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眾泰經銷商被指遲交車輛合格證 車主在車展拉起橫幅

2018北京車展上的眾泰汽車展臺。邢國涵 攝

2018北京車展上的眾泰汽車展臺。邢國涵 攝

  眾泰經銷商被指遲交車輛合格證

  在第三方汽車品質評價平臺——車質網上,法治周末記者發(fā)現(xiàn),在有關眾泰汽車承諾不兌現(xiàn)的投訴中,未交付車輛合格證導致不能上牌的投訴量超過15例。而東風標致、上汽通用別克、一汽大眾等品牌也都出現(xiàn)過相關的投訴

  在裝飾得亮麗堂皇的展臺上,突然有人沖了上去,拉起維權橫幅。

  法治周末記者目睹的這一幕,發(fā)生在剛剛結束的北京國際汽車展覽會眾泰汽車的展臺。

  這些上臺維權的眾泰車主,于去年11月在北京天福凱運眾泰汽車4S店交款購買了一輛眾泰SR9汽車,卻遲遲未能提到新車。在此后半年時間里,車主多次找到購車4S店希望協(xié)商解決問題,但屢被推諉。

  根據《汽車中國》在4月28日的報道,該事件是由于4S店遲遲不給車主車輛合格證,并一直給車主們開臨時牌照。當車主向4S店索要合格證的時候,4S店以各種借口推脫,導致車主們一直無法上牌,不能合法正常行駛。并稱,在北京車展期間,有買家代表曾與眾泰廠家談判并達成協(xié)議,眾泰方面承諾給車主們車輛合格證,但要求這些車主不再發(fā)聲。

  法治周末記者聯(lián)系了《汽車中國》的相關工作人員,對方表示文章內容屬實。

  值得注意的是,在第三方汽車品質評價平臺——車質網上,法治周末記者發(fā)現(xiàn),在有關眾泰汽車承諾不兌現(xiàn)的投訴中,未交付車輛合格證導致不能上牌的投訴量超過15例。

  眾泰汽車是否真的存在不交付車輛合格證的情況?車輛合格證“缺席”是否是行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象?其背后的原因是什么?這對車主而言,又會造成什么影響?

  因不交付車輛合格證無法提車?

  法治周末記者聯(lián)系了北京天福凱運眾泰汽車4S店,欲對上述事件進行進一步了解,但4S店工作人員回復稱,該店不存在交錢之后提不到車的情況,而且也沒有遲遲不交付車輛合格證。

  眾泰品牌部相關負責人則對法治周末記者表示,上述維權的眾泰車主是否因車輛合格證問題無法提車?是否與車主達成相關協(xié)議?具體經由暫時不清楚。

  一般來說,車企中某些熱銷車型或許因為產品供不應求、受產能所限,會出現(xiàn)車主付款之后不能及時提車的情況。但法治周末記者查閱中國乘用車聯(lián)席會公布的銷量數據發(fā)現(xiàn),2017年12月,眾泰SR9銷量為2070輛,市場份額同比下降了0.44%,在眾泰汽車銷量中占比3.41%,在SUV銷量中排名第119位。同時,從2017年1月至12月的銷量來看,眾泰SR9的累計銷量為23442輛,在SUV銷量排名也僅為114位。如此來看,供不應求、產能不足的說法似乎并不能成立。

  不過,也有人在質疑這是否為一場炒作,是為了在車展博取公眾眼球。但不管怎樣,受訪的業(yè)內人士普遍認為,此次“插曲”對于眾泰的品牌形象會帶來負面影響,值得眾泰反思。

  前述眾泰汽車相關負責人也對法治周末記者稱:“這件事屬于客戶與經銷店的一個小糾紛事件,有人蓄意操作才導致發(fā)布會的小插曲,但廠家立足為顧客著想,替顧客解決問題的初衷,已出面處理。”

  不及時交付車輛合格證是行業(yè)“通病”?

  雖然“合格證事件”至今沒有定論,但根據法治周末記者對數位眾泰車主的采訪,車主在買車之后,4S店一直拖延不給合格證的情況并不少見。

  一位不愿透露姓名的眾泰車主說:“由于新車是在銀行抵押,4S店需要在償還銀行車款之后,才會給合格證,但一般不會超過一個星期。”

  此外,正如前文所提到的,在車質網平臺上,法治周末記者發(fā)現(xiàn),關于眾泰汽車未交付車輛合格證的投訴也不少。

  而在汽車行業(yè)內,因為車輛合格證問題被車主投訴的企業(yè),除了眾泰汽車,還有不少其他汽車品牌。

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