)輸中的運(yùn)費(fèi)與清關(guān)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)管理中的存儲(chǔ)費(fèi)用與分揀、包裝等操作費(fèi)用及本地派送中的本地運(yùn)輸費(fèi)用?梢韵胂螅磥(lái)為控制成本,共同集貨與共同配送將廣泛應(yīng)用于海外倉(cāng)的物流模式中,盡量減少碎片化訂單、分散運(yùn)輸帶來(lái)的成本上升。
這也就是說(shuō),第三方海外倉(cāng)是未來(lái)主流,但是目前仍有45%的第三方海外倉(cāng)生意慘淡。原來(lái)是雙方需求難以匹配,所以一直都有商家在找,海外倉(cāng)在等。所以誰(shuí)能解決商家個(gè)性化訴求,就能從中脫穎而出。
4.2跨境電商主導(dǎo)海外倉(cāng)布局
從2016年“海外倉(cāng)”第一次出現(xiàn),到2017年國(guó)務(wù)院明確要求:擴(kuò)大跨境電子商務(wù),建設(shè)一批出口產(chǎn)品“海外倉(cāng)”。另外,跨境電商賣家也逐漸從C2C往B2C轉(zhuǎn)型,2016年B2C模式以58.6%的占比首次超越了C2C模式。
這些條件為海外倉(cāng)帶來(lái)一個(gè)高速發(fā)展的契機(jī),這也無(wú)一不顯示著電商的主導(dǎo)地位,海外倉(cāng)的發(fā)展方向仍是以電商商家的需求為主要方針。隨著中國(guó)制造更多地走向世界,海外倉(cāng)的布局也要緊跟市場(chǎng)的消費(fèi)需求及消費(fèi)渠道的改變,進(jìn)入更多的國(guó)家及地區(qū)。
4.3海外倉(cāng)門檻已高
經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,海外倉(cāng)日益成熟。剛開始,只要有倉(cāng)就很容易進(jìn)入;隨后有倉(cāng)又有管理系統(tǒng),就能做的不錯(cuò);但是如今不僅要有物流和稅務(wù)解決方案,還要有不錯(cuò)的本地發(fā)貨折扣,這樣買家才會(huì)持續(xù)買單,這就需要不停地投入金錢和精力,無(wú)形中提高了海外倉(cāng)進(jìn)入門檻。另外,現(xiàn)在的海外倉(cāng)都是伴隨一批跨境電商商家一起成長(zhǎng)起來(lái)的,因小問(wèn)題而更換海外倉(cāng)的可能性很低。
作者: 陸思遠(yuǎn) 來(lái)源: 電商報(bào)
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