《第三只眼看零售》了解到,社區(qū)團(tuán)購平臺對于“團(tuán)長”的管控十分重要。比如說考拉精選將扶持政策與淘汰機制并行,根據(jù)門店位置、經(jīng)營狀況、運營能力篩選出的團(tuán)長必須接受定期培訓(xùn),一個月后即進(jìn)入淘汰機制,一旦月交易額低于9000元,便會被淘汰,目前大約占5%左右。而十薈團(tuán)則給出了階梯形的合伙人傭金制度,例如根據(jù)訂單量、拉新用戶數(shù)、月營業(yè)額等指標(biāo)確定是否升級。
“我們在選投社區(qū)拼團(tuán)時,主要看重兩點,第一個是它的單位產(chǎn)出,例如每個團(tuán)長能不能達(dá)到2000元的日均銷售額,月度增量有多大。以10%的毛利計算,既可能實現(xiàn)盈利。第二個是密度是否足夠,比如說在省會城市,社區(qū)拼團(tuán)能否將單月利潤做到100萬至200萬。”蔡景鐘表示。
但需要指出的是,相比較客單價來說,社區(qū)拼團(tuán)在運營初期更注重訂單量,通常使客單價維持在20元左右即可。“越分散、越持久,不是說單筆訂單值越高越好。”一位社區(qū)拼團(tuán)負(fù)責(zé)人分析稱。
核心在于供應(yīng)鏈
打好社區(qū)生意拉鋸戰(zhàn)
目前來看,社區(qū)拼團(tuán)項目大多還處于“圈地”階段,但一些謀求長遠(yuǎn)的品牌已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈層面。“當(dāng)新興事物的熱度褪去,消費者看重的依然是平臺商品的品質(zhì)感、豐富度、穩(wěn)定性。”張利分析稱。
一位參與過社區(qū)拼團(tuán)項目融資的投資人告訴《第三只眼看零售》,他們還會不斷尋找新項目。一方面是因為社區(qū)拼團(tuán)的區(qū)域性較強,做透一個省份不是短期內(nèi)能夠完成的事情,例如長沙具有輻射湖南、廣西、貴州三省的快消品流通網(wǎng)絡(luò),但在其他省份則需要培養(yǎng)。從水果等生鮮品類切入市場的十薈團(tuán)就曾面臨地域差異,它們將天津銷售排名前五十的商品放入唐山市場,卻發(fā)現(xiàn)效果不佳。
另一方面則在于社區(qū)拼團(tuán)更依賴于頭部效應(yīng),品牌并購必然出現(xiàn),包括團(tuán)長、供應(yīng)商等角色都要面臨選擇。作為資本方,當(dāng)下態(tài)度即可用“廣撒網(wǎng)”來形容。社區(qū)拼團(tuán)品牌的資本效率(即能否快速盈利)、運營效率、用戶觸達(dá)效率是資本方較為關(guān)注的要點。
但一些社區(qū)拼團(tuán)負(fù)責(zé)人也表示,這是一件越做越難的事情,不少品牌將日均訂單量做到10000單左右即難以提升。其中一位社區(qū)團(tuán)購負(fù)責(zé)人分析稱主要有三點原因,其一是供應(yīng)鏈能力不足,低價、供應(yīng)量以及保本盈利常常成為社區(qū)拼團(tuán)項目需要取舍的難題;其二是倉儲、物流配送能力較弱,雖然不需要C端配送,但如何協(xié)調(diào)供應(yīng)商到總倉的配送流程也需要摸索;其三則是在長沙等社區(qū)拼團(tuán)興起的二三線城市中,通常面臨技術(shù)人員稀缺等問題,使得拼團(tuán)系統(tǒng)一旦越到訂單量增大,即有可能崩潰。
放在市場大環(huán)境來看,一些發(fā)力社區(qū)生意的傳統(tǒng)零售商卻具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢。包括永輝超市、樸樸超市推出的前置倉項目,蘇寧小店推出的拼團(tuán)項目等,雖然模式具有差異,但對標(biāo)客群大同小異。
舉例來說,永輝生活衛(wèi)星倉通常布局在具有較強消費需求和線上消費習(xí)慣的新興住宅、成熟社區(qū)周邊,配送范圍覆蓋衛(wèi)星倉周邊3公里。值得注意的是,永輝所用的配送模式也是自建社區(qū)合伙人,從而保障訂單的響應(yīng)效率和商品品質(zhì)。
而在系統(tǒng)層面,騰訊也為永輝提供了重要支持。《第三只眼看零售》了解到,騰訊智慧零售戰(zhàn)略部派出了專門團(tuán)隊在福州與永輝團(tuán)隊組成聯(lián)合工作組,在線上用戶導(dǎo)流、小程序產(chǎn)品搭建、微信社群運營、公眾號內(nèi)容運營以及廣告投放等方面為永輝賦能。
為此,不少社區(qū)拼團(tuán)品牌也逐漸發(fā)力供應(yīng)鏈,自建倉儲配送體系。據(jù)了解,你我您在搭建自有倉儲物流體系的基礎(chǔ)上,已經(jīng)開始向源頭采購發(fā)力。并通過優(yōu)化采摘周期、降低流通成本、減少貨損等方式提升商品品質(zhì)。考拉精選則提出與1.5級經(jīng)銷商合作,一方面提升團(tuán)隊整合能力,在提升商品豐富度的同時降低運營成本;另一方面是聚集規(guī)模效應(yīng),向上游獲取更多議價空間,從而讓利消費者,獲得銷售增長。
《第三只眼看零售》認(rèn)為,社區(qū)、生鮮、拼團(tuán)等關(guān)鍵詞,背后代表著流量優(yōu)勢、成本優(yōu)化以及增長空間,各方勢力圍繞它們布局已成定局。不論是社區(qū)拼團(tuán)、前置倉還是到家服務(wù)平臺,都有可能在效率優(yōu)化、購物路徑縮短帶來的無差別競爭中陷入拉鋸戰(zhàn)。
作者: 第三只眼看零售 來源: 億邦動力網(wǎng)
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