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重投入還是輕投入？答案：量力而為
行業(yè)對(duì)新零售盈利能力的“質(zhì)疑”，實(shí)際上也在警醒行業(yè)，轉(zhuǎn)型新零售是否有更好的途徑，即可以節(jié)省成本，又能帶來(lái)顧客體驗(yàn)和效率提升。
當(dāng)今的新零售門店，都有自己的特色和亮點(diǎn)。零售企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)力，選擇是重投入還是輕投入。絕不能忽視自身實(shí)力學(xué)習(xí)盒馬等重資產(chǎn)模式，最后成了東施效顰，企業(yè)反被拖累。
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言，采用與多點(diǎn)Dmall、閃電購(gòu)第三方公司合作，完成自己的新零售轉(zhuǎn)型同樣是一種途徑，并且這種途徑屬于輕投入。畢竟結(jié)果好壞不在于投入多少，而是由顧客的體驗(yàn)說(shuō)話，消費(fèi)者才是最終的裁判。
以“物美+多點(diǎn)Dmall”模式為例。結(jié)果表明，多點(diǎn)Dmall為物美成功完成了新零售轉(zhuǎn)型，走出一條與眾不同輕投入轉(zhuǎn)型之路。物美利用多點(diǎn)Dmall打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)員電子化、多點(diǎn)秒付和自由購(gòu)，滿足消費(fèi)者少量高頻高效率購(gòu)買習(xí)慣。多點(diǎn)則相當(dāng)于會(huì)員卡+全能錢包+線上下單線下配送，從而為物美完成新零售轉(zhuǎn)型如虎添翼。
物美聯(lián)想橋店于2017年10月通過(guò)多點(diǎn)Dmall的植入，門店實(shí)現(xiàn)了商品、顧客和供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)改造。在營(yíng)業(yè)面積由原來(lái)的13000平壓縮到3500平，SKU數(shù)量從14000個(gè)減少到7000個(gè)，到店用戶使用多點(diǎn)接近60％，而庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降到16天，商品與物流退換貨率不到1％。盡管面積和品項(xiàng)壓縮，但銷售仍然實(shí)現(xiàn)18％的增長(zhǎng)。2018年4月，鑒于其在門店新零售探索方面取得的成績(jī)，該店榮獲《聯(lián)商網(wǎng)》頒發(fā)的“2017年度中國(guó)好門店”榮譽(yù)稱號(hào)。
因?yàn)檫@種輕投入給實(shí)體企業(yè)帶來(lái)提升和變化，所以僅半年時(shí)間，多點(diǎn)Dmall就與全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中的物美、步步高、人人樂(lè)、中百等30多家區(qū)域零售龍頭實(shí)現(xiàn)合作，覆蓋線下約4000家商超門店，合作伙伴數(shù)量如此龐大，連盒馬都要望塵莫及。公告顯示，跟多點(diǎn)Dmall深入合作的傳統(tǒng)零售巨頭中百集團(tuán)和人人樂(lè)集團(tuán)中報(bào)預(yù)披的歸屬于股東的凈利潤(rùn)均呈現(xiàn)不錯(cuò)的漲勢(shì)�？梢�(jiàn)，未來(lái)第三方服務(wù)平臺(tái)最有機(jī)會(huì)幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕投入轉(zhuǎn)型。
當(dāng)下，站隊(duì)騰訊和阿里的高潮已過(guò)。事實(shí)表明，除非燒錢推動(dòng)，否則線上為線下引流的結(jié)果并不理想。而實(shí)體店自身則擁有最穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的流量，而流量就是周圍3公里商圈內(nèi)的顧客。每家企業(yè)，每個(gè)門店只要做好自己的商品和服務(wù)這個(gè)零售的根本，通過(guò)技術(shù)手段打通線上線下，實(shí)現(xiàn)高度融合，提供到家服務(wù)，完善顧客體驗(yàn)。結(jié)果表明，新零售轉(zhuǎn)型并不復(fù)雜。
8月6日，《聯(lián)商網(wǎng)》在與信譽(yù)樓總裁羅茂蓮交流中，最大的體會(huì)就是零售一定要以商品為載體，然后輔以經(jīng)營(yíng)模式、銷售方式和站在顧客角度的溫馨服務(wù)。信譽(yù)樓開(kāi)通了自己的網(wǎng)上商城，為顧客提供全方位的商品和服務(wù)，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，也摸索出一套輕資產(chǎn)的零售轉(zhuǎn)型之路。
當(dāng)今，中國(guó)零售轉(zhuǎn)型迫在眉睫，又要長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，站在顧客的角度、經(jīng)營(yíng)的角度、效率提升的角度，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，選擇適合自己的零售轉(zhuǎn)型之路。
來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng)-程相民 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 破局新零售應(yīng)該怎么做？花印攜手商派為你劃重點(diǎn)！ 美團(tuán)餓了么外賣之爭(zhēng)升級(jí) 新零售大戰(zhàn)已開(kāi)局 2018新零售高峰論壇：王曉鋒提出重構(gòu)新商業(yè)的“叢林法則” 半年預(yù)虧損3.8億 國(guó)美新零售之路為何艱難？ 品牌聚焦新零售 個(gè)性化體驗(yàn)成重要課題 搜索更多: 新零售 |
