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從三只松鼠VS良品鋪子的O2O布局

  發(fā)展至今的12年時間里,良品鋪子主營產(chǎn)品主要有肉類零食、堅果炒貨、糖果糕點、果干果脯、素食山珍及其他等6大類共計千余種產(chǎn)品。

  其中,肉類零食和堅果炒貨的銷售收入占比維持在22%左右,糖果糕點、果干果脯、素食山珍的銷售收入占比分別維持在18%、15%、7%左右。

  目前,公司線下主要通過直營門店、加盟門店、大客戶團購、O2O外賣4種方式銷售產(chǎn)品,線上主要是通過京東自營等經(jīng)銷商的B2B模式、直接在第三方銷售平臺開店及自營平臺的B2C模式進行銷售。

  1、新零售:雙線開花

  2012年,良品鋪子開始進入電商模式,并于2017年的新零售元年走上了新零售和數(shù)字化轉型之路。

  良品鋪子線上線下同時開花,在良品鋪子2016年60億的年銷售額中,線上線下占比為1:2。線上方面,良品鋪子于2011年開始布局電商,線上收入從2012年銷售額1500萬上升到2016年的20億。

  線下方面,良品鋪子的線下收入從2014年的20.8億上漲至2016年的40億,復合增速達38.7%。

  2017年雙11期間,良品鋪子與阿里天貓合作,借助智慧門店項目,打通線上線下會員數(shù)據(jù),最后以全渠道同比35%的增幅在零售食品類領域占據(jù)了第一渠道。

  2018年初,“天貓超級門店日計劃”啟動,全國首個天貓“超級門店日”落地良品鋪子。2017年6月,良品鋪子“智慧門店”項目啟動,《2017天貓雙11權威發(fā)布趨勢報告》中穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)“消費者最愛智慧門店品牌榜”top1。

  而今年618期間,達成的訂單量突破100萬筆,成為天貓618首個線下“百萬訂單”品牌。與此同時,京東旗艦店銷售額位列休閑零食品類第一。

  2、對于線上+線下的戰(zhàn)略

  良品鋪子董事長楊紅春是這么布局的,國內市場的規(guī)劃,這就涉及到我們本身的渠道解讀,我們認為全渠道總體來講:線下,它是一張地網(wǎng),就是門店;

  線上總結出來有四個類型的通路:(a)自己的平臺,包括官微、公眾號等;(b)社交電商平臺;(c)交易性的平臺電商;(d)本地通路。

  我們發(fā)展全渠道,不是說線上覆蓋了,線下就不去,其實未來一定是線上線下的融合,給予消費者更加便捷的一致體驗。

  我們現(xiàn)在渠道的發(fā)展,都是線上和線下的協(xié)同,背后用數(shù)據(jù)驅動,用大數(shù)據(jù)做到可以識別,可以觸達,可以被運營,數(shù)據(jù)發(fā)揮著分析決策、聯(lián)動以及管控的功能。

  比如說,我們現(xiàn)在開一個新店,會根據(jù)周邊用戶的數(shù)據(jù)對人群分類,然后預判他們可能感興趣的內容和方式,邀請他們參與到我們活動當中去。單店是這樣,發(fā)展新市場也是,要用數(shù)據(jù)結合線上線下。

  以線下市場的發(fā)展來講,食品品類的特點是要進入一個地方,就得在一個地方形成聚集效應,我們在線下要么不去一個地方,去的話就要深扎根,網(wǎng)絡要布得廣而密集,才會有三個規(guī)模,第一是用戶規(guī)模,第二是管理規(guī)模效應,第三是物流規(guī)模效應。

  餐飲零售化的方向

  休閑食品目前還處于市場紅利期,預計到2020年,休閑零食整體市場規(guī)模接近2萬億元。但這么大的蛋糕,想要分食也并不容易。

  當下的環(huán)境,再也不是你開個實體店或者一個線上店就好賣,一定要想辦法提高線上流量以及線下的坪效,這兩者是X號,而不是簡單的+號,只不過現(xiàn)在仍是模式的打磨階段。

  近兩年,餐飲與零售的結合變的越來越多,不論是售賣半加工化商品的餐廳,還是餐飲+生鮮模式的超市新物種,都反映了這種趨勢。

  “餐飲零售化”、“零售餐飲化”二者的逐漸融合,將創(chuàng)造出全新的模式和無限的想象空間。

  1、從前端來看:全渠道+全場景

  未來的餐飲企業(yè)在雙輪驅動下,一個實體門店作為人流的吸引通道加上N個線上的銷售渠道,完全可以建立自己的渠道,比如可以有自己外賣渠道,你也可以有京東里面的實體銷售店鋪。

  未來,堂食、外賣、外帶、外送、零售、電商應該成為餐廳的標配,一個門店渠道+N個線上售賣渠道,全渠道才能最大程度的提升餐廳坪效。

  餐飲零售化模式在重構餐飲消費場景,讓你以分鐘、小時、天、月為單位能隨時隨地享受餐飲服務。

  最近,肯德基、德克士等快餐品牌紛紛推出“無人餐廳”,嘉和一品等傳統(tǒng)餐企也開始試水自動售賣機,不斷開創(chuàng)智能餐飲新零售時代。

  互聯(lián)網(wǎng)技術的縱深發(fā)展與日臻成熟,為餐飲新零售的實現(xiàn)提供無限可能。越來越多的餐飲企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段。

  對餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑餐飲業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈,并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合,從而實踐餐飲新零售。

  2、從后端來看:標準化+產(chǎn)業(yè)化

  半食材化和完全食材化的零售,是增加餐廳坪效的一種有效手段,餐飲新零售的基礎是指零售行的“標準化”和“產(chǎn)業(yè)化”。

  而零售化是產(chǎn)業(yè)化的未來,標準化是零售化的基礎,如果沒有標準化的產(chǎn)品供給和零售化銷售途徑,就不可能實現(xiàn)真正的餐飲新零售。

  因此,餐飲人急需變革,讓企業(yè)適應消費升級需求。而消費升級,同時又是在餐飲市場高速增長的大背景之下,餐飲業(yè)也勢必要隨之升級且升級速度應當加快,尤其是更需以“效率”為先。

  提升效率問題的解決方案之一,就是盡快實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。標準化背后的“靠山”,則是供應鏈。這也是餐飲新零售的新形勢下提升餐飲企業(yè)自身競爭力的必然,是肯德基能開到8000多家店、必勝客能開到1800多家店的根源所在。

  但凡門店能夠在萬家以上的國際的餐飲品牌,只干三件事,第一件事就是品牌運營,第二件事就是產(chǎn)品創(chuàng)新,第三件事就是品質控制。

  餐飲零售化是連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,路在腳下,下個百億級的餐飲品牌就此誕生了...

  來源: 零售商業(yè)評論-參謀長 LiLo

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