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阿里美團都去線下開生鮮超市 但這終究是線上生意

  一個訂單分拆成幾個來揀貨、掛在傳送帶上送到后場打包,這都是為了壓縮打包時間

  小二揀完貨,會將購物袋掛上超市天花板上的傳送帶,這些購物袋會統(tǒng)一傳送到超市后場,經(jīng)過整合、打包,再交由配送團隊送出。

  這些配送員都是盒馬鮮生超市的全職員工,此前盒馬 CEO 侯毅在接受采訪時介紹道,每個板塊的配送路線由配送員自己規(guī)劃,他們比門店更懂得如何節(jié)省時間和成本。

  店里的大多數(shù)店員顯然沒在超市這一行干過,當中也有不少是暑期兼職的學(xué)生。盒馬大成店出口和入口的醒目位置都放有招聘店員的海報,來咨詢工作機會的人也不少,在服務(wù)臺解答招聘問題的工作人員告訴記者,符合年齡要求、有健康證、面試過了就能上崗,他們最關(guān)心的其實是臨時兼職的學(xué)生能在這里做多久。

  在各個招聘網(wǎng)站上,盒馬也在招募金牌店長、品類采購專家等高級職位,工作地址都寫著“五道口”。

  在阿里巴巴內(nèi)部,盒馬最初的代號就是“五道口”。在盒馬項目成立以后的很長一段時間里,這都是一個保密項目,盡管投資、入股了不少線下超市,從零開始開超市,對阿里巴巴來說也是第一次。

  現(xiàn)在,盒馬正在考察北京市內(nèi)的選址。“只要面積在 4000 平米以上,我們都會考慮。”盒馬相關(guān)負責人表示,傳統(tǒng)超市的選址需要考慮人流量、周邊環(huán)境等因素,但現(xiàn)在盒馬新開店鋪,對區(qū)位的要求并不那么高,“因為有 3 公里的配送范圍,我們要覆蓋國貿(mào),并不需要把一定店開到國貿(mào)去”。

  按照盒馬 CEO 侯毅的說法,北京、上海這樣的城市可以容納至少 50 家盒馬超市。盒馬在上海已經(jīng)開了 8 家店,配送范圍基本覆蓋了中環(huán)以內(nèi)的核心城區(qū)。

  在項目立項之前,說服阿里巴巴 CEO 張勇時,盒馬 CEO 侯毅說,“基于超市做 3 公里物流配送,可以用常溫配送替代冷鏈物流,成本可控。”

  侯毅說,而做現(xiàn)在這樣一個集合了超市、餐飲和外賣的形態(tài)是因為“沒有流量,孤零零一個倉,怎么匯聚流量,如果靠地推、靠買別的平臺流量,跟傳統(tǒng)電商就沒區(qū)別”。

  最終,侯毅和張勇達成一致:做超市,以生鮮為特色,線下重體驗,線上做交易,

  美團也開了超市,更像一家普通的超市

  在離盒馬鮮生十里堡店十公里遠的望京,也有一家主打生鮮和上門配送的超市剛剛開業(yè)。和盒馬鮮生類似,掌魚生鮮超市也開在居民區(qū)環(huán)繞的地段,在超市門口為你遞上購物筐的工作人員、店內(nèi)張貼的海報也都在提醒進店的顧客下載手機應(yīng)用,在線下單能在一小時內(nèi)送貨上門。

  和盒馬一樣,貨架上標志著價格的也是電子價簽。但掌魚生鮮超市的面積只有 2000 多平方米,也沒有就餐區(qū)。除了超市里那些拿著購物袋準備揀貨的店員,這家剛剛開業(yè)的超市可能與普通的超市也沒有太多區(qū)別,超市的天花板上,也不像盒馬鮮生里那樣,時時有掛著購物袋的傳送鏈提醒你它有外賣服務(wù)。

  這家超市是美團的全資子公司寶寶愛吃科技發(fā)展有限公司開的,配送則由美團外賣配送員接單。在掌魚生鮮超市配送范圍內(nèi)的美團外賣用戶,也可以在超市生鮮那個板塊里找到這家標注了“品牌商家”的超市。

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