近期,酒店連鎖品牌OYO因其在國內(nèi)驚人的擴(kuò)張速度,以及隨之而來的業(yè)主續(xù)約、運(yùn)營和內(nèi)部管理等問題而備受行業(yè)關(guān)注。4月23日,OYO中國區(qū)高管首度對以上質(zhì)疑進(jìn)行回應(yīng),并披露了OYO中國團(tuán)隊(duì)情況及最新的運(yùn)營數(shù)據(jù)。
據(jù)OYO酒店合伙人兼COO(首席運(yùn)營官)施振康透露,截至四月中旬,OYO中國現(xiàn)有渠道房間數(shù)是40萬,共有8000多家酒店。
針對外界有關(guān)大批業(yè)主不與OYO續(xù)約的質(zhì)疑,施振康表示,“我在網(wǎng)上也有看到,說大批的業(yè)主不跟我們續(xù)約,實(shí)際情況是,大部分跟我們續(xù)約是沒有問題的。”
施振康表示,個別業(yè)主會解約,一部分原因是業(yè)主沒有達(dá)到OYO的標(biāo)準(zhǔn)因此要下線,另一部分是OYO沒有滿足業(yè)主的要求,施振康強(qiáng)調(diào),“肯定會有一些個別的案例,但是我們現(xiàn)在可以跟你們講大部分我們是續(xù)約的,這個問題不存在。”
據(jù)OYO酒店CHO(首席人力資源官)凌震文介紹,OYO中國從2017年10月到現(xiàn)在,共招聘了8000名員工,分布在全國290多個城市?偛坑1000多人,其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模為500到600人,“我們通過技術(shù)的手段來賦予連鎖運(yùn)營更有科學(xué)含量,不是靠人去(堆)的。”
接下來,OYO中國會加大校園招聘力度,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張主要發(fā)力三個方面。第一,拓展酒店業(yè)主。第二,投入酒店運(yùn)營,招募更多的運(yùn)營端人才幫助酒店業(yè)主做好酒店運(yùn)營。第三,發(fā)力市場營銷以及技術(shù)。
OYO是一家發(fā)端于印度的公司,對于中國區(qū)團(tuán)隊(duì)如何與印度協(xié)調(diào)的問題,凌震文表示,“OYO在中國成立的第一天開始,講話講得很清楚,今天所有的高管團(tuán)隊(duì)全部都是中國人,全華班。一個外人都沒有。”
凌震文介紹,OYO中國區(qū)核心管理層全是中國人,會有來自印度的外援,但他們主要是來配合技術(shù)研發(fā)。
公開資料顯示,2013年成立于印度的OYO以特許經(jīng)營、委托管理以及租賃經(jīng)營模式運(yùn)營酒店,主要目標(biāo)為中小型單體酒店,目前,OYO已發(fā)展成為印度最大的連鎖酒店集團(tuán),其投資者陣容囊括了軟銀、紅杉資本、光速創(chuàng)投、華住集團(tuán)等。2017年,OYO進(jìn)入中國市場。
來源: 騰訊科技
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